Nettoyage de lanterneaux et exutoires en toiture

Entretenir les surfaces translucides et leurs abords sur les bâtiments professionnels

Les lanterneaux, coupoles et exutoires sont présents sur de nombreuses toitures industrielles et professionnelles. Ils apportent de la lumière naturelle dans les entrepôts, ateliers, usines, magasins et bâtiments publics. Certains équipements participent également au désenfumage ou à l’aération du bâtiment.

Installés directement sur la couverture, ils restent exposés aux poussières, aux fientes d’oiseaux, aux mousses, aux feuilles et aux dépôts atmosphériques. Leur surface extérieure peut progressivement devenir terne ou fortement encrassée. Des déchets peuvent aussi s’accumuler autour des costières, dans les angles et à proximité des relevés d’étanchéité.

Le nettoyage des lanterneaux consiste à remettre en propreté les surfaces extérieures accessibles et leurs abords immédiats. Il peut comprendre le retrait des feuilles, le lavage des parties translucides, le nettoyage des costières et le dégagement des zones d’écoulement situées à proximité.

Cette prestation doit être distinguée de la maintenance réglementaire des exutoires de fumée. Le nettoyage extérieur ne comprend pas automatiquement les essais d’ouverture, la vérification des commandes, la réparation des mécanismes, le remplacement des vérins ou le contrôle des dispositifs de désenfumage. Ces opérations doivent être réalisées par une entreprise compétente selon les obligations applicables au bâtiment.

Nova Clean étudie les demandes de nettoyage de lanterneaux, coupoles, voûtes éclairantes et exutoires sur les entrepôts, usines, centres commerciaux, bâtiments agricoles, gymnases, écoles et immeubles professionnels partout en France.

Pourquoi nettoyer les lanterneaux d’un bâtiment professionnel ?

Les lanterneaux sont conçus pour laisser entrer la lumière naturelle. Lorsqu’ils sont recouverts de poussières, de fientes ou de dépôts, leur transparence diminue.

Le nettoyage répond à plusieurs objectifs d’entretien.

Améliorer la transmission de la lumière

Les poussières atmosphériques et les dépôts peuvent opacifier progressivement les surfaces translucides.

L’encrassement est souvent plus important sur les bâtiments situés :

• près d’un axe routier ;

• dans une zone industrielle ;

• à proximité d’une carrière ;

• près d’un chantier ;

• dans un environnement agricole ;

• sous des couloirs de passage d’oiseaux ;

• dans une zone maritime ;

• à proximité de grands arbres.

Le nettoyage permet de retirer une partie de ces dépôts et d’améliorer l’aspect extérieur des équipements.

Le résultat dépend toutefois de l’état du matériau. Une plaque ancienne, jaunie, rayée ou dégradée par les ultraviolets ne retrouvera pas nécessairement sa transparence initiale après lavage.

Retirer les fientes d’oiseaux

Les oiseaux se posent fréquemment sur les coupoles, les faîtages et les équipements techniques.

Les fientes peuvent :

• former des couches épaisses ;

• retenir les poussières ;

• laisser des traces ;

• encrasser les costières ;

• rendre les zones périphériques glissantes ;

• contaminer les outils et équipements.

Leur retrait doit être réalisé avec des protections et une méthode d’hygiène adaptée.

Dégager les abords

Les feuilles, mousses et déchets peuvent s’accumuler au pied des lanterneaux.

Ces matières peuvent gêner l’écoulement de l’eau autour des relevés et retenir durablement l’humidité.

Le nettoyage des abords peut comprendre :

• le retrait des feuilles ;

• l’enlèvement des boues ;

• le dégagement des relevés ;

• le nettoyage des angles ;

• le retrait de petits végétaux ;

• le ramassage de déchets.

Préparer une inspection ou un remplacement

Un lanterneau propre est plus simple à observer avant une opération de maintenance.

Le nettoyage peut être demandé avant :

• le remplacement d’une plaque ;

• une réparation de costière ;

• une reprise d’étanchéité ;

• le changement d’un exutoire ;

• une inspection de toiture ;

• un contrôle d’un fabricant ;

• la rénovation d’une couverture.

Le nettoyage ne remplace pas le diagnostic de l’entreprise chargée des travaux.

Quels équipements peuvent être concernés ?

Lanterneaux ponctuels

Les lanterneaux ponctuels sont installés individuellement sur la toiture.

Ils peuvent être carrés, rectangulaires ou circulaires.

Ils sont fréquents sur :

• les entrepôts ;

• les ateliers ;

• les magasins ;

• les écoles ;

• les gymnases ;

• les bâtiments administratifs.

Le nettoyage peut concerner la partie translucide et la costière accessible.

Coupoles

Les coupoles sont généralement bombées et fabriquées dans un matériau synthétique.

Leur forme facilite l’écoulement de l’eau, mais les poussières et fientes peuvent rester dans les parties basses ou autour du cadre.

Les matériaux anciens peuvent devenir fragiles et cassants.

Voûtes filantes

Les voûtes filantes couvrent une grande longueur de toiture.

Elles apportent beaucoup de lumière dans les bâtiments industriels, commerciaux et sportifs.

Leur nettoyage peut nécessiter :

• un travail par sections ;

• une plateforme ;

• une nacelle ;

• des outils télescopiques ;

• une organisation spécifique des accès.

La surface totale à traiter peut représenter plusieurs centaines de mètres carrés.

Bandes éclairantes

Les bandes éclairantes sont intégrées à une couverture en bac acier ou en plaques ondulées.

Elles peuvent être difficiles à distinguer lorsqu’elles sont très sales.

Elles doivent être considérées comme fragiles et non circulables.

Exutoires de fumée

Les exutoires peuvent associer une fonction d’éclairage et une fonction de désenfumage.

Le nettoyage extérieur peut porter sur :

• la plaque translucide ;

• le cadre ;

• la costière ;

• les abords immédiats ;

• les dépôts accessibles.

Le mécanisme d’ouverture, les commandes et les dispositifs de sécurité ne sont pas contrôlés lors d’un simple nettoyage.

Lanterneaux ouvrants

Certains lanterneaux sont utilisés pour l’aération.

Le nettoyage extérieur peut être réalisé sans manipulation du système d’ouverture, sauf procédure spécifique validée.

Verrières de toiture

Les verrières sont constituées de plusieurs panneaux en verre, polycarbonate ou autre matériau transparent.

Elles nécessitent une méthode adaptée à leur structure, à leur pente et à leur fragilité.

Quels bâtiments sont équipés de lanterneaux ?

Entrepôts logistiques

Les entrepôts possèdent souvent de nombreux lanterneaux et exutoires répartis sur plusieurs milliers de mètres carrés.

Ils peuvent être associés à :

• une toiture en bac acier ;

• des panneaux sandwich ;

• une membrane d’étanchéité ;

• des systèmes photovoltaïques ;

• des chemins techniques.

Le nettoyage doit être organisé sans perturber les quais, les circulations et la préparation des commandes.

Usines et ateliers

Les lanterneaux améliorent l’éclairage naturel des zones de production.

Ils peuvent être exposés aux poussières industrielles, fumées et dépôts liés à l’activité.

La nature des salissures doit être identifiée avant de choisir le produit de nettoyage.

Centres commerciaux et grandes surfaces

Les surfaces translucides peuvent éclairer les réserves, galeries ou zones de vente.

L’intervention doit tenir compte :

• des horaires d’ouverture ;

• des parkings ;

• des entrées ;

• des zones de livraison ;

• de la présence du public ;

• des équipements de ventilation.

Gymnases et équipements sportifs

Les gymnases comportent fréquemment des voûtes ou bandes éclairantes.

La grande hauteur peut nécessiter un accès depuis la toiture, une nacelle ou un équipement spécifique.

Bâtiments agricoles

Les hangars, stabulations et manèges peuvent être équipés de plaques translucides intégrées à la couverture.

Ces plaques vieillissent parfois plus rapidement que les éléments métalliques environnants.

L’identification des zones fragiles est indispensable avant l’intervention.

Écoles et bâtiments publics

Les écoles, salles polyvalentes, ateliers municipaux et médiathèques peuvent posséder des coupoles ou verrières.

Les travaux sont généralement organisés pendant les périodes de fermeture ou de faible fréquentation.

Immeubles de bureaux

Les lanterneaux peuvent éclairer les cages d’escalier, halls, atriums ou circulations intérieures.

L’accès à la toiture doit être coordonné avec le gestionnaire technique.

Quels matériaux sont utilisés ?

Polycarbonate

Le polycarbonate est fréquent sur les coupoles, voûtes et plaques translucides.

Il est léger et résistant, mais peut se rayer avec des outils abrasifs.

Le nettoyage doit éviter :

• les éponges dures ;

• les poudres abrasives ;

• les solvants non compatibles ;

• les grattoirs métalliques ;

• les produits trop alcalins ou acides.

Un produit doux et un rinçage contrôlé sont généralement privilégiés.

Polyester renforcé

Certaines plaques translucides sont fabriquées en polyester renforcé de fibres.

Avec le temps, leur surface peut devenir rugueuse, terne ou fibreuse.

Un nettoyage ne corrige pas le vieillissement du matériau.

Une plaque fragilisée doit être signalée et examinée avant toute action rapprochée.

Acrylique

L’acrylique peut être utilisé pour certaines coupoles.

Il offre une bonne transparence mais reste sensible aux rayures et à certains solvants.

Verre

Les verrières peuvent comporter du verre simple, feuilleté ou isolant.

Le nettoyage doit tenir compte des joints, mastics, cadres et pentes.

Une fissure ou un élément descellé doit être signalé.

PVC translucide

Certains équipements utilisent des éléments en PVC.

Les produits doivent être compatibles avec ce matériau afin d’éviter un ternissement ou une déformation.

Quelles salissures trouve-t-on sur les lanterneaux ?

Poussières atmosphériques

Les poussières forment une pellicule qui réduit progressivement la transparence.

Elles peuvent provenir :

• du trafic routier ;

• des activités industrielles ;

• des chantiers ;

• des terres agricoles ;

• des systèmes de ventilation ;

• des fumées ;

• des particules transportées par le vent.

Fientes d’oiseaux

Les fientes adhèrent fortement aux surfaces.

Lorsqu’elles sèchent, elles peuvent nécessiter un mouillage progressif avant leur retrait.

Il faut éviter de les gratter avec un outil susceptible de rayer le matériau.

Mousses et algues

Les mousses se développent principalement autour des cadres, costières et parties restant humides.

Les algues peuvent former un film verdâtre sur certaines surfaces.

Feuilles et branches

Les feuilles se concentrent au pied des équipements et dans les angles formés par la toiture.

Elles doivent être retirées avant le lavage afin de ne pas être poussées vers les évacuations.

Boues

Les poussières et feuilles décomposées forment des boues autour des costières.

Elles peuvent masquer les relevés et rendre les zones glissantes.

Dépôts gras

Les exutoires situés près des sorties de ventilation ou d’extraction peuvent recevoir des dépôts gras.

Un produit spécifique peut être nécessaire, sous réserve de compatibilité avec la plaque et son cadre.

Résidus de chantier

Des films, rubans adhésifs, traces de colle, peinture ou poussières peuvent rester après des travaux.

Leur retrait doit être étudié avec prudence afin de ne pas endommager le matériau.

Comment savoir si un nettoyage est nécessaire ?

Plusieurs signes peuvent indiquer un encrassement important.

Perte apparente de luminosité

Une diminution de la lumière naturelle peut être liée aux dépôts extérieurs.

Elle peut également provenir du vieillissement ou du jaunissement des plaques.

Un nettoyage permet de distinguer plus facilement l’encrassement d’une altération permanente.

Surface couverte de fientes

Une accumulation importante autour des lanterneaux justifie un nettoyage, notamment lorsque des interventions techniques doivent être réalisées à proximité.

Feuilles au pied des costières

Les feuilles peuvent retenir l’eau et gêner l’observation des relevés.

Développement de mousses

Les mousses indiquent que la zone reste humide.

Elles doivent être retirées avec une méthode compatible avec la toiture et la costière.

Préparation d’une maintenance

L’entreprise chargée du désenfumage, de l’étanchéité ou du remplacement peut demander un nettoyage préalable.

Mise en vente ou rénovation du bâtiment

Le nettoyage peut améliorer la présentation générale et faciliter l’état des lieux technique.

Comment se déroule le nettoyage ?

Collecte des informations

Le gestionnaire peut transmettre :

• l’adresse ;

• le type de bâtiment ;

• le nombre de lanterneaux ;

• leurs dimensions ;

• le type de toiture ;

• la hauteur ;

• les plans ;

• les photographies ;

• les accès ;

• la présence d’exutoires ;

• les contraintes horaires ;

• la date du dernier nettoyage ;

• les équipements voisins ;

• les consignes de sécurité.

Une visite technique peut être nécessaire lorsque les équipements sont nombreux ou difficiles d’accès.

Identification des zones fragiles

Avant l’intervention, les équipes repèrent :

• les plaques translucides ;

• les lanterneaux ;

• les exutoires ;

• les voûtes ;

• les bandes éclairantes ;

• les zones dégradées ;

• les chemins techniques ;

• les équipements photovoltaïques ;

• les parties interdites.

Une surface translucide doit être considérée comme non circulable, même lorsqu’elle semble solide.

Vérification des accès

L’accès peut se faire par :

• une trappe ;

• un escalier technique ;

• une échelle fixe ;

• une nacelle ;

• un échafaudage ;

• un chemin de circulation ;

• une plateforme élévatrice.

Le choix dépend de la hauteur, de la pente et de la disposition des équipements.

Balisage au sol

Les zones situées sous l’intervention peuvent être temporairement neutralisées.

Le balisage doit tenir compte :

• des piétons ;

• des clients ;

• des salariés ;

• des véhicules ;

• des quais ;

• des entrées ;

• des voies de secours.

Retrait des feuilles et déchets

Les feuilles, branches et déchets sont retirés avant le lavage.

Ils sont collectés dans des contenants afin de ne pas être poussés dans les évacuations.

Mouillage des dépôts

Les fientes et salissures adhérentes peuvent être humidifiées afin de faciliter leur retrait.

Cette étape limite le besoin de grattage.

Nettoyage de la surface translucide

Selon le matériau, le nettoyage peut utiliser :

• une brosse souple ;

• un mouilleur ;

• une raclette adaptée ;

• une éponge non abrasive ;

• un outil télescopique ;

• un produit doux ;

• de l’eau à faible pression.

Le matériel doit être propre afin de ne pas rayer la surface avec des particules minérales.

Nettoyage de la costière

La costière relie le lanterneau à la toiture.

Son nettoyage peut comprendre :

• le retrait des boues ;

• le nettoyage du cadre ;

• le dégagement des angles ;

• le retrait des mousses ;

• le nettoyage des relevés accessibles.

Les joints et raccords ne doivent pas être manipulés ou arrachés.

Rinçage

Le rinçage retire les résidus de produit et les salissures décollées.

L’eau doit être maîtrisée afin de ne pas pénétrer sous les raccords ou surcharger une évacuation encombrée.

Nettoyage des abords

Les feuilles, boues et déchets présents autour de l’équipement sont retirés.

Le nettoyage peut s’étendre à une bande définie autour du lanterneau.

Collecte des déchets

Les déchets sont regroupés et évacués selon le périmètre du devis.

Rapport photographique

Le rapport peut présenter :

• les équipements avant nettoyage ;

• les surfaces traitées ;

• les abords ;

• les zones non accessibles ;

• les plaques visiblement dégradées ;

• les réserves ;

• les photographies après intervention.

Peut-on marcher sur un lanterneau ?

Non. Un lanterneau, une coupole, une plaque translucide ou une bande éclairante ne doit pas être utilisé comme zone de circulation.

Même lorsqu’un élément paraît résistant, son vieillissement peut avoir réduit ses performances.

Les surfaces peuvent être :

• fragilisées par les ultraviolets ;

• fissurées ;

• rendues cassantes ;

• mal fixées ;

• recouvertes de salissures masquant leur état ;

• différentes des plaques environnantes.

L’intervention doit être réalisée depuis une zone porteuse, une nacelle, une plateforme ou avec des outils à distance.

Peut-on utiliser un nettoyeur haute pression ?

La haute pression est généralement déconseillée directement sur les surfaces translucides et leurs joints.

Elle peut :

• rayer ou ternir la surface ;

• fragiliser les joints ;

• pousser l’eau sous le cadre ;

• endommager une plaque ancienne ;

• provoquer une infiltration ;

• déplacer des éléments ;

• disperser les fientes et poussières.

Un lavage doux est généralement préférable.

Une faible pression peut éventuellement être utilisée dans certaines conditions, après validation du matériau et de l’état de l’équipement.

Quels produits utiliser ?

Le produit doit être compatible avec la plaque, le cadre, les joints et la toiture.

Nettoyant doux

Un nettoyant neutre est généralement adapté aux poussières courantes.

Il doit être correctement dilué et rincé.

Produit pour fientes

Les dépôts biologiques peuvent demander un produit facilitant leur décollage.

Il convient de privilégier une action progressive plutôt qu’un grattage agressif.

Dégraissant compatible

Un dégraissant peut être nécessaire près des extractions.

Il doit être compatible avec le matériau translucide et ne pas attaquer les joints.

Produit anti-mousse

Un anti-mousse peut être appliqué sur certaines zones périphériques lorsque le support le permet.

Il ne doit pas être utilisé sans vérifier :

• la compatibilité avec la plaque ;

• les métaux voisins ;

• les membranes ;

• les évacuations ;

• les végétaux ;

• les systèmes de récupération d’eau.

Produits à éviter

Il convient d’éviter sans validation :

• les solvants forts ;

• les produits abrasifs ;

• les acides concentrés ;

• les bases fortes ;

• les mélanges chlorés concentrés ;

• les grattoirs métalliques ;

• les poudres récurantes.

Nettoyage des exutoires de fumée

Un exutoire peut assurer une fonction essentielle dans la sécurité du bâtiment.

Le nettoyage extérieur doit rester distinct de sa maintenance.

Ce que peut comprendre le nettoyage

La prestation peut inclure :

• le lavage de la plaque extérieure ;

• le retrait des fientes ;

• le nettoyage de la costière ;

• l’enlèvement des feuilles ;

• le dégagement des abords ;

• le retrait des boues visibles.

Ce que le nettoyage ne comprend pas automatiquement

Il ne comprend pas :

• l’essai d’ouverture ;

• le contrôle des commandes ;

• la vérification du vérin ;

• le remplacement des fusibles ;

• la vérification des câbles ;

• le contrôle du système pneumatique ;

• le contrôle du système électrique ;

• la certification du dispositif ;

• la réparation des mécanismes.

Ces opérations doivent être confiées au mainteneur compétent.

Coordination avec le mainteneur

Le nettoyage peut être programmé avant ou en même temps qu’une visite de maintenance.

Cette coordination permet au technicien de travailler sur un équipement propre et de distinguer plus facilement les dépôts des défauts.

Nettoyage des voûtes filantes

Les voûtes filantes demandent une organisation spécifique en raison de leur longueur.

L’intervention peut être divisée en plusieurs sections.

Le devis tient compte :

• de la longueur totale ;

• de la largeur ;

• de la courbure ;

• de la hauteur ;

• des moyens d’accès ;

• de l’état des plaques ;

• de la présence de joints ;

• de l’encrassement ;

• du balisage au sol.

Une nacelle ou une plateforme peut être nécessaire pour atteindre les parties latérales.

Nettoyage des bandes éclairantes sur bac acier

Les bandes translucides intégrées à une toiture métallique peuvent être très difficiles à repérer lorsqu’elles sont sales.

Avant toute circulation sur la couverture, elles doivent être localisées sur les plans et visuellement.

Le nettoyage est réalisé depuis les plaques porteuses ou à l’aide d’outils télescopiques.

Il faut éviter de diriger l’eau sous les recouvrements entre le bac acier et les plaques translucides.

Nettoyage autour des panneaux photovoltaïques

Les panneaux solaires peuvent être installés à proximité immédiate des lanterneaux.

Les feuilles et déchets s’accumulent souvent entre les équipements.

L’intervention doit respecter :

• les câbles ;

• les connecteurs ;

• les supports ;

• les zones de circulation ;

• les consignes électriques ;

• les recommandations du mainteneur.

Les produits de nettoyage des lanterneaux ne doivent pas être projetés sur les modules sans validation.

Nettoyage dans un bâtiment en activité

Entrepôts

Le balisage doit éviter les zones de circulation des poids lourds, chariots et opérateurs.

Les travaux peuvent être réalisés par secteurs.

Usines

L’intervention peut être planifiée pendant un arrêt technique ou en horaires décalés.

Les prises d’air et équipements en fonctionnement doivent être repérés.

Centres commerciaux

Les zones situées sous les lanterneaux peuvent accueillir du public.

Le nettoyage peut être programmé avant l’ouverture, après la fermeture ou avec une neutralisation temporaire.

Écoles

Les travaux sont généralement organisés pendant les vacances ou lorsque les locaux sont inoccupés.

Bâtiments agricoles

La présence d’animaux, d’aliments et d’équipements doit être prise en compte.

Les projections et produits doivent être maîtrisés.

Nettoyage intérieur des lanterneaux

Le nettoyage intérieur constitue une prestation différente du nettoyage extérieur.

Il peut nécessiter :

• une nacelle intérieure ;

• un échafaudage ;

• un balisage des zones ;

• un arrêt d’activité ;

• la protection des machines ;

• la protection des marchandises ;

• une coordination avec la sécurité incendie.

Les contraintes sont souvent plus importantes en raison de la hauteur sous plafond et de la présence d’équipements au sol.

Le devis doit préciser clairement si le nettoyage concerne la face extérieure, la face intérieure ou les deux.

À quelle fréquence nettoyer les lanterneaux ?

Un passage annuel

Un nettoyage annuel peut convenir à un bâtiment peu exposé aux oiseaux et aux poussières.

Il peut être associé à l’entretien général de la toiture.

Deux passages par an

Deux interventions sont adaptées aux sites :

• très poussiéreux ;

• proches d’axes routiers ;

• exposés aux oiseaux ;

• entourés d’arbres ;

• équipés de cuisines ou extractions ;

• situés dans une zone industrielle.

Nettoyage avant une maintenance

Une intervention ponctuelle peut être organisée avant la visite du mainteneur des exutoires ou avant des travaux d’étanchéité.

Nettoyage après travaux

Des poussières, traces de colle, films et résidus peuvent rester après un chantier.

Une remise en propreté peut alors être nécessaire.

Quel est le prix du nettoyage des lanterneaux ?

Le tarif dépend du nombre d’équipements et des conditions d’accès.

Les principaux critères sont :

• le nombre de lanterneaux ;

• leurs dimensions ;

• le type de matériau ;

• la hauteur ;

• la pente de la toiture ;

• les moyens d’accès ;

• le niveau d’encrassement ;

• la présence de fientes ;

• la longueur des voûtes ;

• le nettoyage des costières ;

• le nettoyage intérieur éventuel ;

• les horaires ;

• le balisage ;

• le rapport demandé ;

• la fréquence.

Prix par lanterneau

Les équipements ponctuels peuvent être chiffrés à l’unité.

Le prix varie selon leur taille, leur accessibilité et leur état.

Prix au mètre carré

Les grandes voûtes et verrières peuvent être facturées selon leur surface.

Prix au mètre linéaire

Les voûtes filantes peuvent être chiffrées selon leur longueur, avec prise en compte de la largeur et de la courbure.

Forfait par bâtiment

Un forfait peut regrouper l’ensemble des lanterneaux d’un site.

Coût de la nacelle

La location d’une nacelle ou d’une plateforme peut être facturée en complément.

Contrat annuel

Le nettoyage peut être intégré à un contrat comprenant également la toiture, les chéneaux et les évacuations.

Comment obtenir un devis précis ?

Le gestionnaire peut transmettre :

• l’adresse ;

• le type de bâtiment ;

• le nombre d’équipements ;

• leurs dimensions ;

• des photographies ;

• les plans de toiture ;

• la hauteur ;

• les accès ;

• le matériau des plaques ;

• la présence d’exutoires ;

• la présence de panneaux solaires ;

• les horaires autorisés ;

• la date du dernier nettoyage ;

• le besoin de nettoyage intérieur ;

• les documents de sécurité demandés.

Une visite technique peut être nécessaire pour confirmer les accès et les surfaces.

Contrat d’entretien des lanterneaux

Un contrat peut comprendre :

• un passage annuel ;

• deux passages saisonniers ;

• le nettoyage des surfaces translucides ;

• le retrait des fientes ;

• le nettoyage des costières ;

• le dégagement des abords ;

• les photographies ;

• un compte rendu ;

• le signalement des plaques visiblement dégradées.

Le contrat de nettoyage ne remplace pas le contrat de maintenance des exutoires.

Contrat multisites

Les foncières, groupes industriels, logisticiens et réseaux de magasins peuvent centraliser le nettoyage de plusieurs bâtiments.

Cette organisation permet :

• un interlocuteur unique ;

• un calendrier national ;

• un format de rapport commun ;

• un historique par adresse ;

• une facturation centralisée ;

• une programmation avec les mainteneurs locaux.

Chaque site conserve toutefois un périmètre adapté à ses équipements.

Différence entre nettoyage, maintenance et remplacement

Le nettoyage concerne :

• les poussières ;

• les fientes ;

• les mousses ;

• les feuilles ;

• les boues ;

• les surfaces translucides ;

• les costières ;

• les abords accessibles.

La maintenance concerne :

• les mécanismes d’ouverture ;

• les commandes ;

• les vérins ;

• les câbles ;

• les systèmes pneumatiques ;

• les systèmes électriques ;

• les dispositifs de désenfumage ;

• les tests fonctionnels.

Le remplacement concerne :

• les plaques cassées ;

• les coupoles jaunies ;

• les éléments fissurés ;

• les joints dégradés ;

• les cadres endommagés ;

• les équipements devenus obsolètes.

Ces prestations doivent être distinguées dans les devis.

Questions fréquentes sur le nettoyage des lanterneaux

Peut-on marcher sur un lanterneau ?

Non. Les surfaces translucides doivent être considérées comme fragiles et non circulables.

Le nettoyage améliore-t-il toujours la luminosité ?

Il retire les dépôts, mais ne corrige pas le jaunissement, les rayures ou le vieillissement du matériau.

Peut-on utiliser un nettoyeur haute pression ?

La haute pression est généralement déconseillée sur les plaques, joints et cadres.

Les exutoires sont-ils testés pendant le nettoyage ?

Non. Les essais et contrôles fonctionnels relèvent d’une prestation de maintenance spécialisée.

Le nettoyage intérieur est-il inclus ?

Il doit être demandé séparément et mentionné dans le devis.

Peut-on retirer les fientes d’oiseaux ?

Oui, avec une méthode et des protections adaptées.

Les costières sont-elles nettoyées ?

Elles peuvent être incluses lorsqu’elles sont accessibles.

Peut-on nettoyer les voûtes filantes ?

Oui. Le chiffrage dépend de la longueur, de la largeur et des moyens d’accès.

Le bâtiment doit-il fermer ?

Pas systématiquement.

L’intervention peut être organisée par zones ou en horaires décalés.

Peut-on intervenir autour de panneaux photovoltaïques ?

Oui, sous réserve des consignes électriques et des chemins autorisés.

Les plaques fissurées sont-elles réparées ?

Non. Elles sont signalées et doivent être remplacées ou réparées par une entreprise compétente.

Un rapport photographique peut-il être fourni ?

Oui. Il peut présenter les équipements avant et après nettoyage.

Quelle fréquence choisir ?

Un passage annuel peut suffire sur un site peu exposé.

Les bâtiments très poussiéreux ou fréquentés par les oiseaux peuvent nécessiter deux passages.

Peut-on nettoyer une plaque translucide ancienne ?

Oui uniquement si son état permet une intervention sans risque.

Une plaque très fragilisée peut nécessiter un remplacement avant tout nettoyage rapproché.

Le nettoyage remplace-t-il la maintenance réglementaire ?

Non. Le nettoyage et la maintenance des dispositifs de désenfumage sont deux prestations différentes.

Faire établir un devis pour le nettoyage de lanterneaux

Pour préparer une proposition, il est utile de transmettre les plans de toiture, le nombre de lanterneaux, leurs dimensions, des photographies et les conditions d’accès.

Nova Clean étudie les demandes concernant :

• entrepôts logistiques ;

• usines ;

• ateliers ;

• centres commerciaux ;

• grandes surfaces ;

• gymnases ;

• écoles ;

• bâtiments publics ;

• bâtiments agricoles ;

• immeubles de bureaux ;

• sites multisites.

La prestation peut concerner les surfaces extérieures, les costières, les abords ou, sur demande spécifique, les faces intérieures.

L’intervention peut être ponctuelle ou intégrée à un contrat d’entretien de toiture professionnelle.