Nettoyage de dépôt de matériaux après incendie ou tempête

Dégagement des circulations, nettoyage des surfaces et tri des stocks après sécurisation

Un incendie ou une tempête peut désorganiser en quelques minutes l’ensemble d’un dépôt de matériaux.

Les voies de circulation peuvent être recouvertes de cendres, de tôles, de morceaux de bardage, de verre, de films plastiques, de cartons détrempés, de sacs éventrés et de petits matériaux dispersés.

Des palettes peuvent avoir basculé. Des racks extérieurs peuvent être déformés. Des panneaux isolants, plaques, éléments de couverture ou produits conditionnés peuvent avoir été déplacés par le vent, l’eau ou les opérations de secours.

Après un incendie, les fumées peuvent noircir les marchandises, les bâtiments, les auvents, les portes, les engins et les véhicules situés à proximité.

Les eaux d’extinction peuvent transformer les poussières de ciment, de plâtre, de terre ou de bois en boues épaisses. Elles peuvent également détremper les emballages et compliquer le tri entre les produits récupérables et les marchandises à isoler.

Après une tempête, la pluie peut pénétrer sous un hangar ouvert, atteindre des palettes, déchirer des protections et répandre les produits les plus légers sur une grande surface.

NOVA CLEAN étudie les demandes de nettoyage, de déblaiement léger et de remise en propreté de dépôts de matériaux après incendie ou tempête partout en France.

L’intervention peut concerner :

• un négoce de matériaux de construction ;

• une cour de stockage professionnelle ;

• un dépôt de bois et de panneaux ;

• une plateforme de matériaux de couverture ;

• un dépôt de carrelage et de sanitaires ;

• un stock de matériaux d’isolation ;

• un dépôt de menuiseries ;

• un parc de matériaux pour les travaux publics ;

• un dépôt de matériaux paysagers ;

• une plateforme de distribution pour artisans ;

• un magasin professionnel avec cour extérieure ;

• un dépôt de peinture et de produits techniques ;

• une aire de chargement ;

• un hangar semi-ouvert ;

• une zone de stockage sur racks extérieurs ;

• une cour de préparation de commandes ;

• un parc de palettes et de matériaux conditionnés.

L’intervention commence après l’extinction complète du feu, la sécurisation des bâtiments et la stabilisation des racks, palettes, panneaux et éléments pouvant tomber.

NOVA CLEAN intervient sur les zones officiellement accessibles, les petits débris mis à disposition et les marchandises dont le statut a été défini par le responsable du dépôt.

Une intervention différente du nettoyage d’un entrepôt

Un entrepôt est principalement organisé autour de stocks intérieurs, de rayonnages, d’allées couvertes et de quais de chargement.

Un dépôt de matériaux comporte souvent une grande partie extérieure ou semi-ouverte.

On y trouve notamment :

• des racks extérieurs ;

• des piles de bois ;

• des palettes de sacs ;

• des panneaux de grandes dimensions ;

• des matériaux de couverture ;

• des tubes et profilés ;

• des matériaux en vrac ;

• des menuiseries ;

• des isolants ;

• des produits conditionnés sous film ;

• des zones de chargement accessibles aux poids lourds ;

• des engins circulant entre les stocks ;

• des auvents ouverts au vent et à la pluie.

Après un sinistre, le nettoyage doit tenir compte de la stabilité des marchandises, de leur valeur, de leur conditionnement et des décisions prises par l’exploitant ou l’expert.

Une palette mouillée ou enfumée n’est pas automatiquement un déchet.

Une marchandise apparemment intacte ne peut pas non plus être considérée comme commercialisable uniquement parce que son emballage a été nettoyé.

NOVA CLEAN intervient sur la remise en propreté. Le responsable du dépôt, le propriétaire des produits, l’assureur ou l’expert décide de leur récupération, de leur déclassement ou de leur élimination.

Une prestation différente du nettoyage d’une scierie

Le dépôt de matériaux peut contenir du bois, mais il ne doit pas être confondu avec une scierie ou une installation de transformation.

La prestation n’est pas centrée sur les lignes de sciage, silos à sciures, séchoirs et réseaux d’aspiration.

Elle concerne principalement des produits finis ou semi-finis destinés à la vente ou à l’utilisation sur des chantiers :

• planches ;

• panneaux ;

• bois de construction ;

• isolants ;

• plaques ;

• sacs ;

• carrelages ;

• éléments sanitaires ;

• couvertures ;

• menuiseries ;

• profilés ;

• produits conditionnés ;

• matériaux paysagers.

Cette distinction permet de conserver un sujet précis : nettoyer les circulations, les surfaces de stockage et les marchandises mises à disposition après un sinistre dans un négoce ou un dépôt.

Quels sinistres peuvent toucher un dépôt de matériaux ?

Une intervention peut être nécessaire après :

• l’incendie d’une palette ;

• le feu d’un engin de manutention ;

• l’incendie d’un camion pendant un chargement ;

• un départ de feu dans un hangar ;

• l’incendie d’un stock de bois ou de panneaux ;

• le feu d’un stockage d’isolants ;

• un incendie de conteneur à proximité ;

• un incident électrique ;

• un acte de malveillance ;

• la propagation d’un feu provenant d’un site voisin ;

• une tempête ayant arraché une toiture ;

• l’effondrement d’un auvent ;

• la chute d’une enseigne ;

• la projection de tôles et de panneaux ;

• le renversement de palettes par le vent ;

• un épisode de grêle avec bris de vitrages ;

• une pluie importante après l’endommagement du bâtiment ;

• la chute de branches sur les stocks ;

• la dispersion de produits légers ;

• l’entrée de boues et de débris dans la cour.

Chaque situation demande un périmètre propre.

La nature du matériau, la surface touchée, l’état des emballages et les possibilités de manutention déterminent l’organisation du chantier.

Sécuriser les bâtiments et auvents avant le nettoyage

Un hangar, un auvent ou une structure légère peut avoir été fragilisé par le feu ou le vent.

Une tôle peut rester partiellement fixée. Un panneau peut être suspendu. Un poteau peut avoir été heurté. Une toiture peut continuer à perdre des éléments.

Avant l’intervention, le gestionnaire doit faire contrôler :

• les charpentes ;

• les couvertures ;

• les bardages ;

• les auvents ;

• les poteaux ;

• les enseignes ;

• les portes industrielles ;

• les structures de stockage ;

• les éléments en hauteur ;

• les vitrages ;

• les clôtures et portails ;

• les installations électriques exposées.

NOVA CLEAN ne réalise pas de diagnostic structurel et ne dépose pas les éléments porteurs ou suspendus présentant un risque.

Les secteurs situés sous une structure instable restent interdits.

Le nettoyage commence après la libération officielle des zones concernées.

Sécuriser les racks et les piles de matériaux

Les racks extérieurs peuvent être déformés, déplacés ou déséquilibrés.

Une palette peut avoir perdu son film de maintien. Des panneaux peuvent être inclinés. Des tubes peuvent rouler. Des matériaux longs peuvent exercer une pression sur leurs séparateurs.

Avant l’approche des équipes, les professionnels compétents doivent vérifier :

• la stabilité des racks ;

• les ancrages ;

• les palettes ;

• les séparateurs ;

• les charges en hauteur ;

• les panneaux verticaux ;

• les tubes et profilés ;

• les sangles ;

• les emballages de maintien ;

• les produits susceptibles de tomber ;

• les zones de circulation autour des stocks.

NOVA CLEAN ne démonte pas un rack instable et ne déplace pas une palette lourde sans moyen de manutention adapté.

Les surfaces deviennent accessibles au fur et à mesure du déplacement des marchandises par l’exploitant ou ses prestataires.

Extinction complète avant intervention après incendie

Certains matériaux peuvent continuer à chauffer ou à se consumer sous la surface.

Un stock de bois, de panneaux, de cartons ou d’isolants peut conserver des points chauds après la disparition des flammes visibles.

Le nettoyage ne commence pas tant qu’une surveillance incendie reste imposée.

NOVA CLEAN ne recherche pas les foyers cachés et ne confirme pas l’extinction complète d’un stock.

Les déchets et produits encore chauds ne sont pas conditionnés.

Toute fumée, chaleur anormale ou évolution de la situation entraîne l’arrêt immédiat de l’intervention dans la zone concernée.

Préserver les constatations de l’expert

La position des palettes, l’état des emballages, les traces de fumée et les dommages sur les équipements peuvent être utiles à l’expertise.

Le nettoyage complet ne doit pas commencer avant les constatations nécessaires.

Une intervention urgente peut toutefois être organisée pour :

• dégager un accès ;

• protéger un réseau ;

• retirer du verre sur une voie prioritaire ;

• limiter la dispersion d’isolants ou de déchets légers ;

• permettre l’accès aux entreprises de sécurisation ;

• retirer une accumulation d’eau autour d’un équipement sensible.

Les photographies sont réalisées lorsqu’elles sont autorisées.

Les produits déplacés sont identifiés autant que possible.

NOVA CLEAN ne détermine pas la cause du sinistre, la valeur des stocks ou leur possibilité de remise en vente.

Nettoyage après incendie d’un stock de bois

Le feu peut toucher des planches, chevrons, panneaux, tasseaux, éléments de charpente ou produits emballés.

Les piles doivent être stabilisées avant leur manipulation.

Le gestionnaire détermine les produits :

• à conserver ;

• à expertiser ;

• à isoler ;

• à déclasser ;

• à évacuer ;

• à laisser en place.

NOVA CLEAN peut retirer les cendres, petits morceaux de bois, emballages brûlés, feuillards et débris accessibles.

Les grandes quantités de bois et les palettes lourdes sont déplacées avec les engins appropriés.

Le nettoyage définitif du sol intervient après la libération des emplacements.

Nettoyage après incendie de panneaux

Les panneaux de bois, plaques de plâtre, panneaux composites ou autres produits peuvent être déformés par la chaleur et alourdis par l’eau.

Les piles verticales peuvent perdre leur stabilité.

Les supports doivent être sécurisés avant toute manipulation.

Les panneaux partiellement brûlés peuvent produire des poussières, fibres et fragments coupants.

NOVA CLEAN intervient sur les éléments froids, accessibles et officiellement mis à disposition.

Les matériaux suspects ou dont la composition impose une filière particulière restent séparés.

La présence possible d’amiante dans un produit ancien ou non identifié impose un contrôle préalable et une prise en charge adaptée.

Incendie de matériaux isolants

Un dépôt peut stocker des rouleaux, panneaux, mousses, laines minérales et autres produits d’isolation.

Après un incendie, les emballages peuvent être fondus, déchirés ou détrempés.

Les matières peuvent se disperser facilement dans la cour et autour des bâtiments.

Le nettoyage peut comprendre :

• le ramassage des morceaux accessibles ;

• le regroupement des emballages ;

• le retrait des cendres ;

• le nettoyage des voies ;

• le traitement des surfaces autour des racks ;

• la collecte des matières dispersées ;

• le nettoyage après enlèvement des palettes.

Les produits dont la composition reste inconnue ne sont pas manipulés sans informations suffisantes.

Les isolants mouillés, brûlés ou contaminés suivent les consignes du responsable et les filières appropriées.

Incendie de palettes de sacs

Les dépôts de matériaux stockent souvent des sacs de ciment, de plâtre, de mortier, de chaux ou de produits techniques.

L’eau d’extinction peut déchirer les emballages et transformer les poudres en pâte.

Les sacs peuvent également durcir en masse et devenir très lourds.

NOVA CLEAN peut intervenir sur les produits dispersés et mis à disposition après évaluation.

Le retrait doit tenir compte de la nature exacte de la poudre.

Certaines matières ne doivent pas être mélangées à l’eau ou poussées vers les réseaux.

Les palettes lourdes, compactées ou instables nécessitent un engin de manutention.

Le nettoyage du sol intervient après le retrait du volume principal.

Ciment, mortier et plâtre mouillés

Le ciment, le mortier et le plâtre réagissent différemment à l’eau.

Une poudre sèche peut être aspirée ou ramassée avec une méthode adaptée.

Une matière mouillée peut former une pâte adhérente, puis durcir sur les sols et équipements.

Le lavage immédiat n’est pas toujours la bonne solution.

Le protocole peut comprendre :

• le retrait à sec des poudres libres ;

• le raclage des amas encore accessibles ;

• le ramassage des morceaux durcis ;

• le nettoyage des poussières résiduelles ;

• une zone test sur les supports ;

• la protection des grilles et caniveaux.

Une matière durcie peut laisser une marque ou nécessiter une intervention mécanique complémentaire.

Produits contenant de la chaux

La chaux et les produits alcalins nécessitent une identification précise avant manipulation.

Les emballages endommagés sont isolés.

La matière ne doit pas être dispersée par soufflage ou envoyée dans les réseaux.

NOVA CLEAN adapte l’intervention aux informations disponibles et aux consignes communiquées.

Une substance non identifiée ou présentant un risque particulier peut nécessiter l’intervention d’un prestataire spécialisé.

Le nettoyage général des autres secteurs peut être réalisé séparément après leur libération.

Incendie de matériaux de couverture

Un dépôt peut contenir :

• tuiles ;

• ardoises ;

• plaques de couverture ;

• accessoires ;

• membranes ;

• rouleaux ;

• éléments métalliques ;

• produits d’étanchéité.

Les palettes peuvent basculer ou se briser sous l’effet du feu, de l’eau ou du vent.

Les tuiles et ardoises cassées produisent des fragments coupants.

Les matériaux lourds sont stabilisés avant le ramassage.

NOVA CLEAN peut retirer les petits débris, emballages, cendres et fragments accessibles.

Les palettes complètes ou instables sont déplacées avec des moyens adaptés.

Les produits destinés à l’expertise restent identifiés.

Incendie de peintures, colles ou produits techniques

Un dépôt de matériaux peut stocker des peintures, colles, mastics, résines, solvants ou produits de traitement.

Ces substances doivent être identifiées avant le nettoyage.

NOVA CLEAN n’intervient pas sur une fuite active ou un mélange chimique inconnu.

Le responsable transmet les informations et fiches de données de sécurité disponibles.

Les contenants endommagés, produits libres et déchets dangereux sont pris en charge par les intervenants compétents.

Après sécurisation, NOVA CLEAN peut étudier le nettoyage des surfaces périphériques et le retrait des absorbants mis à disposition.

Incendie d’un engin de manutention

Un chariot élévateur, un télescopique, une chargeuse ou un autre engin peut prendre feu dans la cour.

Le véhicule doit être sécurisé et retiré.

NOVA CLEAN peut ensuite traiter :

• l’emplacement de l’engin ;

• le verre ;

• les cendres ;

• les petits débris ;

• les absorbants ;

• les huiles accessibles ;

• les résidus d’extinction ;

• les traces laissées pendant le remorquage ;

• les marchandises périphériques mises à disposition.

Les batteries et composants techniques restent sous la responsabilité du dépanneur ou du spécialiste compétent.

Incendie d’un camion pendant le chargement

Un poids lourd peut prendre feu sur une aire de chargement ou à proximité des stocks.

Les fumées et eaux d’extinction peuvent atteindre les palettes voisines.

Le véhicule et sa cargaison sont stabilisés et retirés par les professionnels compétents.

Après libération, le nettoyage peut comprendre :

• la voie de chargement ;

• les petits éléments de carrosserie ;

• le verre ;

• les cendres ;

• les fluides automobiles accessibles ;

• les produits tombés du camion ;

• les emballages ;

• les résidus d’extinction ;

• les murs ou auvents proches.

Le statut de la cargaison est défini par son propriétaire, le transporteur et l’expert.

Tempête dans une cour de matériaux

Une tempête peut renverser des palettes, déchirer les films et disperser les produits légers.

Les voies peuvent être encombrées par :

• des bâches ;

• des films plastiques ;

• des cartons ;

• des panneaux ;

• des éléments d’isolation ;

• des branches ;

• des tôles ;

• des morceaux de toiture ;

• des panneaux publicitaires ;

• des petits produits de construction ;

• des emballages ;

• des déchets provenant des bâtiments voisins.

Les éléments encore suspendus ou sous tension sont sécurisés avant le nettoyage.

Les produits appartenant au stock sont distingués des déchets générés par le sinistre.

NOVA CLEAN peut dégager les voies, regrouper les éléments mis à disposition et nettoyer les surfaces accessibles.

Toiture ou auvent arraché

L’arrachement d’une couverture peut exposer les marchandises à la pluie.

Des tôles, panneaux et isolants peuvent tomber dans les zones de stockage.

La structure doit être contrôlée avant l’accès.

Une première intervention peut servir à dégager les circulations et retirer les petits débris périphériques.

Le nettoyage complet intervient après la dépose des éléments instables et la mise hors d’eau temporaire du bâtiment.

Les matériaux de toiture, câbles et équipements encore fixés ne sont pas arrachés par l’équipe de nettoyage.

Panneaux et matériaux dispersés par le vent

Les panneaux de faible densité peuvent être projetés loin de leur emplacement initial.

Ils peuvent se retrouver contre une clôture, sur un parking ou sur une propriété voisine.

Les produits récupérables sont identifiés avec le responsable du dépôt.

Les éléments endommagés sont séparés des marchandises intactes.

NOVA CLEAN peut ramasser les fragments, emballages et petits produits accessibles sur les terrains autorisés.

Les panneaux lourds, instables ou en hauteur nécessitent des moyens de levage adaptés.

Isolants dispersés dans la cour

Les isolants légers peuvent se fragmenter et se répartir dans les angles, végétations, clôtures et caniveaux.

Le vent peut les remettre en circulation pendant le nettoyage.

Les zones sont traitées progressivement afin de limiter une nouvelle dispersion.

Le ramassage manuel, l’aspiration adaptée ou le conditionnement direct peuvent être utilisés selon la matière.

Les isolants ne sont pas poussés vers les réseaux.

La composition du produit doit être connue lorsque sa manipulation demande des précautions particulières.

Emballages déchirés et marchandises exposées

Une tempête peut déchirer les films entourant les palettes.

La pluie peut ensuite atteindre les cartons, sacs et produits.

Le responsable du dépôt classe les marchandises selon leur état :

• intactes ;

• seulement déconditionnées ;

• mouillées ;

• souillées ;

• cassées ;

• à expertiser ;

• à isoler ;

• à éliminer.

NOVA CLEAN peut retirer les emballages déchirés, nettoyer les surfaces et aider au regroupement des produits mis à disposition.

Le reconditionnement commercial complet et la décision de remettre un produit en stock restent sous la responsabilité de l’exploitant.

Chute de branches et végétaux

Une tempête peut projeter des branches sur les voies, palettes et bâtiments.

Les arbres, grosses branches et éléments sous tension doivent être pris en charge par les professionnels compétents.

NOVA CLEAN peut retirer :

• les feuilles ;

• les petites branches ;

• les végétaux accessibles ;

• les emballages mélangés ;

• les fragments de couverture ;

• les débris présents autour des stocks.

Les matériaux et marchandises sont séparés autant que possible des déchets végétaux.

Les voies sont nettoyées après le retrait des éléments volumineux.

Grêle et bris de vitrages

La grêle peut briser les vitrages des bâtiments, véhicules et engins.

Le verre peut se retrouver dans les bureaux, le showroom, les voies de circulation et les zones de préparation.

Les vitrages instables sont sécurisés avant l’intervention.

NOVA CLEAN peut ramasser les fragments accessibles et nettoyer les surfaces.

Les marchandises sur lesquelles du verre est tombé sont isolées et examinées par le responsable.

Les vitrages, enseignes et panneaux cassés sont remplacés par les entreprises compétentes.

Pluie après endommagement du bâtiment

Après l’arrachement d’une toiture ou d’un bardage, la pluie peut détremper les sols et marchandises.

Le nettoyage intervient après la mise hors d’eau ou la maîtrise des entrées.

Il peut comprendre :

• le retrait de l’eau résiduelle ;

• le ramassage des cartons ;

• le retrait des emballages détrempés ;

• le nettoyage des sols ;

• la collecte des isolants tombés ;

• la remise en propreté des voies ;

• le nettoyage autour des palettes déplacées ;

• la préparation avant assèchement ou réparation.

Cette intervention reste centrée sur les conséquences directes de la tempête et ne remplace pas une prestation générale après inondation du site.

Boues et terres transportées dans la cour

La pluie et les passages d’engins peuvent transporter de la terre, des poussières et des matériaux fins vers les voies.

Les amas sont retirés avant le lavage.

Les grilles et caniveaux sont protégés.

Les boues peuvent contenir du verre, des vis, des fragments de palettes et des produits répandus.

Elles sont conditionnées selon leur composition.

Une boue mélangée à un produit chimique, une peinture ou une huile ne suit pas la même gestion qu’une terre ordinaire.

Cendres sur les stocks et les bâtiments

Les cendres peuvent se déposer loin de la zone incendiée.

Elles doivent être retirées avec précaution sur les emballages, bardages, véhicules et équipements.

Le frottement agressif est évité sur les surfaces sensibles.

Le nettoyage des marchandises dépend de leur emballage et de leur destination.

Un produit exposé aux fumées n’est pas automatiquement remis en vente après un simple dépoussiérage.

La décision appartient à l’exploitant et, le cas échéant, à l’expert.

Suies sèches et suies grasses

Les suies sèches sont retirées avant l’utilisation importante d’eau afin de limiter les coulures.

Les suies grasses peuvent provenir de plastiques, véhicules, membranes, produits techniques ou isolants brûlés.

Elles nécessitent une méthode adaptée au support.

Une zone test peut être réalisée sur :

• les bardages ;

• les portes ;

• les panneaux ;

• les peintures ;

• les sols ;

• les équipements ;

• les emballages récupérables.

Une coloration peut rester visible lorsque la chaleur ou la suie a pénétré dans un matériau poreux.

Bois et palettes calcinés

Les éléments brûlés peuvent contenir des clous, vis et feuillards.

Ils peuvent également être fragiles et se casser pendant leur manipulation.

Les grandes piles sont déplacées avec un engin.

NOVA CLEAN peut retirer les petits bois, cendres et éléments froids mis à disposition.

Les produits devant être conservés pour expertise restent séparés.

Le nettoyage du sol est réalisé après la libération complète de l’emplacement.

Verre, céramique et matériaux coupants

Un dépôt peut contenir des vitrages, carrelages, sanitaires, tuiles et ardoises.

Après un sinistre, les fragments peuvent être répartis sur une grande surface.

Ils sont ramassés avant le nettoyage humide.

Les morceaux sont conditionnés dans des contenants adaptés.

Les palettes instables et les produits encore suspendus ne sont pas manipulés.

Les joints, graviers et rainures peuvent retenir de petits fragments et nécessiter plusieurs passages.

Plastiques fondus

Les films, emballages, panneaux et accessoires peuvent fondre sur les sols ou les structures.

Le retrait dépend du support et de l’épaisseur.

Un raclage agressif peut détériorer le béton traité, la peinture ou une résine.

Une zone test peut être nécessaire.

Une partie du dépôt peut rester visible lorsque son retrait complet risquerait d’endommager davantage le support.

La réparation et la remise en peinture sont des prestations distinctes.

Sciures, poussières et produits pulvérulents

Un dépôt peut contenir plusieurs types de poussières :

• sciures ;

• ciment ;

• plâtre ;

• mortier ;

• sable fin ;

• chaux ;

• poussières minérales ;

• fibres d’isolation ;

• produits répandus.

Le produit doit être identifié avant l’utilisation d’eau.

Certaines poudres durcissent lorsqu’elles sont mouillées.

Le retrait à sec est privilégié lorsque cela est adapté.

Le soufflage généralisé est évité.

Les prises d’air, bâtiments et marchandises voisines sont protégés.

Eaux d’extinction

Les eaux utilisées par les pompiers peuvent se mélanger aux cendres, poudres, huiles, produits techniques et emballages.

Elles ne sont pas automatiquement assimilées à des eaux propres.

Un pompage ou une aspiration peut être étudié dans les points bas accessibles.

Les matières solides sont retirées en priorité.

Le responsable du site communique les consignes de collecte et de traitement.

Une eau contenant une substance inconnue reste séparée jusqu’à la définition de sa prise en charge.

Résidus de mousse et de poudre

La mousse peut laisser un film sur les sols, racks, engins et marchandises.

La poudre d’extincteur peut pénétrer dans les coffrets, machines et équipements.

Les dépôts accessibles sont retirés avant le lavage autant que possible.

NOVA CLEAN ne démonte pas les équipements techniques pour atteindre leurs composants internes.

Les résidus ne sont pas poussés automatiquement vers les réseaux.

Les appareils exposés doivent être contrôlés par leurs mainteneurs.

Huiles et fluides provenant des engins

Un chariot ou un engin endommagé peut perdre de l’huile, du liquide de refroidissement ou du fluide hydraulique.

La fuite doit être arrêtée avant le nettoyage.

Le produit libre est absorbé ou récupéré.

Le support est ensuite dégraissé selon sa nature.

Une coloration peut rester visible sur le béton, l’enrobé ou les pavés.

Le nettoyage de surface ne constitue pas une dépollution profonde du sol.

Nettoyage des voies de circulation

Les voies sont souvent prioritaires pour permettre l’accès aux experts, transporteurs et entreprises de réparation.

Le nettoyage peut comprendre :

• le ramassage du verre ;

• le retrait des emballages ;

• la collecte des petits matériaux ;

• l’enlèvement des cendres ;

• le retrait des boues ;

• le traitement des huiles accessibles ;

• le lavage des surfaces ;

• le dégagement des bordures ;

• le nettoyage des points bas accessibles.

Une voie reste fermée tant qu’elle est encombrée, glissante ou en cours de séchage.

La remise en circulation appartient au responsable du site.

Nettoyage des aires de chargement

Les zones de chargement peuvent recevoir des palettes cassées, feuillards, emballages, cendres et débris.

Les quais et équipements doivent être contrôlés avant l’intervention.

Les marchandises lourdes sont déplacées par les engins du dépôt ou les prestataires compétents.

Les petits déchets sont retirés avant le lavage.

Une intervention par aire peut faciliter la reprise progressive des livraisons.

Les niveleurs, portes et équipements mécaniques ne sont pas remis en service par NOVA CLEAN.

Nettoyage sous les racks

Les surfaces situées sous les racks restent parfois inaccessibles tant que les marchandises sont en place.

Une première intervention peut traiter les voies et zones périphériques.

Une seconde intervention est organisée après déplacement des palettes.

Elle peut comprendre :

• le retrait des emballages ;

• le ramassage des produits tombés ;

• le nettoyage des cendres ;

• le retrait des boues ;

• le dégraissage localisé ;

• le nettoyage des pieds de racks ;

• le traitement des points bas.

Les structures doivent être stables avant l’accès des équipes.

Nettoyage des hangars semi-ouverts

Les hangars ouverts peuvent recevoir les fumées, le vent, la pluie et les déchets provenant de la cour.

Le nettoyage peut concerner :

• les sols ;

• les bardages ;

• les poteaux ;

• les portes ;

• les zones de stockage ;

• les voies ;

• les emballages ;

• les petits débris ;

• les cendres ;

• les matières détrempées.

Les charpentes et éléments en hauteur sont traités uniquement après contrôle de leur stabilité.

Les marchandises sont déplacées progressivement afin d’accéder aux surfaces.

Nettoyage des bardages et façades

Les fumées et boues peuvent salir les bardages, murs et portes industrielles.

La méthode dépend du métal, du bois, du béton, de l’enduit ou du panneau composite.

Une zone test peut être réalisée.

Une pression excessive peut endommager les joints, peintures et traitements de surface.

Une tôle déformée, une peinture brûlée ou un panneau percé ne retrouve pas son état initial grâce au nettoyage.

Les réparations restent distinctes.

Nettoyage du showroom et des espaces de vente

Un dépôt de matériaux peut comporter un magasin ou un espace de présentation.

Les fumées, poussières, eaux ou débris peuvent atteindre :

• les sols ;

• les présentoirs ;

• les comptoirs ;

• les vitrages ;

• les portes ;

• les sanitaires ;

• les bureaux commerciaux ;

• les produits exposés ;

• les espaces clients.

Les produits proposés à la vente sont évalués avec le responsable.

NOVA CLEAN nettoie les surfaces et marchandises autorisées, mais ne décide pas de leur commercialisation.

Les équipements électriques doivent être contrôlés avant leur traitement.

Nettoyage des bureaux et locaux sociaux

Les bureaux, vestiaires, sanitaires et réfectoires peuvent être touchés par les fumées, la pluie ou les poussières.

La prestation peut comprendre :

• les sols ;

• les murs accessibles ;

• les portes ;

• les vitrages ;

• les mobiliers conservés ;

• les sanitaires ;

• les casiers ;

• les surfaces de contact ;

• les circulations.

Les ordinateurs et appareils électriques sont contrôlés avant le nettoyage.

Les documents et dossiers sont triés avec le responsable du dépôt.

Une désodorisation peut être étudiée après le retrait des sources de fumée.

Nettoyage des sols en béton

Le béton peut retenir les huiles, suies et matières liquides.

Les produits libres sont retirés avant le lavage.

Un dégraissage ou une action mécanique peut être étudié.

Les poudres de ciment et de plâtre doivent être retirées avant qu’une grande quantité d’eau soit utilisée.

Une coloration profonde ou une matière durcie peut rester visible.

Le nettoyage ne répare pas les fissures, éclats ou dommages thermiques.

Nettoyage de l’enrobé

L’enrobé peut absorber les huiles et être sensible à certains produits.

Les liquides libres sont récupérés en priorité.

Une méthode trop agressive peut altérer le liant.

Une trace sombre peut rester visible.

Le nettoyage vise à retirer les résidus accessibles et à réduire le caractère glissant.

Une zone profondément imprégnée ou endommagée peut nécessiter une reprise du revêtement.

Nettoyage des pavés et sols drainants

Les poudres, boues et liquides peuvent pénétrer dans les joints.

Le nettoyage de surface ne permet pas toujours de retirer ce qui a migré dans les couches inférieures.

La pression et le débit sont adaptés afin de ne pas déplacer les joints.

Les systèmes d’infiltration et les réseaux sont pris en compte.

Une pollution plus profonde peut nécessiter une dépose ou une intervention spécialisée.

Retrait à sec avant lavage

Les cendres, poudres, isolants et poussières sont retirés avant une utilisation importante d’eau.

Cette étape limite :

• la formation de boues ;

• le durcissement de certains produits ;

• le colmatage des grilles ;

• la dispersion des fibres ;

• les coulures de suie ;

• l’augmentation du volume d’effluents.

Le ramassage, l’aspiration et le conditionnement sont adaptés aux matières.

Le soufflage généralisé est évité lorsqu’il risque de contaminer les stocks ou bâtiments voisins.

Nettoyage à l’eau sous pression

La pression n’est pas employée automatiquement.

Elle peut disperser les poudres, pousser les fibres sous les racks et projeter des débris contre les marchandises.

Les matières libres sont retirées au préalable.

La pression, le débit et la distance sont adaptés au support.

Les équipements électriques et produits sensibles sont protégés.

Les eaux sont maîtrisées selon les possibilités du site.

Une surface brûlée ou profondément imprégnée peut rester marquée.

Nettoyage mécanique des grandes surfaces

Une balayeuse ou une autolaveuse peut être envisagée après le retrait des gros déchets.

La machine ne doit pas étaler les huiles, suies, poudres ou boues.

Les racks, grilles, obstacles et produits tombés sont identifiés.

Les brosses et réservoirs deviennent eux-mêmes souillés.

Le nettoyage mécanique ne remplace pas le travail manuel sous les racks, contre les bordures et autour des marchandises.

Protection des caniveaux et réseaux

Les poudres, cendres, emballages et matériaux ne doivent pas être poussés vers les réseaux.

Les grilles, avaloirs, séparateurs et points bas sont identifiés avant le lavage.

Les matières solides sont retirées en priorité.

Des protections temporaires peuvent être mises en place.

Une pollution ayant atteint un réseau enterré ou un séparateur nécessite une évaluation distincte.

Le nettoyage des parties visibles ne garantit pas l’absence de résidus dans les ouvrages.

Nettoyage des caniveaux accessibles

Les caniveaux peuvent contenir :

• des films plastiques ;

• du carton ;

• des cendres ;

• du ciment ;

• du plâtre ;

• des isolants ;

• du verre ;

• des boues ;

• des huiles ;

• de petits matériaux.

Les déchets sont retirés sans être poussés plus loin dans les canalisations.

Les grilles sont déposées uniquement lorsque cela est autorisé.

Le curage complet du réseau n’est pas automatiquement compris.

Le responsable du site organise le contrôle des séparateurs et ouvrages enterrés.

Gestion des eaux de lavage

Les eaux peuvent contenir des suies, poudres, huiles, peintures, produits techniques et matières fines.

Elles ne sont pas rejetées automatiquement dans le réseau pluvial.

Un confinement, une aspiration ou un stockage temporaire peut être étudié.

La faisabilité dépend de la pente, des surfaces et des équipements disponibles.

Une récupération intégrale ne peut pas être promise sans analyse préalable du site.

Le gestionnaire indique les points de collecte ou de traitement autorisés.

Tri des marchandises et des déchets

Après un sinistre, il faut distinguer :

• les produits intacts ;

• les produits à expertiser ;

• les produits déconditionnés ;

• les produits mouillés ;

• les produits enfumés ;

• les matériaux cassés ;

• les emballages ;

• les déchets générés par le bâtiment ;

• les éléments appartenant aux secours ;

• les produits dangereux ;

• les marchandises autorisées à l’évacuation.

NOVA CLEAN intervient selon les décisions du responsable et de l’expert.

Les marchandises ne sont pas automatiquement traitées comme des déchets.

Les produits dangereux ou non identifiés restent séparés.

Conditionnement et évacuation

Le devis précise si NOVA CLEAN assure :

• le ramassage ;

• le regroupement ;

• le conditionnement ;

• le chargement ;

• l’évacuation de certaines catégories ;

• ou uniquement le nettoyage des surfaces.

Le dépôt peut disposer de ses propres bennes et filières.

Les matériaux de construction, huiles, peintures, isolants et produits techniques ne sont pas tous mélangés.

Les coûts dépendent du volume, du poids, des contenants, des accès et des destinations.

Les marchandises encore en attente d’expertise ne sont pas évacuées.

Nettoyage avant le déplacement des stocks

Une première phase peut rendre les voies plus praticables pour les engins et experts.

Elle peut comprendre :

• le ramassage du verre ;

• le retrait des emballages légers ;

• la collecte des isolants dispersés ;

• le dégagement des accès ;

• le retrait des boues ;

• la protection des réseaux ;

• le nettoyage sommaire des zones de manœuvre.

Les surfaces sous les palettes restent inaccessibles.

Le nettoyage complet intervient après le déplacement des stocks.

Nettoyage après déplacement des palettes

Le déplacement des palettes révèle souvent de nouvelles cendres, poudres, boues et produits tombés.

Les emplacements sont examinés.

Les déchets sont triés.

Les liquides libres sont absorbés.

Les matières sèches sont retirées avant le lavage.

Les pieds de racks, bordures et points bas sont nettoyés.

Plusieurs passages peuvent être nécessaires lorsque les stocks sont déplacés progressivement.

Nettoyage avant les travaux de réparation

Une première remise en propreté facilite le travail des couvreurs, charpentiers, électriciens, vitriers et mainteneurs.

Les voies sont dégagées.

Les risques de coupure sont retirés.

Les zones demandées par l’expert sont préservées.

Cette phase ne constitue pas toujours le nettoyage définitif.

Les travaux peuvent produire de nouvelles poussières, chutes de matériaux, emballages et traces de passage.

Nettoyage final après les travaux

Une remise en propreté finale peut être organisée après la réparation du hangar, du bardage, des vitrages ou des racks.

Elle peut comprendre :

• les voies ;

• les sols ;

• les aires de chargement ;

• les surfaces de vente ;

• les bureaux ;

• les locaux sociaux ;

• les déchets de chantier autorisés ;

• les vitrages accessibles ;

• les zones autour des nouveaux équipements ;

• les surfaces avant la réouverture complète.

Les équipements et outils des entreprises de travaux ne sont pas déplacés sans autorisation.

Maintenir une partie du dépôt en activité

Une partie du site peut parfois continuer à fonctionner.

Le chantier est organisé par cour, voie, hangar, rack ou zone de chargement.

Les clients, salariés, engins et transporteurs ne doivent pas traverser les secteurs en cours de nettoyage.

Les itinéraires prioritaires sont définis avec l’exploitant.

Les poussières, fibres et eaux ne doivent pas atteindre les stocks propres.

NOVA CLEAN ne décide pas que l’activité peut être maintenue.

Cette décision appartient au responsable du site après les contrôles nécessaires.

Réouverture progressive des zones

Les secteurs peuvent être identifiés comme :

• interdits ;

• en attente de sécurisation ;

• en attente d’expertise ;

• en attente de déplacement des stocks ;

• en cours de déblaiement ;

• en cours de nettoyage ;

• en séchage ;

• à contrôler ;

• remis à disposition.

Cette organisation facilite la reprise progressive des chargements et ventes.

Le nettoyage d’une zone ne constitue pas une validation des racks, bâtiments, appareils électriques ou marchandises.

Le responsable du dépôt autorise la remise en service.

Intervention en horaires décalés

Une intervention le soir, tôt le matin, la nuit ou le week-end peut être étudiée.

Elle limite les croisements avec les clients, transporteurs et engins.

Le site doit prévoir :

• les accès ;

• l’éclairage ;

• un responsable présent ;

• les zones neutralisées ;

• les équipements consignés ;

• les palettes déplacées ;

• les points de regroupement ;

• les itinéraires maintenus ;

• les consignes de confidentialité.

Les horaires particuliers et les moyens supplémentaires sont intégrés au devis.

Coordination avec le responsable du dépôt

Le responsable précise :

• les zones libérées ;

• les stocks concernés ;

• les marchandises à conserver ;

• les racks sécurisés ;

• les voies prioritaires ;

• les produits présents ;

• les fiches techniques disponibles ;

• les moyens de manutention ;

• les filières de déchets ;

• les horaires ;

• les zones devant rester ouvertes ;

• les conditions de reprise.

NOVA CLEAN intervient dans le cadre défini.

Toute découverte d’une structure instable, d’un produit inconnu ou d’une fuite entraîne l’arrêt localisé de l’intervention.

Coordination avec les manutentionnaires

Les caristes et prestataires déplacent les palettes, panneaux et produits lourds.

NOVA CLEAN intervient sur les surfaces libérées.

Le planning est organisé pour éviter que les engins ne circulent dans une zone en cours de lavage.

Les marchandises déplacées sont déposées dans les secteurs définis par l’exploitant.

Les produits endommagés ne sont pas mélangés aux stocks récupérables.

Les zones révélées progressivement sont ajoutées au programme de nettoyage.

Coordination avec l’assurance et l’expert

Le devis peut distinguer :

• les voies ;

• les racks ;

• les hangars ;

• les aires de chargement ;

• les bâtiments commerciaux ;

• les cendres ;

• les suies ;

• les poudres ;

• les isolants ;

• les boues ;

• les eaux d’extinction ;

• les emballages ;

• le conditionnement ;

• l’évacuation éventuelle ;

• les différentes phases.

Les plans, photographies et inventaires facilitent l’évaluation.

NOVA CLEAN ne détermine pas la valeur des stocks, leur conformité ou les conditions de garantie.

Déroulement d’une intervention NOVA CLEAN

La demande commence par l’analyse des informations et photographies disponibles.

NOVA CLEAN étudie notamment :

• le type de dépôt ;

• la surface de la cour ;

• la nature du sinistre ;

• les matériaux concernés ;

• le nombre de racks ;

• les bâtiments touchés ;

• l’état des emballages ;

• les cendres et suies ;

• les poudres répandues ;

• les boues ;

• les eaux ;

• les accès ;

• les réseaux ;

• les moyens de manutention ;

• les priorités de reprise ;

• les contraintes horaires.

Une visite est généralement recommandée pour un dépôt important.

Le devis précise le périmètre, les moyens, le phasage et les exclusions.

Les déchets coupants et matières sèches sont retirés avant le nettoyage humide.

Les surfaces sont contrôlées après séchage.

Compte rendu après intervention

Un compte rendu peut préciser :

• les zones traitées ;

• les voies nettoyées ;

• les racks accessibles ;

• les surfaces libérées ;

• les déchets regroupés ;

• les boues retirées ;

• les caniveaux accessibles traités ;

• les bâtiments remis en propreté ;

• les zones restées interdites ;

• les traces résiduelles ;

• les prestations complémentaires à prévoir.

Les photographies sont utilisées lorsqu’elles sont autorisées.

Le rapport ne constitue pas un diagnostic structurel, chimique ou environnemental.

Il ne confirme pas la commercialisation possible des marchandises ni la réouverture du dépôt.

Limites de la prestation

NOVA CLEAN intervient après sécurisation et mise à disposition des zones.

La prestation ne comprend pas automatiquement :

• la recherche de points chauds ;

• la stabilisation des racks ;

• le déplacement des palettes lourdes ;

• la dépose des charpentes ;

• la réparation des bâtiments ;

• la consignation électrique ;

• la manipulation de produits dangereux inconnus ;

• le traitement de matériaux amiantés ;

• la neutralisation de substances chimiques ;

• la dépollution profonde des terres ;

• le curage complet des réseaux ;

• la vidange des séparateurs ;

• la réparation des engins ;

• le reconditionnement commercial des marchandises ;

• la validation de leur remise en vente ;

• l’autorisation de réouverture du dépôt.

Une coloration, une odeur, une corrosion ou une altération peut rester visible lorsque le support a été attaqué par le feu, l’eau ou les produits stockés.

Les assurances, équipements, formations et habilitations présentés doivent correspondre aux moyens réellement disponibles chez NOVA CLEAN.

Prix du nettoyage d’un dépôt de matériaux après sinistre

Le prix dépend de la surface, de la nature des stocks et des opérations nécessaires.

Les principaux critères sont :

• la surface de la cour ;

• le nombre de hangars ;

• le nombre de racks ;

• les types de matériaux ;

• la quantité de cendres ;

• les suies sèches ou grasses ;

• les poudres répandues ;

• le volume d’isolants dispersés ;

• les emballages détrempés ;

• les boues ;

• les eaux d’extinction ;

• les marchandises à trier ;

• les surfaces sous les palettes ;

• les moyens mécaniques ;

• la manutention disponible ;

• la gestion des eaux ;

• les contenants ;

• les filières d’évacuation ;

• les horaires ;

• la continuité d’exploitation ;

• le nombre de phases nécessaires.

Une visite permet généralement d’établir un chiffrage plus fiable.

Le devis peut être organisé par cour, hangar, rack, famille de produits ou phase.

Informations nécessaires pour obtenir un devis

Indiquez l’adresse et l’activité exacte du dépôt.

Précisez la surface approximative de la cour et des bâtiments.

Indiquez s’il s’agit d’un incendie, d’une tempête ou des deux.

Décrivez les matériaux concernés :

• bois ;

• panneaux ;

• sacs ;

• isolants ;

• couvertures ;

• menuiseries ;

• carrelages ;

• sanitaires ;

• peintures ;

• produits techniques ;

• matériaux en vrac.

Précisez les racks, hangars et voies touchés.

Indiquez si les structures ont été contrôlées.

Mentionnez les marchandises déjà déplacées ou expertisées.

Transmettez des photographies prises depuis des zones sûres.

Signalez la présence de cendres, suies, poudres, boues, eaux, verre et isolants dispersés.

Indiquez les moyens de manutention disponibles.

Précisez les voies et bâtiments à remettre en service en priorité.

Indiquez enfin si le devis doit comprendre le conditionnement et l’évacuation de certaines catégories.

Pourquoi faire appel à NOVA CLEAN ?

NOVA CLEAN intervient depuis plus de dix ans dans le nettoyage après sinistre, le déblaiement et la remise en propreté de sites professionnels.

Chaque demande est étudiée selon les matériaux, les stocks, les bâtiments et les conditions de sécurité.

Le devis distingue clairement le nettoyage des opérations de manutention lourde, de réparation, de traitement chimique et de dépollution profonde.

L’intervention peut être organisée par cour, hangar, rack ou secteur afin d’accompagner une reprise progressive.

NOVA CLEAN peut coordonner la prestation avec l’exploitant, les manutentionnaires, les mainteneurs, l’expert et l’assureur.

Le secrétariat est joignable du lundi au samedi de 8 h 30 à 18 h.

Un technicien peut rappeler dans la journée afin d’étudier les photographies et les contraintes du site.

Un devis gratuit peut être préparé dans la journée lorsque les informations permettent de définir suffisamment le périmètre.

Les demandes urgentes peuvent être étudiées 7j/7 selon la localisation, les risques, les accès, les disponibilités et les moyens nécessaires.

Questions fréquentes

Pouvez-vous intervenir immédiatement après l’incendie ?

L’intervention commence après l’extinction complète, la sécurisation des structures et la libération des zones.

Nettoyez-vous après une tempête ayant arraché un auvent ?

Oui, après sécurisation et dépose des éléments présentant un risque de chute.

Déplacez-vous les palettes ?

Les palettes légères et sécurisées peuvent éventuellement être déplacées selon le devis. Les charges lourdes ou instables nécessitent les engins et opérateurs compétents.

Nettoyez-vous sous les racks ?

Oui, après sécurisation des racks et déplacement des marchandises lorsque cela est nécessaire.

Retirez-vous le ciment ou le plâtre répandu ?

Oui, après identification du produit. Le retrait à sec est souvent prioritaire avant l’utilisation d’eau.

Nettoyez-vous les isolants dispersés ?

Oui, lorsqu’ils sont identifiés, accessibles et ne nécessitent pas de traitement réglementé particulier.

Intervenez-vous en présence de matériaux amiantés ?

Les matériaux suspects doivent être identifiés et pris en charge par une entreprise disposant des moyens et habilitations nécessaires.

Nettoyez-vous les peintures et produits chimiques renversés ?

Uniquement après identification, maîtrise de la fuite et définition d’un protocole adapté. Les substances dangereuses peuvent nécessiter une entreprise spécialisée.

Retirez-vous les cendres et suies sur les marchandises ?

Les emballages et surfaces accessibles peuvent être nettoyés selon leur état. La décision de remettre un produit en vente appartient au responsable et à l’expert.

Pouvez-vous nettoyer les voies sans déplacer tous les stocks ?

Oui, une première phase peut être consacrée aux circulations accessibles. Une deuxième intervention traite les surfaces libérées.

Nettoyez-vous les eaux d’extinction ?

Un pompage ou une aspiration peut être étudié lorsque la composition et la destination des eaux sont définies.

Nettoyez-vous les caniveaux ?

Les grilles et parties accessibles peuvent être traitées. Le curage complet des réseaux reste distinct.

Intervenez-vous dans le showroom et les bureaux ?

Oui, ces espaces peuvent être intégrés lorsqu’ils sont touchés par les fumées, la pluie ou les débris.

Pouvez-vous travailler pendant que le dépôt reste partiellement ouvert ?

Une intervention par secteur peut être étudiée lorsque les flux des clients, engins et équipes de nettoyage sont complètement séparés.

Intervenez-vous avant le passage de l’expert ?

Une intervention urgente et limitée peut être organisée avec son accord. Les marchandises et traces utiles doivent être préservées.

Évacuez-vous les matériaux endommagés ?

Les produits officiellement mis à disposition peuvent être conditionnés ou évacués selon leur nature et les prestations prévues.

Le nettoyage permet-il de remettre immédiatement les marchandises en vente ?

Non. La commercialisation dépend de leur état, des exigences applicables et des décisions du responsable, du fabricant ou de l’expert.

Fournissez-vous un devis pour l’assurance ?

Oui. Le devis peut détailler les zones, les matières, les méthodes, les différentes phases et les évacuations prévues.

Demandez un devis après un incendie ou une tempête dans un dépôt de matériaux

Un incendie ou une tempête a touché votre cour, vos racks, vos hangars ou vos marchandises ?

Les voies sont couvertes de cendres, de boues, de verre, d’isolants, d’emballages ou de matériaux dispersés ?

Transmettez à NOVA CLEAN les photographies prises depuis des zones sûres, le plan du dépôt et les informations disponibles sur le sinistre.

Précisez les familles de matériaux concernées, les structures déjà contrôlées, les marchandises déplacées et les moyens de manutention présents sur le site.

Indiquez les voies, aires de chargement, hangars, bureaux ou surfaces de vente à remettre en propreté en priorité.

NOVA CLEAN étudiera les zones accessibles, les volumes, les méthodes de nettoyage et le phasage avec les manutentionnaires et entreprises de réparation afin de préparer un devis adapté au dépôt et au dossier d’assurance.