Foire Aux Questions

Nova Clean se distingue par une expertise approfondie dans le nettoyage spécialisé, une équipe rigoureusement formée et des méthodes respectueuses de l’environnement. Contrairement à un prestataire de ménage standard, Nova Clean propose des interventions techniques (après sinistre, syndrome de Diogène, fin de chantier) avec du matériel professionnel haut de gamme et des produits certifiés, garantissant des résultats durables et irréprochables.

Oui, Nova Clean est spécialisée dans le nettoyage après travaux de rénovation ou de construction, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Ce service inclut l'élimination des résidus de peinture, des poussières fines, le décapage des sols, le dégraissage des surfaces vitrées et la remise en état complète des lieux pour un emménagement immédiat.

Nos prestations de désinfection incluent l'utilisation de virucides conformes à la norme EN14476, la nébulisation et le traitement des points de contact fréquents. Nous intervenons dans les bureaux, commerces, cabinets médicaux ou locaux industriels avec des protocoles stricts, assurant un environnement sain pour les employés et les clients.

Nova Clean intervient dans tous types d’habitations, du studio à la maison individuelle, même en cas d’insalubrité extrême. Nos équipes assurent le débarras, le tri des déchets, la désinfection, la désodorisation et la remise en état du logement avec compassion et discrétion, dans le respect des personnes concernées.

Absolument. Nova Clean propose un service de nettoyage d’urgence post-sinistre 7j/7. Nous procédons à l’assèchement, au nettoyage des suies, à la décontamination et à la neutralisation des odeurs. Une intervention rapide permet de limiter les dégâts matériels et sanitaires.

Le nettoyage de fin de location comprend le dépoussiérage intégral, le lavage des sols, vitres et murs, le détartrage des sanitaires, le nettoyage de la cuisine, y compris hotte et électroménagers. Cette prestation permet de restituer un logement propre et conforme aux exigences des agences ou propriétaires.

Oui, tous nos devis sont gratuits, personnalisés et sans engagement. Nous analysons chaque demande pour proposer une intervention sur mesure, au meilleur rapport qualité/prix, en tenant compte des spécificités du chantier.

Nova Clean propose aussi bien des interventions ponctuelles que des contrats d’entretien réguliers. Que vous ayez besoin d’un grand ménage de printemps, d’un nettoyage après événement ou d’un entretien hebdomadaire, nous nous adaptons à vos besoins spécifiques.

Oui, Nova Clean privilégie l’usage de produits écoresponsables et biodégradables. Nous adoptons une approche durable, en réduisant l’impact environnemental tout en garantissant une efficacité maximale sur tous types de surfaces.

Nous intervenons sur tous les revêtements : carrelage, moquette, parquet, marbre, lino, béton ciré… Nos techniques varient selon le matériau, avec des machines spécifiques : monobrosse, injecteur-extracteur, autolaveuse ou traitement de cristallisation pour les sols en pierre.

Oui, nos agents sont formés aux techniques de nettoyage en hauteur, avec l’usage de perches télescopiques, nacelles ou harnais de sécurité. Nous intervenons sur les vitrines commerciales, façades d’immeubles, verrières et fenêtres en hauteur.

Nova Clean est présente dans de nombreuses grandes villes et régions françaises. Grâce à notre réseau de professionnels qualifiés, nous pouvons assurer des interventions rapides et efficaces dans toute la France métropolitaine. Consultez nos zones de couverture sur notre site.

Nos prestations sont couvertes par une assurance professionnelle responsabilité civile. En cas de dommage ou de réclamation, nous intervenons rapidement pour évaluer la situation et proposer une solution. La satisfaction client est notre priorité.

Après acceptation du devis, notre équipe arrive à l’heure convenue avec l’équipement nécessaire. Nous procédons à un état des lieux, établissons un plan d’action précis, et réalisons le nettoyage en respectant les consignes sanitaires et de sécurité. Un contrôle qualité est effectué en fin de prestation.

Pour toute urgence ou demande spécifique, vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact, par téléphone ou par email. Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais, avec la possibilité de planifier une intervention en moins de 24h selon disponibilité.

Oui, nos équipes interviennent après tous types de travaux de rénovation énergétique : isolation thermique par l’intérieur ou l’extérieur (ITE/ITI), remplacement de fenêtres, pose de VMC, installation de pompes à chaleur ou panneaux solaires. Nous éliminons les poussières fines, résidus de matériaux et nettoyons les surfaces sensibles pour garantir une remise en état impeccable et saine.

Les chantiers de rénovation produisent souvent des gravats, poussières, débris de plâtre, isolants, emballages ou matériaux polluants. Nova Clean prend en charge le tri sélectif, l’évacuation vers des centres agréés, et le nettoyage approfondi des surfaces touchées, pour un chantier propre, sécurisé et conforme aux normes environnementales.

L’isolation thermique produit souvent des particules irritantes (laine de verre, laine de roche, polyuréthane) pouvant nuire à la santé s’ils ne sont pas correctement éliminés. Nova Clean effectue un dépoussiérage minutieux et une aération renforcée des espaces, pour assurer un environnement habitable immédiatement après les travaux.

Nova Clean dégraisse les surfaces, désinfecte les sanitaires, retire les traces de silicone, de colle ou de ciment, et assure la brillance des carrelages, robinetteries et vitrages. Une attention particulière est portée aux joints, bouches d’aération et recoins difficiles d’accès, souvent négligés par les artisans.

Nous pouvons intervenir sous 24 à 72 heures après la fin des travaux selon votre localisation et la disponibilité de nos équipes. Une visite préalable est possible pour estimer précisément les besoins de nettoyage post-rénovation et planifier l’intervention sans délai inutile.

Oui, nous travaillons en partenariat avec des artisans, architectes, entreprises générales du bâtiment, ou promoteurs pour assurer la livraison de logements ou bureaux impeccables. Nos prestations peuvent être intégrées dans vos offres globales de travaux, avec facturation dédiée.

Absolument. Nova Clean propose un nettoyage post-travaux avec désinfection des pièces de vie, sanitaires, systèmes de ventilation et points de contact. Cela est particulièrement recommandé dans le cadre de rénovations d’immeubles anciens, où la qualité de l’air intérieur est essentielle.

Une rénovation globale impacte toutes les surfaces : murs, sols, plafonds, menuiseries, systèmes thermiques. Le nettoyage approfondi est indispensable pour éliminer les résidus chimiques, la poussière accumulée dans les gaines techniques et garantir un environnement sain compatible avec la performance énergétique visée.

Nos agents sont formés au nettoyage post-rénovation sur matériaux fragiles : carrelage neuf, parquet huilé, vitrages thermiques, plan de travail en pierre ou verre. Nous utilisons des produits non abrasifs et des outils adaptés pour préserver la durabilité des équipements tout en assurant un nettoyage complet.