Nettoyage après décès à Toulouse : décontamination complète d’un appartement de 50 m²

Nature de l’intervention : nettoyage, désinfection et décontamination après décès
Date du chantier : 11 juillet 2024
Localisation : Toulouse 31200
Type de logement : appartement n°201 situé au 1er étage
Surface traitée : environ 50 m²
Client : Mme H.
Chargé du suivi commercial : Julien
Référence du devis : DE00025229
Montant de l’intervention : 3 000 € HT
Opérations principales : assainissement des sols et surfaces, débarras du canapé et de la literie, retrait de la moquette dans l’ensemble du logement et traitement décontaminant avant et après les opérations de nettoyage
Produit utilisé pour la désinfection : ANIOS 3 en 1 PREMIUM
Traitement complémentaire : procédé de décontamination virucide appliqué selon le protocole associé à la norme NF T 72-281
Durée de l’intervention : non précisée dans le dossier chantier
Document remis au client : certificat de décontamination après règlement de la prestation

Avant l’intervention : un appartement nécessitant un assainissement global après un décès

Le 11 juillet 2024, Nova Clean est intervenu dans un appartement de 50 m² situé dans le secteur 31200 de Toulouse afin d'effectuer une opération complète de nettoyage et de décontamination après décès.

L’état des lieux nécessitait une intervention allant bien au-delà d’un nettoyage courant. Plusieurs équipements et revêtements présents dans le logement devaient être retirés avant de pouvoir procéder à la désinfection approfondie des pièces.

Le canapé ainsi que la literie faisaient notamment partie des éléments à débarrasser. La moquette installée dans l’ensemble de l’appartement devait également être déposée.

Dans une situation de ce type, les matériaux textiles et les revêtements poreux représentent un point d’attention particulier. Leur composition peut rendre leur traitement difficile lorsque l’environnement a été affecté par un décès. La stratégie retenue pour ce chantier consistait donc à retirer les éléments concernés avant de réaliser l’assainissement détaillé des surfaces conservées.

Première étape : sécuriser et préparer le logement avant le nettoyage approfondi

Le protocole d’intervention a commencé par un traitement décontaminant virucide de l’environnement avant le démarrage des opérations principales.

Cette première phase permettait de préparer la zone de travail avant les opérations de manutention, de débarras et de retrait des revêtements.

Les techniciens ont ensuite organisé leur progression dans l’appartement afin d’intervenir méthodiquement sur les différents éléments prévus dans le devis.

Le canapé a été débarrassé, tout comme les différents éléments de literie devant quitter le logement. Ces opérations de manutention ont été réalisées avant le traitement définitif des surfaces afin de libérer les espaces et de rendre accessibles les zones qui devaient ensuite être nettoyées et désinfectées.

Retrait intégral de la moquette sur les 50 m² du logement

L’une des principales particularités de cette intervention après décès à Toulouse concernait la présence de moquette dans l’ensemble de l’appartement.

Contrairement à un sol dur et non poreux, une moquette est composée de fibres capables de retenir des salissures et différentes contaminations. Dans le cadre de ce chantier, sa conservation n’était pas prévue : l’équipe a donc procédé à son enlèvement dans la totalité du logement.

Cette opération représentait une étape importante du chantier puisqu’elle permettait d’accéder aux supports situés sous le revêtement et de poursuivre l’assainissement sur une base dégagée.

Les techniciens ont procédé au retrait de manière progressive, en tenant compte de la configuration des pièces et de la nécessité de limiter les déplacements inutiles des matériaux retirés à travers les zones déjà travaillées.

Protocole technique : nettoyage manuel, désinfection et double traitement décontaminant

Après le débarras et la dépose des revêtements concernés, l’équipe Nova Clean a pu engager la phase de nettoyage et de désinfection approfondie de l’appartement.

Les sols ainsi que l’ensemble des surfaces prévues dans le périmètre d’intervention ont été traités avec ANIOS 3 en 1 PREMIUM.

Le travail manuel constitue une étape essentielle dans ce type de prestation. Il permet aux techniciens de traiter directement les supports accessibles, les surfaces horizontales et verticales ainsi que les différentes zones nécessitant une attention particulière.

Le protocole prévu pour cette intervention comprenait également un traitement de décontamination virucide selon la norme NF T 72-281, réalisé à deux moments distincts du chantier.

Une première application était programmée au début de la prestation, avant les opérations de nettoyage et de débarras. Une seconde application était réalisée en fin d’intervention, lorsque les éléments destinés à être évacués avaient été retirés et que le nettoyage ainsi que la désinfection manuelle des surfaces étaient terminés.

Cette organisation permettait de combiner plusieurs actions complémentaires plutôt que de s’appuyer sur un traitement unique.

Après l’intervention : un appartement débarrassé des éléments concernés et entièrement assaini

À l'issue du chantier, le logement avait fait l’objet d’un traitement global sur ses 50 m².

Le canapé et la literie prévus au devis avaient été débarrassés, la moquette avait été retirée dans toutes les pièces et les surfaces conservées avaient été nettoyées puis désinfectées. Le traitement décontaminant final venait compléter le protocole avant la clôture de l’intervention.

Le résultat recherché n’était pas une simple remise en ordre esthétique du logement, mais la réalisation d’un assainissement technique après décès, adapté à la situation rencontrée et aux matériaux présents dans l’appartement.

La prestation représentait un montant de 3 000 € HT et avait été suivie par Julien, chargé du dossier pour Nova Clean.

Après le règlement de la prestation, un certificat de décontamination est remis à la cliente, afin de formaliser la réalisation des opérations effectuées dans l’appartement.

Cette intervention illustre les moyens qui peuvent être nécessaires lors d’un nettoyage après décès à Toulouse : débarras des biens ne pouvant être conservés, retrait de revêtements textiles, désinfection méthodique des surfaces et mise en œuvre d’un protocole de décontamination avant et après les travaux de nettoyage.