Nettoyage et désinfection de navire après une occupation clandestine

Débarras et remise en état des cales, cabines, locaux techniques et espaces occupés sans autorisation

La découverte de personnes dissimulées ou installées sans autorisation à bord d’un navire peut laisser des espaces fortement souillés après leur départ. Déchets alimentaires, vêtements, couchages improvisés, emballages, traces de boue, sanitaires de fortune, odeurs persistantes ou fluides biologiques peuvent rendre les locaux inutilisables sans une intervention spécialisée.

Nova Clean intervient en France pour le débarras, le nettoyage et la désinfection des zones occupées sans autorisation à bord des navires marchands, ferries, bateaux professionnels, yachts, péniches et bâtiments immobilisés dans un port ou un chantier naval.

Nous intervenons uniquement lorsque toutes les personnes ont quitté les lieux, qu’elles ont été prises en charge par les services compétents et que les autorités ou le responsable du navire ont officiellement rendu les espaces accessibles. Nova Clean ne participe pas à la recherche, au contrôle, au déplacement ou à la prise en charge des personnes découvertes à bord.

Notre rôle commence après ces opérations. Nous évaluons l’état matériel et sanitaire des espaces afin d’organiser le retrait des déchets, le débarras des objets abandonnés, le nettoyage approfondi, la désinfection des surfaces accessibles et le traitement des odeurs.

La prestation peut concerner une petite zone dissimulée derrière une cargaison, mais également plusieurs locaux utilisés pendant une longue traversée. Le devis dépend du volume à évacuer, de la nature des souillures, des difficultés d’accès, des risques identifiés et du délai disponible avant la reprise de l’exploitation.

Dans quelles situations demander une intervention ?

Une occupation non autorisée peut être découverte pendant le chargement, au cours de la traversée, lors d’une escale, après une alerte de l’équipage ou pendant une inspection du navire.

Les espaces concernés peuvent présenter :

• des déchets alimentaires ;

• des bouteilles et emballages ;

• des vêtements abandonnés ;

• des couvertures ou couchages improvisés ;

• des cartons utilisés comme protection ;

• des traces de terre et de boue ;

• des mégots ;

• des résidus de nourriture ;

• des récipients contenant des liquides ;

• des déjections ;

• des traces d’urine ;

• des vomissures ;

• du sang ou d’autres fluides biologiques ;

• des odeurs fortes ;

• du mobilier ou des équipements détériorés.

Nova Clean peut intervenir après la découverte de passagers clandestins, après une intrusion dans un navire immobilisé ou après l’occupation temporaire d’une cabine, d’une cale, d’un local de stockage ou d’une zone technique.

L’intervention porte toujours sur la remise en état des espaces et non sur les circonstances humaines, administratives ou judiciaires de l’événement.

Attendre la libération officielle des lieux

Le nettoyage ne doit pas commencer tant que les autorités, les services de sûreté, le commandement ou l’armateur n’ont pas confirmé que les lieux peuvent être modifiés.

Certains objets, traces ou déchets peuvent présenter un intérêt pour une enquête. Les déplacer trop tôt pourrait perturber les constatations nécessaires. Nova Clean n’effectue donc aucune intervention dans une zone encore placée sous contrôle ou dont la libération n’a pas été confirmée.

Avant notre arrivée, le client doit préciser :

• l’identité de l’interlocuteur autorisant l’accès ;

• les zones libérées ;

• les espaces encore interdits ;

• les objets qui doivent être conservés ;

• les éléments pouvant être évacués ;

• les photographies autorisées ;

• les restrictions de confidentialité ;

• les règles de sûreté portuaire ;

• les équipements de protection demandés ;

• le délai de restitution.

Lorsque certains effets doivent être remis à une autorité ou conservés par le navire, ils sont isolés avant le début du nettoyage. Nova Clean ne décide pas de leur destination.

Quels types de navires sont concernés ?

Une occupation non autorisée peut toucher différents bâtiments :

• porte-conteneurs ;

• vraquiers ;

• cargos ;

• rouliers ;

• ferries ;

• navires de commerce ;

• bateaux de pêche ;

• navires de service ;

• remorqueurs ;

• barges ;

• yachts ;

• bateaux de plaisance ;

• péniches ;

• bateaux abandonnés temporairement ;

• navires en réparation ;

• unités stationnées dans un chantier naval.

Les contraintes sont différentes selon le bâtiment. Sur un navire marchand, l’espace peut être situé derrière une cargaison ou dans un local difficile d’accès. Sur un ferry, il peut s’agir d’un secteur technique ou d’une cabine inutilisée. Sur un yacht ou une péniche, l’intrusion peut avoir eu lieu pendant une période d’immobilisation.

L’organisation est adaptée à la configuration et aux règles imposées par le responsable du navire.

Cales et espaces de chargement occupés

Une cale ou un espace de chargement peut contenir des déchets mélangés à des résidus de cargaison. L’accès peut nécessiter l’utilisation d’échelles, de plateformes ou d’équipements particuliers.

Nova Clean intervient uniquement lorsque :

• l’espace a été inspecté ;

• son atmosphère et ses conditions d’accès ont été déclarées compatibles avec l’intervention ;

• les équipements de manutention sont immobilisés ;

• la cargaison a été sécurisée ;

• les risques de chute sont maîtrisés ;

• un représentant du navire est disponible.

La prestation peut comprendre :

• le ramassage des déchets ;

• le conditionnement des effets abandonnés ;

• le retrait des couchages improvisés ;

• l’aspiration des résidus ;

• le nettoyage des surfaces accessibles ;

• le lavage du sol ;

• la désinfection ;

• le traitement des odeurs.

Un espace confiné ne doit pas être assimilé à un local ordinaire. Si des qualifications, mesures d’atmosphère, moyens de ventilation ou dispositifs de secours particuliers sont nécessaires, ils doivent être organisés avant l’entrée des équipes. Nova Clean n’engage pas ses agents dans une zone qui n’a pas été déclarée sûre et accessible.

Locaux techniques et compartiments dissimulés

Les personnes peuvent avoir utilisé un local peu fréquenté, un compartiment de rangement, un espace situé derrière des équipements ou une zone normalement réservée au personnel technique.

Ces locaux peuvent contenir :

• câbles ;

• armoires électriques ;

• canalisations ;

• machines ;

• pièces mobiles ;

• produits techniques ;

• surfaces chaudes ;

• équipements de sécurité ;

• accès étroits.

Avant le nettoyage, le personnel habilité doit neutraliser les installations présentant un risque. Nova Clean ne consigne pas les machines, ne démonte pas les équipements et ne déplace pas les protections techniques sans autorisation.

Le nettoyage est réalisé avec une quantité d’eau limitée lorsque les installations ne permettent pas un lavage classique. Les équipements électriques sont protégés et ne sont jamais aspergés.

Les déchets coincés derrière une machine fixe ne sont retirés que si un accès sûr a été créé par le service technique.

Cabines et espaces d’hébergement

Une cabine occupée sans autorisation peut contenir des couchages, vêtements, aliments, déchets et objets personnels. Les sanitaires peuvent également être très encrassés.

L’intervention peut porter sur :

• le débarras des éléments autorisés ;

• le retrait du linge abandonné ;

• le nettoyage des lits et structures ;

• le nettoyage des rangements vidés ;

• le lavage de la salle d’eau ;

• la désinfection des toilettes ;

• le nettoyage des cloisons ;

• le traitement des points de contact ;

• le nettoyage des sols ;

• le traitement des odeurs ;

• le nettoyage des textiles récupérables.

Les effets personnels ne sont pas jetés sans instruction. Le client doit établir une distinction entre les objets à conserver, à remettre aux autorités et à évacuer.

Les matelas, couvertures, rideaux et moquettes peuvent demander un traitement particulier. Les éléments profondément souillés peuvent être destinés au débarras avec l’accord du client.

Navire immobilisé victime d’une intrusion

Un yacht, une péniche ou un navire professionnel laissé sans surveillance peut être occupé pendant plusieurs jours ou plusieurs semaines. La situation peut alors se rapprocher d’une occupation prolongée avec accumulation de déchets et détérioration des équipements.

Nova Clean peut prendre en charge :

• le vidage des locaux ;

• le tri suivant les consignes ;

• le retrait des déchets ;

• le nettoyage des sanitaires ;

• le lavage des surfaces ;

• la désinfection ;

• le traitement des odeurs ;

• le nettoyage des textiles ;

• la remise en état avant expertise ou travaux.

Si l’ensemble du navire est devenu encombré et insalubre indépendamment d’un événement récent, la prestation relève davantage du nettoyage d’un bateau abandonné, saisi ou insalubre. La présente intervention reste centrée sur les conséquences directes d’une intrusion ou d’une occupation sans autorisation clairement identifiée.

Débarras des déchets et objets abandonnés

Le débarras constitue souvent la première phase du chantier. Les déchets doivent être séparés des objets que le client ou les autorités souhaitent conserver.

Les éléments retirés peuvent comprendre :

• emballages alimentaires ;

• bouteilles ;

• canettes ;

• sacs ;

• cartons ;

• vêtements ;

• chaussures ;

• couvertures ;

• matelas improvisés ;

• papiers ;

• petits objets ;

• déchets sanitaires ;

• récipients utilisés comme toilettes ;

• aliments en décomposition.

Le conditionnement est adapté à la nature des éléments. Les sacs sont fermés avant leur déplacement dans les coursives. Les objets piquants ou coupants sont signalés et manipulés avec des précautions renforcées.

Le volume à débarrasser doit être estimé pour prévoir les contenants, la manutention et la filière d’évacuation. Le client peut mettre à disposition une benne ou un point de dépôt portuaire. Lorsque Nova Clean organise l’enlèvement extérieur, cette prestation figure dans le devis.

Objets personnels, documents et éléments sensibles

Même abandonné dans une zone occupée sans autorisation, un objet ne doit pas être automatiquement considéré comme un déchet. Des documents, téléphones, sacs, médicaments ou effets personnels peuvent devoir être remis aux autorités.

Avant le nettoyage, le client doit désigner :

• les objets à ne pas toucher ;

• les éléments à photographier ;

• les biens à placer dans des contenants identifiés ;

• le lieu de stockage temporaire ;

• le responsable de leur récupération.

Nova Clean applique les consignes reçues, mais ne réalise pas d’inventaire judiciaire et ne décide pas de la valeur probatoire d’un objet.

Si un élément inattendu est découvert pendant l’intervention, le travail est interrompu dans la zone concernée et le représentant du navire est informé.

Nettoyage des sanitaires improvisés

Lorsque les personnes n’avaient pas accès à des toilettes, des seaux, bouteilles, sacs ou récipients peuvent avoir été utilisés pour contenir des déjections et de l’urine.

Le traitement de ces zones demande :

• le conditionnement des déchets ;

• le retrait des matières ;

• l’absorption ou l’aspiration des liquides lorsque possible ;

• le nettoyage des surfaces ;

• la désinfection ;

• le traitement des odeurs ;

• le contrôle des zones d’infiltration.

Les récipients remplis ne sont pas versés dans une installation sans validation du responsable. Leur prise en charge doit suivre le circuit défini pour le navire.

Si des liquides ont pénétré dans une moquette, un panneau, un isolant ou une cloison poreuse, un nettoyage superficiel peut être insuffisant. Une dépose ou un remplacement doit alors être étudié.

Traces d’urine et odeurs persistantes

L’urine peut se répandre sur les sols, matelas, textiles, cloisons basses et joints. L’odeur peut persister lorsque le liquide a pénétré dans un matériau poreux.

L’intervention peut comprendre :

• l’aspiration des liquides résiduels ;

• le nettoyage des surfaces ;

• le traitement des joints ;

• le nettoyage des textiles ;

• la désinfection compatible ;

• le traitement des odeurs après nettoyage ;

• le retrait des matériaux irrécupérables.

La neutralisation d’une odeur dépend du retrait de sa source. Un produit parfumé ne permet pas de traiter un matériau contaminé dans son épaisseur.

Les bois agglomérés, mousses, sous-couches et panneaux absorbants peuvent devoir être remplacés lorsqu’ils ont été durablement imprégnés.

Vomissures, déjections et autres matières organiques

Une zone occupée peut contenir des vomissures, matières fécales ou autres souillures biologiques. Ces résidus sont retirés avant le lavage général.

La méthode comprend généralement :

1. balisage de la zone ;

2. protection des agents ;

3. retrait des matières solides ;

4. absorption des liquides ;

5. conditionnement des consommables ;

6. nettoyage des supports ;

7. désinfection adaptée ;

8. contrôle visuel ;

9. traitement des odeurs si nécessaire.

Les produits sont choisis selon les surfaces. Un sol métallique, une moquette, un matelas et un bois verni ne peuvent pas recevoir le même traitement.

La présence de matières biologiques doit être signalée dès la demande de devis. Des photographies peuvent être transmises lorsque leur envoi est autorisé.

Nettoyage du sang et des fluides biologiques

Des traces de sang peuvent être découvertes après une blessure, une altercation, une chute ou un problème médical. Nova Clean peut traiter les zones après la prise en charge des personnes et la libération des lieux.

La prestation peut inclure :

• le retrait des traces ;

• le nettoyage du sol ;

• le traitement des cloisons ;

• la désinfection ;

• le retrait des textiles contaminés ;

• le nettoyage du mobilier compatible ;

• la gestion des consommables souillés.

Lorsqu’une quantité importante de sang ou plusieurs espaces sont concernés, le chantier doit être décrit précisément afin de prévoir l’équipement et le temps nécessaires.

Si l’événement est uniquement un accident médical ou une blessure sans occupation non autorisée, la demande relève plutôt de la décontamination de navire après incident sanitaire. Cette distinction évite de multiplier des pages ayant la même intention.

Nettoyage des matelas, couchettes et textiles

Les couchettes improvisées ou les matelas du navire peuvent avoir été utilisés pendant plusieurs jours. Ils peuvent présenter des taches, odeurs, humidité ou contamination biologique.

Nova Clean évalue :

• la nature du textile ;

• l’étendue des taches ;

• la profondeur de la contamination ;

• l’état de la mousse ;

• la possibilité de séchage ;

• la valeur de l’élément ;

• le délai avant réutilisation.

Un matelas légèrement souillé peut parfois être nettoyé. Un matelas imprégné de fluides, fortement odorant ou détérioré peut devoir être évacué.

Les couvertures, vêtements et linge sont conditionnés selon les consignes du client. Leur lavage n’est compris que s’il est expressément prévu.

Nettoyage des moquettes et sols textiles

Les moquettes peuvent retenir de la boue, des miettes, des liquides et des odeurs. Leur nettoyage peut comprendre :

• aspiration approfondie ;

• détachage ;

• nettoyage par injection-extraction lorsque le support le permet ;

• extraction de l’humidité ;

• traitement des odeurs ;

• séchage.

Si les liquides ont atteint la sous-couche, la dépose peut être nécessaire. Le nettoyage en surface ne suffit pas toujours à récupérer une moquette profondément contaminée.

Le temps de séchage est intégré au planning avant la restitution du navire.

Nettoyage des sols, cloisons et plafonds

Les traces peuvent être réparties sur les sols, cloisons basses, portes et parfois les plafonds. Les surfaces sont traitées selon leur matériau et leur niveau d’encrassement.

La prestation peut comprendre :

• aspiration ;

• retrait des résidus ;

• lavage des sols ;

• nettoyage des plinthes ;

• lessivage des cloisons lavables ;

• nettoyage des portes ;

• traitement des poignées ;

• nettoyage des plafonds compatibles ;

• désinfection des points de contact.

Les graffitis, traces de peinture ou dégradations volontaires nécessitent parfois des produits spécifiques. Leur retrait est étudié selon le support pour éviter de détériorer les revêtements.

Désinfection des surfaces accessibles

La désinfection est réalisée après le retrait des déchets et le nettoyage. L’application d’un désinfectant sur une surface sale ne remplace pas le lavage préalable.

Les zones traitées peuvent comprendre :

• sols ;

• cloisons lavables ;

• poignées ;

• interrupteurs ;

• rampes ;

• mobilier ;

• sanitaires ;

• couchettes ;

• équipements partagés ;

• surfaces de contact.

Les produits sont utilisés conformément à leur mode d’emploi, avec le dosage et la durée d’action prévus. Les surfaces nécessitant un rinçage sont identifiées.

Nova Clean peut remettre un compte rendu des opérations réalisées. Ce document n’est pas un certificat médical ou une garantie d’absence totale de microorganismes.

Traitement des odeurs dans un espace fermé

Les odeurs peuvent provenir des déchets, aliments, déjections, urine, textiles et manque de ventilation. Le traitement commence par l’élimination des sources.

La méthode peut associer :

• débarras ;

• nettoyage ;

• désinfection ;

• retrait des matériaux absorbants ;

• ventilation ;

• séchage ;

• traitement complémentaire de l’air ou des surfaces.

Un traitement des odeurs ne peut pas compenser la présence d’un déchet caché ou d’un matériau imprégné. Une recherche est effectuée avec le responsable du navire lorsque l’odeur persiste dans une zone précise.

Les systèmes de ventilation peuvent également avoir transporté les odeurs. Leur inspection et leur nettoyage intérieur nécessitent un spécialiste lorsque les gaines sont concernées.

Présence de nuisibles après l’occupation

Des aliments abandonnés et déchets accumulés peuvent attirer les cafards, mouches, rats ou souris. Si une infestation active est constatée, elle doit être traitée avant la remise en état finale.

Nova Clean intervient après le passage de l’entreprise de dératisation ou de désinsectisation, en respectant ses consignes. Certains appâts et produits ne doivent pas être retirés pendant la période d’action.

Le nettoyage après infestation peut comprendre :

• retrait des déjections ;

• collecte des cadavres accessibles ;

• débarras des denrées ;

• nettoyage des réserves ;

• désinfection ;

• traitement des odeurs.

Lorsque les nuisibles se sont propagés dans plusieurs zones indépendamment de l’occupation initiale, la prestation spécifique après infestation de nuisibles devient l’intervention principale.

Dégradations et réparations nécessaires

Une occupation peut s’accompagner de portes forcées, cloisons endommagées, câbles arrachés, équipements déplacés ou installations sanitaires détériorées.

Nova Clean signale les dégradations visibles, mais ne remet pas en service les équipements techniques. Les réparations sont confiées au chantier naval ou au professionnel concerné.

Le nettoyage peut commencer avant certaines réparations afin de rendre les zones accessibles aux techniciens. Une remise en état finale peut ensuite être organisée après les travaux.

Lorsque l’état structurel d’un plancher, d’une échelle ou d’une cloison paraît incertain, l’accès est suspendu jusqu’à la validation du responsable technique.

Préparation du chantier avec l’armateur

L’intervention doit être coordonnée avec un interlocuteur capable de répondre aux questions relatives à l’accès, aux déchets et aux équipements.

Avant notre arrivée, nous demandons généralement :

• le type de navire ;

• le port ;

• le nombre de zones occupées ;

• la durée estimée de l’occupation ;

• le volume de déchets ;

• la présence de fluides biologiques ;

• les conditions de ventilation ;

• les restrictions d’accès ;

• la confirmation de libération des lieux ;

• les objets à conserver ;

• le point de dépôt ;

• le délai disponible ;

• des photographies autorisées.

Ces informations permettent de prévoir les agents, le matériel, les consommables et les moyens de manutention.

Déroulement de l’intervention

Une remise en état complète peut suivre les étapes suivantes :

1. accueil et consignes de sécurité ;

2. vérification des zones libérées ;

3. inspection visuelle ;

4. balisage ;

5. mise à l’écart des objets à conserver ;

6. conditionnement des déchets ;

7. débarras ;

8. retrait des matières organiques ;

9. nettoyage des surfaces ;

10. traitement des textiles ;

11. désinfection ;

12. traitement des odeurs ;

13. séchage et ventilation ;

14. contrôle final ;

15. restitution au représentant du navire.

L’ordre est adapté à la configuration et à la présence éventuelle de plusieurs équipes. Les zones traitées sont maintenues séparées des espaces encore en cours de débarras.

Sécurité dans les espaces difficiles d’accès

Les cales, ballasts, cofferdams, gaines et compartiments fermés peuvent présenter des dangers invisibles. Nova Clean n’accède pas à un espace confiné sans dispositif adapté et sans validation préalable.

Le client doit notamment confirmer :

• l’accès autorisé ;

• la qualité de l’atmosphère lorsque nécessaire ;

• la ventilation ;

• la consignation des installations ;

• l’éclairage ;

• les moyens de sortie ;

• l’absence de mouvement d’équipements ;

• la présence du dispositif de sécurité imposé.

Si ces conditions ne peuvent pas être réunies, l’intervention est limitée aux zones ordinaires et accessibles.

Gestion des déchets et filières d’évacuation

Les déchets retirés du navire doivent être orientés vers une filière adaptée. Le port ou l’exploitant peut imposer un circuit particulier.

Le devis précise :

• le conditionnement ;

• la manutention ;

• le point de dépôt ;

• la fourniture éventuelle d’une benne ;

• l’enlèvement extérieur ;

• les exclusions.

Les objets piquants, médicaments, produits techniques et déchets particuliers sont isolés. Leur prise en charge n’est réalisée que lorsqu’une solution adaptée a été définie.

Nova Clean ne mélange pas les déchets techniques du navire aux déchets ordinaires issus du débarras.

Confidentialité et discrétion

Une occupation non autorisée peut faire l’objet d’une enquête, d’un signalement ou d’une gestion interne sensible. Nova Clean limite les informations au personnel chargé de l’intervention.

Les photographies sont utilisées uniquement lorsqu’elles sont nécessaires au devis ou au suivi et que leur transmission a été autorisée. Les documents reçus ne sont pas publiés ni utilisés à des fins commerciales.

Nos équipes interviennent avec discrétion et respectent les consignes de confidentialité de l’armateur, de la compagnie et des autorités.

Combien coûte le nettoyage après une occupation clandestine ?

Le prix dépend de l’état des lieux et des difficultés d’intervention.

Les principaux critères sont :

• le type de navire ;

• le port ;

• le nombre de locaux ;

• le volume de déchets ;

• la présence de sanitaires improvisés ;

• la quantité de fluides biologiques ;

• le nombre de matelas et textiles ;

• les odeurs ;

• les difficultés d’accès ;

• les équipements de protection nécessaires ;

• les conditions d’évacuation ;

• les horaires ;

• le délai avant la reprise ;

• le nombre d’agents à mobiliser.

Une cabine contenant quelques déchets ne représente pas le même chantier qu’une cale ou plusieurs locaux occupés pendant une longue traversée. Pour les demandes importantes, une visite ou une visioconférence avec le représentant du bord peut être nécessaire.

Le devis est gratuit et précise les prestations comprises, les zones, les moyens de protection et les exclusions.

Intervention urgente dans les ports français

Nova Clean étudie les demandes dans les ports maritimes et fluviaux de France. L’intervention peut avoir lieu pendant une escale, une immobilisation, une opération de déchargement ou un arrêt technique.

Les urgences peuvent être étudiées 7 jours sur 7. Notre secrétariat est ouvert du lundi au samedi, de 8 h 30 à 18 h. Un technicien peut rappeler le demandeur dans la journée après réception des premières informations.

Depuis 2015, Nova Clean intervient dans les situations de nettoyage complexes, le débarras, la désinfection et la remise en état de locaux fortement souillés. Le matériel et les produits professionnels prévus dans le devis sont fournis.

L’armateur ou son représentant organise les autorisations portuaires, badges, contrôles d’identité et accès jusqu’au navire.

Préparer votre demande de devis

Pour recevoir rapidement une proposition, indiquez :

• le type et le nom du navire ;

• le port ;

• la date souhaitée ;

• les zones occupées ;

• la durée estimée ;

• le volume de déchets ;

• les types de souillures ;

• la présence de sang ou fluides ;

• le nombre de matelas ou textiles ;

• les difficultés d’accès ;

• la confirmation de libération des lieux ;

• les modalités de dépôt des déchets ;

• les horaires disponibles ;

• les règles de confidentialité.

Des photographies ou une vidéo facilitent l’étude lorsqu’elles peuvent être transmises.

Questions fréquentes

Pouvez-vous intervenir avant le départ des personnes ?

Non. Nova Clean intervient uniquement après leur départ, leur prise en charge par les services compétents et la libération des lieux.

Faut-il attendre la police ou les autorités ?

Oui, lorsque les lieux font l’objet de constatations. Nous ne déplaçons rien avant l’autorisation officielle.

Nettoyez-vous après la découverte de passagers clandestins ?

Oui. Nous réalisons le débarras, le nettoyage, la désinfection et le traitement des odeurs dans les zones rendues accessibles.

Intervenez-vous dans une cale ?

Oui, si la cale est sécurisée, accessible et déclarée compatible avec l’intervention. Des conditions particulières peuvent s’appliquer aux espaces confinés.

Évacuez-vous les objets abandonnés ?

Oui, uniquement après identification des éléments pouvant être jetés. Les objets destinés aux autorités ou à être conservés sont isolés.

Nettoyez-vous les déjections et l’urine ?

Oui. Les matières sont retirées, puis les surfaces sont nettoyées et désinfectées selon leur nature.

Prenez-vous en charge les traces de sang ?

Oui, après la prise en charge des personnes et la libération des lieux.

Pouvez-vous nettoyer les matelas ?

Oui, lorsqu’ils sont récupérables. Les matelas profondément contaminés peuvent devoir être évacués.

Traitez-vous les mauvaises odeurs ?

Oui, après retrait des déchets et nettoyage des matériaux contaminés. La source de l’odeur doit être supprimée.

Intervenez-vous si des nuisibles sont présents ?

Une dératisation ou une désinsectisation doit d’abord être organisée. Nova Clean assure ensuite la remise en état.

Réparez-vous les équipements détériorés ?

Non. Les réparations sont confiées au chantier naval ou au service technique. Nous réalisons le nettoyage avant ou après ces travaux.

Travaillez-vous pendant une escale ?

Oui, sous réserve que le temps disponible soit compatible avec le volume et les conditions d’accès.

Fournissez-vous un rapport ?

Nous pouvons fournir un compte rendu indiquant les zones et opérations réalisées. Il ne constitue pas un document judiciaire ou sanitaire.

Respectez-vous la confidentialité ?

Oui. Les informations et photographies communiquées pour le devis ou l’intervention sont traitées avec discrétion.

Comment demander une intervention urgente ?

Transmettez le port, le type de navire, les zones, le volume de déchets, les souillures et les horaires. Un technicien peut vous rappeler dans la journée.

Demandez un devis pour remettre le navire en état

Après une intrusion ou la découverte de personnes installées sans autorisation, Nova Clean intervient lorsque les espaces ont été libérés. Nous pouvons débarrasser les déchets et couchages improvisés, nettoyer les sols et cloisons, traiter les sanitaires de fortune, désinfecter les surfaces et neutraliser les odeurs.

La prestation est organisée avec l’armateur, le capitaine, l’exploitant ou le gestionnaire du navire. Elle peut concerner une cabine, une cale, un local technique, un compartiment de stockage ou plusieurs zones.

Contactez Nova Clean avec les informations et photographies autorisées. Vous recevrez gratuitement une proposition adaptée au niveau de souillure, au volume à débarrasser et au délai disponible.