Nettoyage après décès et syndrome de Diogène à Toulon : décontamination complète d’un appartement de 40 m²

Fiche de l’intervention réalisée à Toulon

Nature du chantier : décontamination, désinfection, débarras et nettoyage après décès dans un logement touché par un syndrome de Diogène
Lieu de l’intervention : Toulon 83000
Date : 27 avril 2023
Surface du logement : environ 40 m²
Client : particulier M. R.
Commercial chargé du dossier : Julien
Référence du devis : DE00015608
Montant de la prestation : 5 300 € HT
Volume de débarras réalisé : environ 40 m³, contre 20 m³ initialement estimés
Prestations principales : manutention, débarras, évacuation des déchets, nettoyage approfondi, désinfection des sols et surfaces et décontamination par pulvérisation
Produit de désinfection utilisé : ANIOS 3 en 1 PREMIUM
Traitement complémentaire : pulvérisation d’un produit décontaminant virucide selon le protocole correspondant à la norme NF T 72-281, en début et en fin d’intervention
Évacuation : transport et mise en déchetterie des déchets, frais de déchetterie compris dans la prestation

Avant : un appartement de 40 m² fortement encombré après un décès

Le 27 avril 2023, Nova Clean est intervenu à Toulon pour le nettoyage et la décontamination d’un appartement de 40 m² après un décès, dans un environnement également marqué par un syndrome de Diogène.

Ce type de situation associe plusieurs difficultés. L’accumulation importante d'objets et de déchets rend l'accès aux différentes zones du logement complexe, tandis que le contexte du décès impose la mise en œuvre de mesures d'assainissement spécifiques. Les techniciens doivent donc avancer selon une organisation précise permettant simultanément de vider les lieux, de dégager progressivement les surfaces et de préparer celles-ci à leur nettoyage et à leur désinfection.

Le volume initial de débarras avait été évalué à environ 20 m³. Une fois le chantier engagé et l'ensemble du logement accessible, le volume réellement pris en charge s'est finalement élevé à près de 40 m³ de déchets et d'encombrants, soit deux fois l'estimation initiale.

Face à cette quantité importante, l'intervention ne pouvait pas se limiter à un simple ménage. Il était nécessaire d'organiser un véritable chantier de débarras et de décontamination afin de retrouver progressivement un appartement accessible et assaini.

Intervention : débarras de 40 m³, manutention et nettoyage approfondi du logement

Les équipes Nova Clean ont commencé par organiser le débarras méthodique de l'appartement. Les objets, encombrants et déchets destinés à être évacués ont été retirés progressivement afin de permettre l'accès aux sols, aux parois et aux différentes surfaces jusque-là masquées par l'accumulation.

Au total, près de 40 m³ ont été manutentionnés et évacués. La prestation comprenait également le transport et la mise en déchetterie des déchets ainsi que les frais associés.

Cette phase de désencombrement représente une étape déterminante lors d'un nettoyage après syndrome de Diogène, car les surfaces du logement ne peuvent être correctement traitées tant qu'elles restent recouvertes ou difficiles d'accès.

Une fois les différentes pièces dégagées, les techniciens ont entrepris le nettoyage puis la désinfection des sols et des surfaces. Le produit ANIOS 3 en 1 PREMIUM a été employé dans le cadre du protocole d'assainissement prévu pour ce chantier.

Le travail a concerné l'ensemble des zones accessibles afin de traiter le logement de manière cohérente après le retrait des déchets.

Résultat : un appartement débarrassé et entièrement assaini

À l'issue du chantier, le logement de 40 m² avait été débarrassé des quelque 40 m³ d'encombrants et de déchets présents, permettant de retrouver des volumes accessibles et des surfaces dégagées.

Le débarras n'était toutefois qu'une partie de la prestation. Les différentes surfaces ont ensuite fait l'objet d'un nettoyage et d'une désinfection adaptés au contexte du décès et à l'état initial de l'appartement.

Cette succession d'opérations a permis de passer d'un logement fortement encombré, dont plusieurs zones étaient difficilement accessibles, à un environnement vidé, nettoyé et ayant bénéficié d'un protocole complet de décontamination.

Pour Nova Clean, l'objectif d'une intervention de ce type est de traiter l'ensemble du chantier de manière coordonnée : le débarras permet de récupérer l'accès aux surfaces, le nettoyage élimine les souillures présentes et la désinfection vient compléter l'assainissement du logement.

Protocole technique : double traitement décontaminant avant et après le nettoyage

Compte tenu de la nature particulière du chantier, un traitement décontaminant a été réalisé à deux étapes distinctes de l'intervention.

Une première pulvérisation a été effectuée en début de prestation. Cette étape permet d'intégrer une phase de décontamination avant les opérations importantes de manutention et de nettoyage du logement.

Après le débarras des 40 m³, l'évacuation des déchets ainsi que le nettoyage et la désinfection des différentes surfaces, une seconde application décontaminante virucide a été réalisée en fin de chantier.

Le traitement par pulvérisation a été mis en œuvre dans le cadre du protocole prévu selon la norme NF T 72-281.

Cette organisation en plusieurs phases constitue un élément essentiel du chantier : traitement initial, retrait massif des encombrants, manutention et évacuation, nettoyage approfondi, désinfection des sols et surfaces puis traitement décontaminant final.

Cette intervention après décès et syndrome de Diogène à Toulon illustre ainsi la nécessité d'associer compétences de débarras, organisation logistique et protocole de désinfection lorsqu'un logement présente simultanément un fort niveau d'encombrement et des besoins spécifiques de décontamination.