Nettoyage après décès à Toulouse : remise en état complète d’un studio de 20 m² pour un CCAS

Nature du chantier : décontamination, désinfection et nettoyage après décès
Lieu : Toulouse 31400
Type de logement : studio
Surface : environ 20 m²
Date de l’intervention : 16 août 2023
Client : CCAS
Commercial chargé du suivi : Julien
Référence du devis : DE00018167
Montant de la prestation : 2 880 € HT
Travaux réalisés : nettoyage approfondi du studio, décontamination, désinfection, enlèvement de la literie et dépose du parquet
Durée estimée de l’intervention : une journée complète de travail, avec organisation des différentes phases de débarrassage, retrait des matériaux contaminés, nettoyage et assainissement

Avant l’intervention : un studio nécessitant davantage qu’un simple nettoyage

Le 16 août 2023, l’équipe Nova Clean est intervenue dans le secteur 31400 à Toulouse à la demande d’un CCAS pour assurer la prise en charge d’un studio d’environ 20 m² après un décès.

Lorsqu’un logement reste exposé à une situation de décès, son traitement ne peut pas être assimilé à une prestation d’entretien classique. Selon les circonstances, certains matériaux peuvent avoir été directement touchés ou avoir absorbé des contaminants. Les textiles, la literie et certains revêtements de sol font partie des éléments nécessitant une vigilance particulière en raison de leur porosité.

Dans ce studio, l’état des lieux réalisé avant le démarrage du chantier a conduit à prévoir le retrait de deux éléments importants : la literie et le parquet. Leur enlèvement était nécessaire avant de pouvoir poursuivre l’assainissement des surfaces restantes dans des conditions adaptées.

L’intervention avait donc un double objectif : retirer les matériaux ne pouvant pas être conservés puis procéder au nettoyage, à la désinfection et à la décontamination complète de l’espace.

Une première phase consacrée au retrait des éléments contaminés

Le chantier a commencé par la préparation et la sécurisation de la zone de travail. Dans un studio de 20 m², les différentes surfaces sont proches les unes des autres et l’organisation de l’intervention doit permettre d’éviter de déplacer inutilement les éléments souillés à travers les zones déjà traitées.

Les techniciens ont tout d’abord procédé à l’enlèvement de la literie. Les matelas, sommiers et textiles de couchage sont des supports particulièrement absorbants. Lorsque leur état ne permet pas un assainissement satisfaisant, leur évacuation constitue une étape préalable à la remise en état du logement.

Le parquet a ensuite été déposé. Contrairement à un sol lisse et non poreux pouvant parfois être nettoyé en surface, un parquet comporte des joints et des matériaux susceptibles d’absorber des liquides ou de conserver des contaminations sous les lames.

Cette opération permet également d’accéder au support situé sous le revêtement et d’effectuer le traitement des zones qui auraient été impossibles à atteindre sans démontage.

Protocole technique : nettoyer, assainir puis désinfecter le studio

Une fois les éléments non conservables retirés, l’équipe a pu passer à la phase centrale de la prestation : le nettoyage après décès et la décontamination du studio.

Le principe consiste à progresser de manière structurée afin de traiter les surfaces successivement. Les techniciens retirent d’abord les salissures et résidus présents, puis effectuent un nettoyage approfondi des supports accessibles avant la désinfection.

Cette organisation est importante : la désinfection n’a pas vocation à remplacer le nettoyage mécanique. Une surface doit préalablement être débarrassée des contaminants visibles et des résidus afin que le traitement final puisse être appliqué dans de bonnes conditions.

Dans un logement de petite surface comme ce studio de Toulouse, le protocole concerne notamment les sols accessibles après la dépose du parquet, les plinthes, les surfaces horizontales, les équipements présents dans le logement ainsi que les différents points de contact.

Les techniciens adaptent la méthode aux matériaux rencontrés et à leur état. Les supports pouvant être récupérés sont nettoyés et désinfectés, tandis que les éléments trop altérés ou impossibles à traiter de façon satisfaisante sont retirés.

Une intervention organisée sur une journée de remise en état

Compte tenu de la surface de 20 m² mais également des opérations de manutention et de dépose nécessaires, le chantier a été organisé sur une journée complète d’intervention.

Le temps de travail ne dépend pas uniquement du nombre de mètres carrés. Dans le cadre d’un nettoyage après décès, plusieurs paramètres influencent la durée : quantité d'éléments à évacuer, nature des matériaux présents, démontage éventuel de revêtements, niveau de contamination et nombre de surfaces nécessitant un traitement approfondi.

Pour ce dossier suivi par Julien, le montant global de la prestation s’est élevé à 2 880 € HT, conformément au devis DE00018167.

Après le nettoyage : un logement débarrassé des matériaux irrécupérables et assaini

À la fin de l’intervention, le studio avait été débarrassé de la literie et du parquet qui ne pouvaient pas être conservés. Leur retrait a permis aux techniciens d’accéder aux surfaces sous-jacentes et de réaliser un assainissement plus complet de la pièce.

Les différentes zones du logement ont ensuite été nettoyées, désinfectées et décontaminées afin de permettre au gestionnaire de disposer d’un espace remis dans un état compatible avec les étapes suivantes : travaux éventuels, remplacement du revêtement de sol, installation de nouveaux équipements ou remise en service du logement.

Cette intervention après décès à Toulouse illustre l’importance d’un protocole professionnel lorsqu’un studio ou un appartement présente des contaminations qui dépassent le cadre d’un nettoyage traditionnel.

Pour Nova Clean, la prestation ne consiste pas uniquement à rendre les lieux visuellement propres. Elle vise à traiter les supports concernés de manière méthodique, à retirer les matériaux qui ne peuvent plus être conservés et à remettre au gestionnaire un logement assaini avant sa réhabilitation ou sa future occupation.