Nettoyage de parc d’attractions après inondation ou tempête

Remettre les allées, files d’attente et espaces d’accueil en propreté après les intempéries

Une inondation, un orage violent ou une tempête peut rendre une partie importante d’un parc d’attractions inaccessible en quelques heures.

L’eau peut recouvrir les allées, pénétrer dans les billetteries, remplir les locaux situés en contrebas et déposer de la boue dans les files d’attente.

Le vent peut arracher des bâches, déplacer du mobilier, casser des branches, renverser des barrières et disperser des emballages ou des éléments de décoration sur une grande superficie.

Après le retrait de l’eau et la mise en sécurité du site, il peut rester :

• de la boue ;

• du limon ;

• des branches ;

• des feuilles ;

• du sable ;

• du verre ;

• des déchets transportés par l’eau ;

• des éléments de décoration cassés ;

• des panneaux arrachés ;

• des bâches déchirées ;

• du mobilier déplacé ;

• des emballages ;

• de l’eau stagnante ;

• des locaux annexes souillés ;

• des sanitaires inutilisables ;

• des caniveaux encombrés ;

• des voies techniques impraticables.

NOVA CLEAN étudie les demandes de nettoyage, de dégagement et de remise en propreté de parcs d’attractions et de loisirs après inondation ou tempête partout en France.

L’intervention peut concerner :

• les allées réservées aux visiteurs ;

• les entrées et sorties ;

• les parvis ;

• les files d’attente ;

• les zones situées autour des attractions ;

• les espaces thématiques ;

• les zones de restauration ;

• les terrasses ;

• les sanitaires ;

• les billetteries ;

• les boutiques ;

• les locaux d’accueil ;

• les consignes ;

• les espaces de repos ;

• les aires de pique-nique ;

• les voies techniques ;

• les zones de livraison ;

• les locaux de stockage accessibles ;

• les parkings directement touchés ;

• les accès réservés aux secours ;

• les abords des bâtiments techniques sécurisés.

L’intervention commence après la maîtrise du sinistre, la sécurisation des arbres, bâtiments et structures, ainsi que la consignation des équipements électriques concernés.

NOVA CLEAN intervient sur les surfaces et espaces officiellement libérés.

Les attractions, manèges, rails, systèmes de sécurité, installations électriques, automates et équipements techniques doivent être contrôlés par les mainteneurs compétents avant tout nettoyage à proximité.

Une intervention différente de l’entretien courant d’un parc de loisirs

L’entretien habituel d’un parc d’attractions comprend généralement le ramassage des déchets, le nettoyage des sanitaires, l’entretien des allées et la remise en propreté quotidienne des espaces ouverts au public.

Après une inondation ou une tempête, les besoins sont différents.

Il peut être nécessaire de :

• retirer d’importantes quantités de boue ;

• dégager plusieurs kilomètres d’allées ;

• ramasser des branches et matériaux dispersés ;

• nettoyer les files d’attente ;

• vider des locaux inondés ;

• retirer des emballages détrempés ;

• désinfecter certaines surfaces ;

• nettoyer les sanitaires et espaces de restauration ;

• dégager les voies techniques ;

• protéger les réseaux avant le lavage ;

• intervenir en plusieurs phases ;

• préparer les zones avant le passage des mainteneurs ;

• réaliser un nettoyage final avant la réouverture.

NOVA CLEAN n’effectue pas la maintenance des attractions et ne valide pas leur remise en fonctionnement.

Notre intervention concerne la remise en propreté des surfaces accessibles et la préparation des espaces avant les contrôles et réparations techniques.

Une page distincte du nettoyage d’une aire de jeux

Une aire de jeux est généralement composée de quelques structures fixes installées sur une surface limitée.

Un parc d’attractions peut réunir :

• plusieurs attractions mécaniques ;

• de longues files d’attente ;

• des décors thématiques ;

• des restaurants ;

• des boutiques ;

• des bâtiments d’accueil ;

• des locaux techniques ;

• des voies réservées aux équipes ;

• des parkings ;

• des espaces paysagers ;

• des réseaux électriques importants ;

• des systèmes de sonorisation et d’éclairage ;

• des installations réparties sur plusieurs hectares.

Après un sinistre, le nettoyage doit être coordonné avec de nombreux responsables : direction du parc, sécurité, mainteneurs, paysagistes, restaurateurs, assureurs et entreprises de réparation.

La prestation ne consiste donc pas uniquement à laver quelques jeux ou mobiliers extérieurs.

Une intervention distincte des campings et villages de vacances

Un parc d’attractions accueille principalement des visiteurs à la journée et fonctionne autour d’attractions, de spectacles et d’espaces thématiques.

Cette prestation n’est pas centrée sur les mobil-homes, emplacements de camping, hébergements ou blocs sanitaires d’un village de vacances.

Lorsqu’un complexe comprend à la fois un parc de loisirs et une zone d’hébergement, les deux secteurs peuvent être évalués séparément.

Cette distinction permet de conserver un sujet précis autour :

• des attractions ;

• des allées ;

• des files d’attente ;

• des bâtiments ouverts au public ;

• des zones techniques ;

• des espaces de restauration ;

• de la réouverture progressive du parc.

Quels événements peuvent toucher un parc d’attractions ?

Une intervention peut être nécessaire après :

• une crue ;

• le débordement d’un cours d’eau ;

• une inondation par ruissellement ;

• une montée rapide des eaux ;

• un orage stationnaire ;

• de fortes pluies ;

• une coulée de boue ;

• une remontée d’eau dans les locaux bas ;

• un refoulement dans les sanitaires ;

• une tempête ;

• une chute d’arbre ;

• la rupture de branches ;

• l’arrachement d’une toiture légère ;

• la destruction d’un auvent ;

• la projection de tôles ou de panneaux ;

• l’arrachement d’une enseigne ;

• le renversement de barrières ;

• un épisode de grêle ;

• un bris de vitrages ;

• la dispersion de décors ;

• l’inondation des voies techniques ;

• la fermeture prolongée d’une partie du parc.

Chaque situation nécessite un périmètre précis afin de séparer le nettoyage des opérations de sécurisation, de maintenance et de réparation.

Sécuriser le parc avant toute intervention

Un parc d’attractions sinistré peut présenter de nombreux risques.

Il peut rester :

• des branches suspendues ;

• des arbres fragilisés ;

• des éléments de décor instables ;

• des panneaux partiellement arrachés ;

• des câbles au sol ;

• des équipements électriques mouillés ;

• des barrières déplacées ;

• des vitrages cassés ;

• des structures légères déformées ;

• des sols affaissés ;

• des équipements mécaniques non consignés ;

• des objets coincés dans une attraction ;

• des zones de circulation devenues glissantes.

Avant l’arrivée des équipes de nettoyage, le gestionnaire doit faire contrôler les structures, arbres, équipements et installations.

NOVA CLEAN ne réalise pas de diagnostic structurel, mécanique ou électrique.

Les zones qui ne sont pas officiellement sécurisées restent exclues de l’intervention.

Toute découverte d’un nouvel élément présentant un risque entraîne l’arrêt localisé du chantier.

Consigner les attractions et équipements techniques

Les attractions peuvent comporter des rails, moteurs, capteurs, armoires, vérins, systèmes hydrauliques et dispositifs de sécurité.

Après une inondation, même une faible hauteur d’eau peut atteindre certains équipements situés au niveau du sol ou dans des fosses techniques.

Après une tempête, des branches ou débris peuvent être coincés dans les mécanismes.

Les installations doivent être arrêtées, consignées et contrôlées avant l’approche des équipes.

NOVA CLEAN ne démonte pas :

• les moteurs ;

• les armoires ;

• les rails ;

• les capteurs ;

• les systèmes de freinage ;

• les automates ;

• les sièges ;

• les dispositifs de retenue ;

• les installations hydrauliques ;

• les équipements de sécurité.

Le nettoyage des surfaces visibles autour d’une attraction ne constitue pas une validation de sa remise en service.

Préserver les éléments utiles à l’assurance et à l’expertise

L’état des équipements, la hauteur atteinte par l’eau, la position des débris et les dommages sur les bâtiments peuvent être utiles à l’expert.

Le nettoyage complet ne doit pas commencer avant les constatations nécessaires.

Une première intervention urgente peut néanmoins être demandée pour :

• dégager une voie de secours ;

• retirer du verre sur un passage ;

• empêcher la dispersion de déchets ;

• retirer de l’eau autour d’un bâtiment ;

• faciliter l’accès des mainteneurs ;

• protéger une zone contre de nouveaux ruissellements ;

• créer un cheminement sécurisé.

Les photographies sont réalisées lorsqu’elles sont autorisées.

Les objets et éléments déplacés sont regroupés selon les consignes du parc.

NOVA CLEAN ne détermine pas la cause du sinistre, la responsabilité des intervenants ou la valeur des équipements.

Inondation des allées visiteurs

Les allées peuvent être recouvertes de plusieurs centimètres de boue ou de limon.

Les dépôts rendent les surfaces glissantes et peuvent masquer :

• des fissures ;

• des trous ;

• des objets coupants ;

• des câbles ;

• des grilles déplacées ;

• des bordures endommagées ;

• des fragments de décoration ;

• des petits éléments métalliques.

Le retrait commence par les accumulations les plus importantes.

Les boues sont raclées, ramassées ou aspirées selon la surface et les accès.

Les matières solides sont retirées avant le lavage.

Une deuxième passe peut être nécessaire après séchage lorsque du limon réapparaît dans les joints et reliefs du sol.

Boues dans les files d’attente

Les files d’attente comportent souvent des barrières, portillons, sols antidérapants, escaliers et espaces couverts.

La boue peut s’accumuler sous les barrières et dans les angles.

Le nettoyage peut comprendre :

• le retrait des déchets ;

• le raclage des boues ;

• le lavage des sols ;

• le nettoyage des barrières ;

• le traitement des portillons ;

• le nettoyage des mains courantes ;

• le dégagement des grilles ;

• le nettoyage des marches ;

• le traitement des surfaces de contact.

Les portillons automatiques et équipements électroniques sont consignés avant le nettoyage.

Les barrières descellées ou déformées sont signalées au responsable.

Inondation autour des manèges

L’eau peut s’accumuler autour des plateformes, clôtures et accès techniques.

NOVA CLEAN intervient uniquement après la consignation de l’attraction et la délimitation des surfaces pouvant être approchées.

La prestation peut comprendre :

• le retrait de la boue autour de la plateforme ;

• le dégagement des accès ;

• la collecte des branches ;

• le ramassage des emballages ;

• le nettoyage des barrières accessibles ;

• le retrait des eaux stagnantes dans les zones autorisées ;

• le nettoyage des sols environnants ;

• la préparation de la zone avant inspection technique.

Les fosses, mécanismes et parties internes ne sont pas nettoyés sans mise à disposition spécifique par le mainteneur.

Fosses et points bas techniques

Certaines attractions comportent des fosses ou locaux situés sous le niveau des allées.

L’eau peut s’y accumuler rapidement.

Un pompage ou une aspiration peut être étudié uniquement lorsque :

• les équipements sont consignés ;

• les installations électriques sont sécurisées ;

• l’eau peut être approchée sans danger ;

• sa nature est suffisamment connue ;

• sa destination a été définie ;

• l’accès est autorisé par le mainteneur.

NOVA CLEAN ne pénètre pas dans un espace confiné non préparé et ne démonte pas les équipements techniques.

Le nettoyage visible ne remplace pas le contrôle des composants internes.

Coulée de boue dans un parc en pente

Un parc implanté sur un terrain vallonné peut recevoir des boues provenant des talus et zones paysagères.

Les matières peuvent s’accumuler devant :

• les attractions ;

• les escaliers ;

• les restaurants ;

• les boutiques ;

• les sorties de secours ;

• les voies techniques ;

• les grilles ;

• les locaux en contrebas.

La boue peut contenir des cailloux, branches, racines, déchets et fragments métalliques.

Les secteurs prioritaires sont définis avec la direction.

Une remise en état des talus et dispositifs de drainage peut être nécessaire après le nettoyage.

Tempête et chute de branches

Une tempête peut casser des branches dans les espaces boisés du parc.

Les grandes branches, arbres couchés et éléments sous tension doivent être traités par des professionnels compétents.

Après leur enlèvement, NOVA CLEAN peut intervenir sur :

• les petites branches ;

• les feuilles ;

• les sciures de coupe ;

• les déchets mélangés ;

• les allées ;

• les files d’attente ;

• les terrasses ;

• les zones de repos ;

• les abords des attractions ;

• les surfaces révélées après le retrait des arbres.

Les dommages aux barrières, bâtiments et équipements sont réparés séparément.

Arbre tombé sur une attraction

Un arbre ou une branche importante peut atteindre une attraction, un décor ou une file d’attente.

La zone reste interdite jusqu’à la stabilisation et au retrait de l’arbre.

NOVA CLEAN ne retire pas un élément lourd reposant sur un équipement mécanique.

Après libération, l’intervention peut comprendre :

• le ramassage des petits végétaux ;

• la collecte du verre ;

• le retrait des morceaux de décor ;

• le nettoyage du sol ;

• le dégagement des accès ;

• le retrait des déchets produits par les opérations de coupe ;

• la remise en propreté avant réparation.

La vérification de l’attraction reste sous la responsabilité des mainteneurs.

Décors et éléments thématiques endommagés

Les parcs utilisent souvent des décors en résine, bois, métal, textile ou matériaux composites.

Le vent et l’eau peuvent les déplacer, les casser ou les salir.

Les éléments encore suspendus sont sécurisés avant le nettoyage.

NOVA CLEAN peut retirer les petits fragments, emballages, fixations et déchets accessibles.

Les grandes pièces, statues, panneaux ou structures nécessitant un levage sont confiés aux intervenants compétents.

Les éléments récupérables sont regroupés à la demande du parc.

Le nettoyage ne restaure pas un décor fissuré, déformé ou décoloré.

Enseignes et panneaux arrachés

Une enseigne peut tomber dans une allée ou rester partiellement suspendue.

Les branchements électriques sont consignés.

Les grandes pièces sont déposées avec des moyens adaptés.

NOVA CLEAN peut ramasser :

• les petits fragments ;

• les plastiques ;

• les vis ;

• les supports ;

• les morceaux de lettres ;

• les emballages ;

• le verre ;

• les déchets laissés après la dépose.

Les éléments utiles à l’expertise restent séparés.

Le nettoyage intervient après la suppression du risque de chute.

Bâches, chapiteaux et structures légères

Une tempête peut déchirer des bâches, déplacer des structures temporaires ou renverser des équipements événementiels.

Les armatures peuvent être déformées et présenter des arêtes coupantes.

Elles doivent être stabilisées avant leur manipulation.

NOVA CLEAN peut retirer les morceaux de toile, attaches et petits éléments mis à disposition.

Le démontage de grandes structures ou chapiteaux reste confié à l’installateur ou à une entreprise compétente.

Les surfaces situées dessous sont nettoyées après libération.

Grêle et bris de vitrages

La grêle peut casser des vitrages, verrières, écrans, vitrines et abris.

Les éléments instables sont déposés ou sécurisés avant l’intervention.

Le verre peut se retrouver :

• devant les boutiques ;

• dans les files d’attente ;

• sous les mobiliers ;

• sur les terrasses ;

• dans les allées ;

• dans les joints ;

• dans les espaces paysagers ;

• dans les caniveaux ;

• autour des attractions.

Les fragments sont ramassés avant le lavage.

Plusieurs passages peuvent être nécessaires après le déplacement du mobilier et des équipements.

Inondation d’une billetterie

La billetterie peut être touchée par une entrée d’eau, une crue ou une toiture endommagée.

Le nettoyage peut comprendre :

• le retrait de l’eau accessible ;

• le retrait des boues ;

• le nettoyage des sols ;

• le nettoyage des comptoirs ;

• le lavage des murs bas ;

• le nettoyage des vitrages ;

• le tri des documents selon les consignes ;

• le retrait des éléments détrempés autorisés ;

• une désinfection ciblée ;

• la préparation avant assèchement.

Les ordinateurs, terminaux, automates et équipements électriques sont contrôlés avant leur traitement.

NOVA CLEAN ne les démonte pas.

Boutiques de souvenirs touchées par l’eau

Une boutique peut contenir des textiles, jouets, peluches, emballages, produits alimentaires et équipements électriques.

Le responsable du parc identifie les marchandises :

• intactes ;

• mouillées ;

• souillées ;

• à expertiser ;

• à isoler ;

• à évacuer ;

• à conserver.

NOVA CLEAN ne décide pas qu’un produit peut être remis en vente.

Le nettoyage peut concerner les sols, murs accessibles, vitrages, comptoirs et mobilier autorisé.

Les marchandises mises à disposition sont regroupées ou conditionnées selon le devis.

Zones de restauration et terrasses

Les restaurants et kiosques peuvent être touchés par la boue, les branches, les eaux sales et les déchets.

Les surfaces extérieures peuvent comprendre :

• les terrasses ;

• les tables ;

• les chaises ;

• les parasols ;

• les files de commande ;

• les comptoirs extérieurs ;

• les sols ;

• les garde-corps ;

• les zones de collecte.

Les appareils électriques et équipements de cuisson doivent être contrôlés avant le nettoyage.

Les denrées exposées à une eau de crue ou à une contamination ne sont pas validées par NOVA CLEAN.

Leur devenir est déterminé par le responsable et les professionnels compétents.

Déchets alimentaires après fermeture prolongée

Une tempête peut provoquer une coupure électrique ou empêcher l’accès à certaines zones.

Les équipements réfrigérés peuvent contenir des denrées détériorées.

NOVA CLEAN intervient uniquement après consignation des appareils et décision du responsable concernant les produits.

Le nettoyage peut comprendre :

• le retrait des denrées mises à disposition ;

• le conditionnement des emballages ;

• le nettoyage des écoulements ;

• le lavage des sols ;

• le nettoyage des équipements accessibles ;

• le traitement des odeurs après retrait des sources.

Les installations frigorifiques ne sont pas réparées ou remises en fonctionnement par les équipes de nettoyage.

Sanitaires inondés

Les sanitaires peuvent recevoir de la boue, de l’eau sale ou un refoulement.

L’intervention peut comprendre :

• le retrait de l’eau résiduelle ;

• le retrait des déchets ;

• le nettoyage des sols ;

• le lavage des parois ;

• le nettoyage des cuvettes et lavabos ;

• le traitement des surfaces de contact ;

• la désinfection ciblée ;

• le traitement des odeurs.

Les installations électriques sont contrôlées.

Les réseaux endommagés doivent être réparés avant la remise en service.

Une contamination par des eaux usées nécessite un protocole distinct et clairement identifié.

Vestiaires et locaux du personnel

Les zones réservées aux salariés peuvent être touchées par l’eau ou les boues.

La prestation peut concerner :

• les sols ;

• les murs accessibles ;

• les bancs ;

• les casiers ;

• les sanitaires ;

• les douches ;

• les réfectoires ;

• les circulations ;

• les vêtements ou objets mis à disposition ;

• les surfaces de contact.

Les biens personnels sont triés selon les consignes de la direction.

Les équipements électriques sont contrôlés avant le nettoyage.

Une intervention par secteur peut faciliter le retour progressif du personnel.

Locaux de stockage

Les réserves peuvent contenir des pièces de décoration, emballages, produits de nettoyage, consommables et matériels saisonniers.

Après une inondation, les cartons peuvent s’affaisser et les étagères devenir instables.

Les structures sont contrôlées avant l’accès.

Le responsable identifie les biens à conserver, expertiser ou évacuer.

NOVA CLEAN peut nettoyer les surfaces et conditionner les éléments autorisés.

Les substances inconnues, produits techniques ou contenants endommagés sont isolés et signalés.

Voies techniques et accès de service

Les voies techniques sont essentielles pour les secours, mainteneurs, livraisons et équipes d’exploitation.

Elles peuvent être encombrées par :

• des branches ;

• des boues ;

• des emballages ;

• des panneaux ;

• des déchets ;

• du verre ;

• des palettes ;

• des éléments de décor ;

• des matériaux provenant des bâtiments.

Les accès prioritaires sont définis avec la direction.

Une voie reste fermée tant qu’elle est encombrée, glissante ou en cours de séchage.

Le nettoyage peut progresser par secteur pour permettre le passage des entreprises techniques.

Zones de livraison

Une zone de livraison peut être touchée par une inondation ou la chute de matériaux.

Le nettoyage peut comprendre :

• le retrait des boues ;

• la collecte des emballages ;

• le ramassage du verre ;

• le dégagement des palettes ;

• le lavage des sols ;

• le nettoyage des portes accessibles ;

• le traitement des caniveaux visibles ;

• le retrait des déchets autorisés.

Les quais, niveleurs et portes mécaniques doivent être contrôlés avant leur utilisation.

Les marchandises appartiennent à leur propriétaire et ne sont pas évacuées sans autorisation.

Parkings et zones de dépose

Les abords du parking peuvent être intégrés lorsqu’ils sont directement liés au sinistre du parc.

Le nettoyage peut concerner :

• les accès visiteurs ;

• les zones de dépose ;

• les cheminements vers l’entrée ;

• les boues ;

• les branches ;

• le verre ;

• les déchets ;

• les bordures ;

• les escaliers ;

• les abris ;

• les zones réservées aux bus.

Un parking complet ou souterrain peut nécessiter un devis spécifique.

Les véhicules appartenant aux visiteurs ou salariés ne sont pas déplacés par NOVA CLEAN sans autorisation.

Aires de pique-nique

Les tables et bancs peuvent être recouverts de boue, feuilles ou déchets.

Les éléments stables et récupérables peuvent être nettoyés.

Les zones peuvent comprendre :

• le sol ;

• les tables ;

• les bancs ;

• les poubelles ;

• les abris ;

• les barbecues fixes sécurisés ;

• les cheminements ;

• les espaces paysagers proches.

Les mobiliers descellés ou cassés sont signalés.

Les équipements ne sont remis à disposition qu’après contrôle du gestionnaire.

Eau stagnante et développement d’odeurs

Une eau restant plusieurs jours dans un local ou un point bas peut générer des odeurs et favoriser la dégradation des matériaux.

Les sources possibles comprennent :

• les boues ;

• les déchets végétaux ;

• les cartons mouillés ;

• les denrées ;

• les eaux sales ;

• les caniveaux encombrés ;

• les textiles humides ;

• les matériaux poreux.

Le retrait des sources est prioritaire.

Le nettoyage, la ventilation et l’assèchement sont organisés avant une éventuelle désodorisation.

Un traitement de l’air ne remplace pas le retrait des matières humides ou contaminées.

Boues et limons

Les boues peuvent contenir :

• du sable ;

• des pierres ;

• du verre ;

• des déchets ;

• des branches ;

• des plastiques ;

• des huiles ;

• des petits éléments métalliques ;

• des matières provenant des réseaux ;

• des résidus de matériaux.

Les amas sont retirés avant le lavage.

La matière est conditionnée selon sa composition.

Une boue contenant une substance inconnue, du carburant ou un produit technique ne suit pas automatiquement une filière ordinaire.

Les zones sont contrôlées après séchage.

Branches, feuilles et végétaux

Les petits végétaux accessibles peuvent être ramassés et regroupés.

Les branches lourdes, arbres instables et éléments nécessitant un levage sont traités par les entreprises compétentes.

Les feuilles mouillées peuvent former une couche glissante sur les allées et escaliers.

Elles sont retirées avant le lavage.

Les déchets végétaux sont séparés autant que possible du verre, des plastiques et des matériaux de construction.

Les espaces paysagers ne sont pas remis en état agronomique par le seul nettoyage.

Déchets transportés par une crue

Une inondation peut déposer des objets provenant de l’extérieur du parc :

• bouteilles ;

• emballages ;

• morceaux de bois ;

• déchets ménagers ;

• pneus ;

• contenants ;

• textiles ;

• objets métalliques ;

• déchets de chantier ;

• produits non identifiés.

Les déchets sont examinés avant leur manipulation.

Les objets dangereux, contenants fermés et substances inconnues sont isolés.

Le tri est réalisé selon les informations disponibles et les filières définies par le gestionnaire.

Les objets pouvant présenter un intérêt pour l’expertise sont conservés.

Verre et objets coupants

Le verre peut provenir des boutiques, restaurants, vitrages, panneaux, véhicules et décors.

Les fragments sont retirés avant les opérations humides.

Ils sont conditionnés dans des contenants adaptés.

Les vitrages suspendus sont déposés par les professionnels compétents.

Les joints, graviers, végétations et caniveaux peuvent retenir de petits fragments.

Plusieurs contrôles sont nécessaires avant une réouverture au public.

Débris métalliques et plastiques

Les éléments peuvent provenir de barrières, décors, enseignes, mobiliers ou bâtiments.

Les pièces légères et accessibles peuvent être regroupées.

Les éléments encore fixés, sous tension ou associés à un équipement technique ne sont pas arrachés.

Les plastiques et métaux sont séparés autant que possible.

Les grandes pièces nécessitant un levage sont prises en charge par les entreprises compétentes.

Les éléments appartenant à une attraction restent sous le contrôle du mainteneur.

Nettoyage des sols en béton

Le béton peut retenir les boues, huiles et colorations.

Les matières libres sont retirées avant le lavage.

Un dégraissage peut être étudié lorsque des fluides sont présents.

Une tache profonde peut subsister.

Le nettoyage ne répare pas les fissures, éclats ou affaissements provoqués par le sinistre.

Une réparation du support peut être nécessaire avant la réouverture.

Nettoyage des pavés et dallages

Les boues et petits débris peuvent pénétrer dans les joints.

Une pression excessive peut déplacer le sable ou fragiliser le support.

Les matières épaisses sont retirées en premier.

La pression et le débit sont adaptés au matériau.

Une deuxième intervention peut être nécessaire après séchage.

Les pavés descellés ou instables sont signalés au gestionnaire.

Nettoyage des sols souples et antidérapants

Certaines files d’attente ou zones pour enfants disposent de revêtements souples.

Ces matériaux peuvent être sensibles à la pression, aux solvants et à certains produits.

Une zone test peut être nécessaire.

Le lavage est adapté afin de ne pas décoller ou déformer le revêtement.

Une infiltration sous le sol peut nécessiter une évaluation distincte.

Le nettoyage ne permet pas de confirmer la stabilité ou la conformité du revêtement après le sinistre.

Nettoyage des escaliers et rampes

Les escaliers et rampes doivent être traités avec une attention particulière aux risques de glissade.

Le nettoyage peut comprendre :

• les marches ;

• les contremarches ;

• les paliers ;

• les mains courantes ;

• les garde-corps ;

• les rampes d’accès ;

• les bordures ;

• les surfaces de contact ;

• les zones situées sous les escaliers accessibles.

Les éléments descellés ou déformés sont signalés.

La remise en service dépend du contrôle du gestionnaire.

Retrait à sec avant lavage

Les branches, feuilles, verre, sable et déchets sont retirés avant l’utilisation importante d’eau.

Cette étape évite :

• de pousser les matières vers les réseaux ;

• de créer davantage de boue ;

• de disperser le verre ;

• de colmater les caniveaux ;

• d’augmenter le volume d’effluents ;

• de salir les zones déjà traitées.

Le ramassage, l’aspiration et le conditionnement sont adaptés aux matières.

Le lavage intervient après le retrait du volume principal.

Nettoyage à l’eau sous pression

La pression n’est pas utilisée automatiquement.

Elle peut endommager :

• les décors ;

• les peintures ;

• les sols souples ;

• les joints ;

• les barrières ;

• les équipements électriques ;

• les panneaux ;

• les surfaces antidérapantes.

Les matières libres sont retirées au préalable.

La pression, le débit et la distance sont adaptés au support.

Les équipements techniques sont protégés.

Les eaux sont maîtrisées selon les possibilités du parc.

Nettoyage mécanique des grandes allées

Une balayeuse ou une autolaveuse peut être utilisée sur certaines surfaces après le retrait des gros déchets.

La machine ne doit pas étaler les boues, huiles ou déchets fins vers les zones propres.

Les câbles, grilles, obstacles et revêtements fragiles sont identifiés.

Les brosses et réservoirs deviennent eux-mêmes souillés.

Le nettoyage mécanique ne remplace pas le travail manuel autour des barrières, dans les files d’attente et sous les mobiliers.

Protection des caniveaux et réseaux

Les boues, feuilles, déchets et emballages ne doivent pas être poussés vers les réseaux.

Les grilles, avaloirs, fosses et points bas sont identifiés.

Les matières solides sont retirées en priorité.

Des protections temporaires peuvent être mises en place.

Une pollution ayant atteint une canalisation, un bassin ou un séparateur nécessite une évaluation distincte.

Le nettoyage visible ne garantit pas l’absence de matières dans les ouvrages enterrés.

Nettoyage des caniveaux accessibles

Les caniveaux peuvent retenir :

• du limon ;

• des feuilles ;

• des branches ;

• des emballages ;

• du verre ;

• des objets ;

• des déchets alimentaires ;

• des graviers ;

• des plastiques ;

• de petits matériaux.

Les déchets sont retirés sans être poussés plus loin.

Les grilles sont déposées uniquement lorsque cela est autorisé et sécurisé.

Le curage complet des réseaux enterrés n’est pas automatiquement compris.

Le gestionnaire organise les contrôles techniques nécessaires.

Gestion des eaux de lavage

Les eaux peuvent contenir du limon, des déchets, des huiles et des produits de nettoyage.

Elles ne sont pas rejetées automatiquement dans le réseau pluvial.

Un confinement, une aspiration ou un stockage temporaire peut être étudié.

La faisabilité dépend des pentes, surfaces et équipements du site.

Une récupération intégrale ne peut pas être promise sans analyse préalable.

Le parc communique les points de collecte autorisés et les ouvrages à protéger.

Désinfection après une inondation

Une désinfection peut être nécessaire lorsque l’eau provient d’une crue, d’un refoulement ou d’une zone souillée.

Elle intervient après :

• le retrait de l’eau ;

• le ramassage des déchets ;

• le retrait des boues ;

• le nettoyage des surfaces.

Le traitement reste ciblé sur les supports compatibles et les zones réellement concernées.

Les sanitaires, locaux d’accueil, espaces de restauration et zones de contact peuvent nécessiter une attention particulière.

Une désinfection généralisée des espaces extérieurs n’est pas systématiquement utile.

Traitement des odeurs

Les odeurs peuvent provenir :

• des boues ;

• des déchets végétaux ;

• des denrées ;

• des eaux stagnantes ;

• des cartons mouillés ;

• des sanitaires ;

• des caniveaux ;

• des textiles humides ;

• des locaux restés fermés.

Le retrait des sources est prioritaire.

Les surfaces sont nettoyées, ventilées et asséchées.

Une désodorisation complémentaire peut être étudiée lorsque la cause accessible a été traitée.

Une odeur peut persister si des matières restent dans un réseau ou sous un revêtement.

Tri des objets et équipements

Après une tempête, différents éléments peuvent être mélangés :

• mobilier du parc ;

• éléments de décor ;

• marchandises ;

• déchets ;

• pièces d’attractions ;

• panneaux ;

• emballages ;

• objets personnels ;

• équipements de restauration ;

• végétaux.

Le responsable précise les objets :

• à conserver ;

• à expertiser ;

• à déplacer ;

• à nettoyer ;

• à isoler ;

• à évacuer.

NOVA CLEAN ne jette pas un élément identifié comme appartenant à une attraction ou à un commerce sans validation.

Conditionnement et évacuation

Le devis précise si NOVA CLEAN assure :

• le ramassage ;

• le regroupement ;

• le tri simple ;

• le conditionnement ;

• le chargement ;

• l’évacuation de certaines catégories ;

• ou uniquement la remise en propreté.

Le parc peut disposer de ses propres bennes, équipes et filières.

Les végétaux, métaux, plastiques, verres, déchets alimentaires et produits techniques sont séparés autant que possible.

Les substances inconnues ne sont pas mélangées aux déchets courants.

Les coûts dépendent des volumes, du poids, des accès et des filières retenues.

Nettoyage avant le passage des mainteneurs

Une première intervention peut faciliter l’accès aux attractions et bâtiments.

Elle peut comprendre :

• le dégagement des voies ;

• le retrait du verre ;

• le ramassage des branches ;

• le retrait des boues sur les passages ;

• la protection des caniveaux ;

• le nettoyage sommaire autour des équipements ;

• la création de cheminements sécurisés ;

• le retrait des déchets légers.

Les zones utiles à l’expertise sont préservées.

Cette première phase ne constitue pas toujours le nettoyage final.

Nettoyage après déplacement des équipements

Le déplacement du mobilier, des barrières ou des éléments de décor peut révéler de nouvelles boues et de nouveaux débris.

Les surfaces sont inspectées.

Les déchets sont retirés.

Les liquides libres sont absorbés lorsqu’ils sont identifiés.

Les sols sont lavés selon leur matériau.

Plusieurs passages peuvent être nécessaires si les équipements sont déplacés progressivement.

Les pièces appartenant aux attractions restent sous le contrôle des mainteneurs.

Nettoyage final après les réparations

Les travaux peuvent générer de nouvelles poussières, emballages et traces de passage.

Une remise en propreté finale peut comprendre :

• les allées ;

• les entrées ;

• les files d’attente ;

• les terrasses ;

• les sanitaires ;

• les billetteries ;

• les boutiques ;

• les zones techniques accessibles ;

• les déchets de chantier autorisés ;

• les surfaces de contact ;

• les espaces réservés aux visiteurs.

Les outils des entreprises de réparation ne sont pas déplacés sans accord.

Le nettoyage final ne constitue pas une autorisation d’exploiter les attractions.

Maintenir une partie du parc ouverte

Une ouverture partielle peut parfois être étudiée par la direction.

Le chantier est organisé par zone thématique, attraction ou secteur.

Les visiteurs et salariés ne doivent pas traverser les zones de nettoyage.

Les itinéraires autorisés sont définis avec le responsable de la sécurité.

Les déchets, tuyaux et équipements ne doivent pas bloquer les issues et voies de secours.

NOVA CLEAN ne décide pas que le parc peut rester ouvert.

Cette décision appartient à la direction après l’évaluation des risques et les contrôles techniques.

Réouverture progressive des secteurs

Les zones peuvent être identifiées comme :

• interdites ;

• en attente de sécurisation ;

• en attente d’expertise ;

• en attente de maintenance ;

• en cours de dégagement ;

• en cours de nettoyage ;

• en séchage ;

• à contrôler ;

• remises à disposition.

Cette organisation permet de restituer en priorité les allées, sanitaires et espaces d’accueil les moins touchés.

Le nettoyage d’une zone ne valide pas les attractions, bâtiments ou équipements électriques.

La direction autorise la réouverture après les contrôles nécessaires.

Intervention en horaires décalés

Une intervention de nuit, tôt le matin ou pendant une fermeture peut être étudiée.

Elle limite les croisements avec les visiteurs, salariés et entreprises techniques.

Le parc doit prévoir :

• les accès ;

• l’éclairage ;

• un responsable présent ;

• les zones neutralisées ;

• les attractions consignées ;

• les voies autorisées ;

• les points de stockage ;

• les contraintes sonores ;

• les consignes de sécurité ;

• les espaces devant être remis en service en priorité.

Les horaires particuliers et moyens supplémentaires sont intégrés au devis.

Coordination avec la direction du parc

La direction précise :

• les secteurs accessibles ;

• les attractions consignées ;

• les bâtiments contrôlés ;

• les arbres sécurisés ;

• les voies prioritaires ;

• les locaux touchés ;

• les objets à conserver ;

• les déchets autorisés ;

• les filières disponibles ;

• les horaires ;

• les zones pouvant rouvrir ;

• les contraintes liées au public.

Une personne référente centralise les décisions.

Toute découverte d’un risque non signalé entraîne l’arrêt localisé de l’intervention.

Coordination avec les mainteneurs

Les mainteneurs contrôlent les attractions, installations électriques, automatismes et équipements.

Ils précisent les surfaces pouvant être nettoyées et les parties devant rester intactes.

NOVA CLEAN intervient dans le périmètre libéré.

Les pièces retirées par les mainteneurs peuvent être regroupées lorsqu’elles sont officiellement mises à disposition.

Le nettoyage visible d’un équipement ne constitue pas une validation technique.

Coordination avec les équipes paysagères

Les paysagistes ou élagueurs prennent en charge les arbres instables, grandes branches et opérations nécessitant des moyens spécialisés.

NOVA CLEAN peut ensuite retirer les feuilles, petits végétaux, sciures et déchets résiduels.

Les zones paysagères sont distinguées des allées et espaces techniques.

La remise en état des massifs, pelouses et talus n’est pas automatiquement comprise.

Les déchets végétaux sont regroupés selon les consignes du site.

Coordination avec les restaurateurs et boutiques

Les marchandises, denrées et équipements appartiennent aux exploitants concernés.

Leur statut est validé par chaque responsable ou par la direction du parc.

NOVA CLEAN ne décide pas qu’une denrée ou un produit peut être remis en vente.

Les prestations dans les commerces peuvent être distinguées du nettoyage des parties communes.

Les biens personnels et professionnels ne sont pas évacués sans autorisation.

Coordination avec l’assurance et l’expert

Le devis peut distinguer :

• les allées ;

• les files d’attente ;

• les zones autour des attractions ;

• les bâtiments d’accueil ;

• les sanitaires ;

• les restaurants ;

• les boutiques ;

• les voies techniques ;

• les boues ;

• les végétaux ;

• les déchets ;

• les caniveaux accessibles ;

• le conditionnement ;

• l’évacuation éventuelle ;

• les différentes phases.

Les plans, photographies et listes de secteurs facilitent l’évaluation.

NOVA CLEAN ne détermine pas la cause du sinistre, les responsabilités ou la valeur des équipements.

Déroulement d’une intervention NOVA CLEAN

La demande commence par l’analyse des informations et photographies disponibles.

NOVA CLEAN étudie notamment :

• la superficie du parc ;

• le nombre de zones touchées ;

• la nature du sinistre ;

• la hauteur d’eau ;

• la quantité de boue ;

• les branches et arbres ;

• les attractions concernées ;

• les bâtiments annexes ;

• les sanitaires ;

• les restaurants et boutiques ;

• les voies techniques ;

• les accès ;

• les réseaux ;

• les déchets ;

• les priorités de réouverture ;

• les contraintes horaires.

Une visite est généralement recommandée lorsqu’une grande partie du parc est concernée.

Le devis précise le périmètre, les moyens, le phasage et les exclusions.

Les débris coupants et matières solides sont retirés avant le lavage.

Les surfaces sont contrôlées après séchage.

Compte rendu après intervention

Un compte rendu peut préciser :

• les zones traitées ;

• les allées nettoyées ;

• les files d’attente remises en propreté ;

• les bâtiments annexes traités ;

• les boues retirées ;

• les végétaux regroupés ;

• les déchets conditionnés ;

• les caniveaux accessibles nettoyés ;

• les secteurs restés interdits ;

• les traces résiduelles ;

• les interventions complémentaires à prévoir.

Les photographies sont utilisées lorsqu’elles sont autorisées.

Le compte rendu ne constitue pas un diagnostic mécanique, électrique, structurel ou environnemental.

Il ne constitue pas une autorisation de réouverture.

Limites de la prestation

NOVA CLEAN intervient après sécurisation et mise à disposition des zones.

La prestation ne comprend pas automatiquement :

• le diagnostic des attractions ;

• la consignation des équipements ;

• le démontage des manèges ;

• la réparation des automatismes ;

• la maintenance des systèmes de sécurité ;

• l’abattage d’arbres instables ;

• la dépose de structures suspendues ;

• la réparation des bâtiments ;

• la réparation des sols ;

• la remise en état paysagère ;

• le curage complet des réseaux ;

• la vidange des séparateurs ;

• la dépollution profonde des sols ;

• la validation des marchandises ;

• la remise en service des attractions ;

• l’autorisation d’ouverture au public.

Une tache, une odeur, une décoloration ou une altération peut rester visible lorsqu’un support a été durablement touché par l’eau, la boue ou les débris.

Les assurances, équipements, formations et habilitations présentés doivent correspondre aux moyens réellement disponibles chez NOVA CLEAN.

Prix du nettoyage d’un parc d’attractions après intempéries

Le prix dépend de la superficie, des zones touchées et de la quantité de matières à retirer.

Les principaux critères sont :

• la surface des allées ;

• le nombre d’attractions concernées ;

• la longueur des files d’attente ;

• la quantité de boue ;

• le volume de branches ;

• les déchets dispersés ;

• les vitrages cassés ;

• les bâtiments annexes ;

• les sanitaires ;

• les restaurants et boutiques ;

• les voies techniques ;

• les parkings concernés ;

• le nombre de zones interdites ;

• les moyens mécaniques ;

• les besoins en pompage ;

• la gestion des eaux ;

• le conditionnement ;

• les filières d’évacuation ;

• les horaires ;

• le maintien éventuel d’une activité ;

• le nombre de phases nécessaires.

Une visite permet généralement d’établir un chiffrage plus fiable.

Le devis peut être organisé par zone thématique, attraction, bâtiment ou phase d’intervention.

Informations nécessaires pour obtenir un devis

Indiquez l’adresse et le type de parc.

Précisez s’il s’agit d’une inondation, d’une tempête, d’un orage ou d’une coulée de boue.

Indiquez la surface approximative du site et le nombre de zones touchées.

Précisez :

• la hauteur d’eau ;

• la quantité de boue ;

• les arbres ou branches tombés ;

• les attractions concernées ;

• les files d’attente touchées ;

• les bâtiments inondés ;

• les sanitaires ;

• les zones de restauration ;

• les boutiques ;

• les voies techniques ;

• les parkings.

Indiquez si les attractions et installations électriques ont été consignées.

Mentionnez les structures, arbres et bâtiments déjà contrôlés.

Transmettez des photographies prises depuis des zones sûres.

Précisez les secteurs à remettre en propreté en priorité.

Indiquez la date envisagée de réouverture et les contraintes horaires.

Mentionnez enfin si le devis doit comprendre le conditionnement et l’évacuation de certaines catégories de déchets.

Pourquoi faire appel à NOVA CLEAN ?

NOVA CLEAN intervient depuis plus de dix ans dans le nettoyage après sinistre et la remise en propreté de sites professionnels, touristiques et ouverts au public.

Chaque demande est étudiée selon les surfaces, les équipements, les risques et les contraintes d’exploitation.

Le devis distingue clairement le nettoyage des opérations de maintenance, d’élagage, de réparation et de contrôle technique.

L’intervention peut être organisée par attraction, zone thématique ou secteur afin d’accompagner une réouverture progressive.

NOVA CLEAN peut coordonner la prestation avec la direction, les mainteneurs, les paysagistes, les restaurateurs, les entreprises de réparation, l’expert et l’assureur.

Le secrétariat est joignable du lundi au samedi de 8 h 30 à 18 h.

Un technicien peut rappeler dans la journée afin d’étudier les photographies et les contraintes du site.

Un devis gratuit peut être préparé dans la journée lorsque les informations permettent de définir suffisamment le périmètre.

Les demandes urgentes peuvent être étudiées 7j/7 selon la localisation, les risques, les accès, les disponibilités et les moyens nécessaires.

Questions fréquentes

Intervenez-vous après l’inondation d’un parc d’attractions ?

Oui, après la maîtrise de l’eau, la consignation des équipements et la sécurisation des zones.

Nettoyez-vous autour des manèges ?

Oui, dans les secteurs libérés par les mainteneurs. NOVA CLEAN ne démonte pas et ne contrôle pas les attractions.

Retirez-vous la boue dans les files d’attente ?

Oui, le retrait des boues, déchets et dépôts peut être intégré au devis.

Nettoyez-vous les attractions elles-mêmes ?

Les surfaces extérieures explicitement mises à disposition peuvent être étudiées. Les mécanismes, sièges, rails et équipements techniques restent sous la responsabilité du mainteneur.

Pompez-vous l’eau dans les fosses techniques ?

Un pompage peut être étudié après consignation, sécurisation et définition de la destination des eaux.

Retirez-vous les branches après une tempête ?

Les petits végétaux accessibles peuvent être retirés. Les arbres et grandes branches instables nécessitent des spécialistes compétents.

Nettoyez-vous les sanitaires inondés ?

Oui, le retrait des boues, le nettoyage et une désinfection ciblée peuvent être prévus.

Intervenez-vous dans les restaurants du parc ?

Oui, les surfaces accessibles peuvent être nettoyées après sécurisation. Les denrées et équipements restent sous la responsabilité de leur exploitant.

Nettoyez-vous les boutiques de souvenirs ?

Oui, après tri et validation du statut des marchandises par le responsable.

Retirez-vous le verre après une tempête ou un épisode de grêle ?

Oui, après sécurisation des vitrages encore instables.

Nettoyez-vous les caniveaux ?

Les grilles et parties accessibles peuvent être traitées. Le curage complet des réseaux reste distinct.

Intervenez-vous dans les parkings ?

Les accès et secteurs directement touchés peuvent être intégrés. Un parking complet peut faire l’objet d’un devis particulier.

Pouvez-vous intervenir pendant que certaines zones restent ouvertes ?

Une intervention par secteur peut être étudiée si les visiteurs et le chantier peuvent être complètement séparés.

Peut-on rouvrir certaines attractions avant les autres ?

La direction peut organiser une réouverture progressive après nettoyage, contrôles techniques et sécurisation.

Intervenez-vous avant le passage de l’expert ?

Une intervention urgente et limitée peut être organisée avec son accord. Les éléments utiles aux constatations doivent être préservés.

Fournissez-vous un devis pour l’assurance ?

Oui. Le devis peut distinguer les zones, bâtiments, matières, déchets et différentes phases d’intervention.

Le nettoyage permet-il de remettre une attraction en fonctionnement ?

Non. La remise en service dépend exclusivement des contrôles et décisions du gestionnaire et des mainteneurs compétents.

Demandez un devis après une inondation ou une tempête dans un parc d’attractions

Une inondation, un orage ou une tempête a touché votre parc de loisirs ?

Les allées, files d’attente, sanitaires ou bâtiments annexes sont couverts de boue, de branches, de verre ou de déchets ?

Transmettez à NOVA CLEAN les photographies prises depuis des zones sûres, le plan du parc et la liste des secteurs concernés.

Précisez les attractions consignées, les bâtiments contrôlés, les arbres sécurisés et les zones encore interdites.

Indiquez les allées, files d’attente, sanitaires, restaurants, boutiques et voies techniques à remettre en propreté en priorité.

Mentionnez la date envisagée de réouverture et les contraintes liées à la présence éventuelle de salariés, mainteneurs ou visiteurs.

NOVA CLEAN étudiera les surfaces, les volumes de matières, les moyens nécessaires et le phasage avec la direction et les entreprises techniques afin de préparer un devis adapté au parc et au dossier d’assurance.