Nettoyage de façades et toitures d’hôtels et résidences de tourisme

Entretenir l’enveloppe extérieure d’un établissement sans perturber l’accueil des clients

NOVA CLEAN étudie les opérations de nettoyage extérieur destinées aux hôtels, appart’hôtels, résidences de tourisme, villages de vacances, auberges, établissements thermaux et ensembles d’hébergement.

Ces bâtiments comportent souvent plusieurs façades, des balcons, des terrasses, des auvents, des enseignes, des vitrages, des toitures de matériaux différents et des accès utilisés en permanence par les clients, les salariés et les fournisseurs.

La prestation peut réunir le nettoyage des façades, des bardages, des toitures, des gouttières, des chéneaux, des couvertines, des marquises, des vitrages extérieurs, des soubassements et de certains équipements visibles.

L’intervention doit être préparée selon les périodes d’occupation, les heures d’arrivée et de départ, les services de restauration, les livraisons, les événements et les contraintes propres à l’établissement.

Les clients ne doivent pas être exposés aux projections, aux équipements d’accès, aux eaux de lavage ou aux zones temporairement neutralisées. Le chantier peut donc être divisé par façade, par aile, par étage ou par bâtiment.

Une campagne peut être organisée avant l’ouverture saisonnière, pendant une fermeture annuelle, après des travaux, avant une inspection, lors d’un changement d’enseigne ou dans le cadre d’un programme d’entretien périodique.

NOVA CLEAN étudie la méthode, le phasage et les moyens nécessaires à partir des informations transmises par le propriétaire, l’exploitant ou le gestionnaire.

Pour préparer une proposition, transmettez l’adresse de l’établissement, le nombre de bâtiments, les surfaces approximatives, les hauteurs, des photographies générales et les périodes disponibles.

Quels établissements peuvent être concernés ?

La prestation peut concerner un hôtel indépendant, un établissement appartenant à une chaîne, un hôtel d’affaires, un complexe touristique ou une résidence de vacances.

Elle peut également être étudiée pour un appart’hôtel, une auberge, un établissement thermal, une résidence étudiante exploitée comme hébergement saisonnier ou un ensemble associant chambres, appartements, restaurant et espaces de loisirs.

Certains établissements occupent un immeuble unique en centre-ville. D’autres comprennent plusieurs bâtiments répartis dans un parc, autour d’une piscine ou à proximité d’un littoral.

Les matériaux et les conditions d’accès varient fortement. Une façade en pierre située dans une rue étroite ne demande pas la même organisation qu’un complexe récent recouvert de bardage et entouré de parkings.

Chaque bâtiment doit donc être étudié selon son architecture, son environnement et son niveau d’occupation.

Une intervention différente du nettoyage quotidien de l’hôtel

Le nettoyage courant d’un établissement concerne principalement les chambres, les couloirs, les halls, les sanitaires, les restaurants et les autres espaces intérieurs.

Le nettoyage extérieur porte sur l’enveloppe du bâtiment et les éléments exposés aux intempéries.

Il peut nécessiter une nacelle, des perches, des protections, un balisage et une gestion spécifique des eaux de lavage.

La hauteur, les matériaux et la présence de clients demandent une préparation plus importante qu’une intervention d’entretien ordinaire.

Le nettoyage des façades ne comprend pas automatiquement les chambres, les parties communes intérieures, les cuisines ou les locaux techniques.

Le devis distingue clairement les surfaces extérieures, les équipements associés et les éventuelles prestations complémentaires.

Une approche globale de l’établissement

Une façade ne doit pas toujours être étudiée indépendamment de la toiture, des couvertines et des équipements situés au-dessus.

Les feuilles et dépôts présents en toiture peuvent encombrer les évacuations et provoquer des coulures sur les murs.

Les fientes et salissures accumulées sur un auvent peuvent atteindre les vitrages ou l’entrée située en dessous.

Une intervention coordonnée permet de traiter les parties hautes avant les façades, les vitrages et les soubassements lorsque cette organisation est compatible avec le site.

Le propriétaire peut choisir un nettoyage complet ou limiter la campagne aux surfaces les plus visibles.

Chaque poste doit rester clairement identifié afin de connaître les surfaces comprises et les éventuelles options.

Réaliser un inventaire des bâtiments et des surfaces

La préparation commence par l’identification des bâtiments, des ailes et des façades concernées.

Chaque zone peut recevoir un nom ou un numéro utilisé dans le devis, le planning et le compte rendu.

L’inventaire précise les matériaux, les hauteurs, les surfaces approximatives et les principales salissures.

Il localise également les entrées, terrasses, balcons, restaurants, quais de livraison, parkings, jardins, piscines et équipements techniques.

Les façades doivent être photographiées avec suffisamment de recul pour comprendre les accès et les obstacles.

Les plans de masse, plans de façade et plans de toiture facilitent l’étude des complexes comprenant plusieurs bâtiments.

Identifier les zones les plus visibles

L’entrée principale, la façade donnant sur la rue, le bâtiment d’accueil et les terrasses constituent souvent les premières priorités.

Le propriétaire peut souhaiter traiter ces secteurs avant le reste de l’établissement.

Les façades visibles depuis les chambres, la piscine ou les espaces de restauration peuvent également influencer l’impression générale des clients.

Une campagne partielle doit cependant suivre des limites cohérentes.

Le nettoyage d’une petite surface isolée peut créer un contraste avec les panneaux ou murs voisins.

Il peut être préférable de traiter un pignon complet, une travée, une aile ou une façade entière afin d’obtenir un résultat plus homogène.

Définir les périodes d’intervention

La fréquentation d’un hôtel varie selon sa localisation, sa clientèle et sa saison.

Un établissement de bord de mer peut disposer d’une période de fermeture hivernale, tandis qu’un hôtel urbain reste occupé toute l’année.

Une résidence de montagne peut connaître plusieurs saisons d’activité et seulement quelques périodes courtes de moindre occupation.

Le planning doit tenir compte des arrivées, des départs, des congrès, des mariages, des séminaires et des événements locaux.

Les interventions les plus contraignantes peuvent être organisées pendant une fermeture, une basse saison ou entre deux périodes d’exploitation.

Lorsque l’établissement reste ouvert, le chantier peut avancer progressivement par zone.

Nettoyage avant l’ouverture saisonnière

Une campagne peut être programmée avant la réouverture d’un hôtel, d’une résidence ou d’un village de vacances.

Les façades, toitures, gouttières, terrasses couvertes et entrées peuvent avoir accumulé des feuilles, de la poussière, des fientes et des traces vertes pendant la fermeture.

Le nettoyage doit être coordonné avec la remise en service des chambres, l’installation du mobilier extérieur, le remplissage des stocks et les travaux de maintenance.

Il est préférable de traiter les parties hautes avant la mise en place définitive des terrasses, parasols, jardinières et signalétiques.

Une marge doit être conservée pour les reports liés à la météo et les éventuelles reprises.

Une intervention programmée la veille de l’ouverture peut être difficile à réorganiser en cas de vent, de pluie ou de problème d’accès.

Nettoyage après la saison

Une intervention peut également être organisée après une période de forte fréquentation.

Les façades et parties basses peuvent présenter des traces de passage, de bagages, de véhicules, de mobilier et de restauration extérieure.

Les gouttières et toitures peuvent avoir accumulé des feuilles, des déchets légers et des dépôts transportés par le vent.

Une campagne après la fermeture permet de travailler avec moins de contraintes autour des clients et des entrées.

Elle peut également rendre visibles les réparations à prévoir avant la saison suivante.

Les défauts constatés peuvent être photographiés sans que le nettoyage constitue une expertise technique du bâtiment.

Nettoyage des façades en enduit

Les hôtels, résidences et villages de vacances comportent fréquemment des façades en enduit peint ou minéral.

Ces surfaces peuvent présenter des traces vertes, des coulures, un voile de pollution et des marques sous les appuis, balcons ou couvertines.

La méthode dépend de la porosité, de l’ancienneté et de l’état du support.

Une pression excessive peut marquer, creuser ou détacher un enduit fragilisé.

Les fissures, cloques, réparations et différences de peinture doivent être distinguées des salissures superficielles.

Une zone test peut être proposée avant de traiter une façade ancienne ou comportant plusieurs états de conservation.

Le nettoyage ne constitue pas un ravalement et ne remplace pas les réparations ou la remise en peinture.

Nettoyage des façades en pierre

Les hôtels anciens, demeures de caractère et établissements installés dans des bâtiments historiques peuvent comporter des façades en pierre.

Les dépôts atmosphériques, traces biologiques et coulures s’accumulent dans les reliefs, les joints et les éléments décoratifs.

La nature de la pierre doit être prise en compte avant de choisir la méthode.

Une action trop agressive peut altérer une pierre tendre, creuser les joints ou modifier l’aspect de la surface.

Les variations naturelles, réparations, efflorescences et marques d’humidité ne doivent pas être confondues avec un simple encrassement.

Une zone test est recommandée sur les matériaux anciens et les façades comportant des moulures, corniches ou sculptures.

Les contraintes applicables aux bâtiments protégés doivent être communiquées par le donneur d’ordre.

Nettoyage des façades en brique

La brique peut retenir les poussières et la pollution dans ses reliefs et ses joints.

La méthode doit respecter la cuisson, la porosité et l’état du mortier.

Une pression trop forte peut ouvrir les joints ou créer des différences de couleur.

Les traces blanches, remontées et efflorescences ne correspondent pas toujours à des salissures pouvant être supprimées par un lavage courant.

Une analyse visuelle et une zone test permettent d’évaluer le résultat possible.

Le nettoyage ne remplace pas la reprise des joints, la réparation des briques ou le traitement de l’humidité.

Nettoyage des façades en béton

Les établissements modernes peuvent présenter des façades en béton brut, peint, matricé ou préfabriqué.

Le béton accumule un voile de pollution, des coulures et des dépôts biologiques, notamment autour des joints et des ouvertures.

La méthode doit tenir compte de sa finition et des réparations existantes.

Les fissures, éclats, armatures apparentes et zones dégradées ne relèvent pas du nettoyage.

Une coulure provenant d’une fixation oxydée ou d’un défaut d’écoulement peut réapparaître tant que son origine n’est pas corrigée.

Les anomalies visibles peuvent être photographiées et signalées au gestionnaire.

Nettoyage des bardages métalliques

Les hôtels récents, résidences contemporaines et bâtiments annexes peuvent être recouverts de bardage métallique ou de panneaux sandwich.

Ces surfaces accumulent des poussières, des traces de pluie, des fientes et des coulures autour des fixations et équipements.

La méthode doit préserver la peinture, les joints et les assemblages.

Une pression trop importante ou mal orientée peut détériorer une finition fragilisée ou introduire de l’eau derrière les panneaux.

Les surfaces foncées rendent facilement visibles les traces de séchage et les différences de brillance.

Les rayures, chocs, déformations et points de corrosion restent visibles après le nettoyage.

Ils peuvent être signalés afin que le propriétaire organise une intervention complémentaire.

Nettoyage des panneaux composites

Les panneaux composites sont souvent utilisés sur les entrées, halls, extensions et façades architecturales.

Leur finition peut être mate, brillante, métallisée, texturée ou colorée.

Les traces de pollution, coulures et marques de séchage sont particulièrement visibles sur certaines couleurs.

Les solvants, accessoires abrasifs et produits trop concentrés peuvent provoquer un halo, un ternissement ou des micro-rayures.

Le nettoyage doit rester homogène et suivre les limites naturelles des panneaux.

Une zone test est recommandée lorsque la référence du matériau n’est pas connue ou lorsque les traces nécessitent un produit spécifique.

Une différence permanente de vieillissement ne peut pas être supprimée par le lavage.

Nettoyage des bardages en bois

Le bois est fréquemment utilisé sur les hôtels de montagne, villages de vacances, résidences intégrées dans un environnement naturel et extensions contemporaines.

Il peut présenter un grisaillement, des traces vertes, des fientes et des différences liées à l’exposition.

Le nettoyage retire les dépôts superficiels sans garantir le retour à la teinte d’origine.

Une pression excessive peut creuser le bois, relever les fibres ou créer des marques.

Une quantité d’eau trop importante peut prolonger le séchage et affecter une finition fragilisée.

Une zone test permet de distinguer les salissures du vieillissement naturel.

Le ponçage, le dégrisage approfondi, la lasure et la remise en peinture constituent des travaux distincts.

Nettoyage des bardages en PVC

Le PVC peut être présent sur les mobil-homes, chalets, dépendances, extensions et bâtiments annexes.

Il accumule des poussières, des traces vertes, des fientes et des marques de ruissellement.

Les solvants puissants et accessoires abrasifs peuvent ternir, rayer ou décolorer le matériau.

La méthode doit rester progressive et compatible avec la finition.

Les panneaux foncés rendent facilement visibles les traces de séchage.

Une zone test peut être nécessaire lorsque le support est ancien ou lorsque les salissures nécessitent une action particulière.

Le nettoyage ne corrige pas une déformation ou une décoloration permanente du PVC.

Nettoyage des soubassements

Les parties basses des bâtiments sont exposées aux éclaboussures, aux valises, aux chariots, aux véhicules, à la terre et aux passages répétés.

Elles peuvent présenter des traces de caoutchouc, de boue, de pollution ou de manipulation.

Le soubassement peut être constitué de béton, de pierre, de peinture, de bardage ou de panneaux composites.

La méthode doit être adaptée au matériau et à l’ancienneté des traces.

Les chocs, rayures, impacts et peintures écaillées ne peuvent pas être supprimés par le nettoyage.

Les trottoirs, rampes et sols situés au pied des façades ne sont pas automatiquement compris.

Ils doivent être ajoutés au périmètre lorsqu’une remise en propreté générale des entrées est demandée.

Nettoyage des toitures en tuiles

Les hôtels traditionnels, auberges, pavillons et bâtiments annexes peuvent comporter des toitures en tuiles.

Les mousses, lichens, feuilles et débris s’accumulent selon la pente, l’exposition et la proximité des arbres.

La méthode doit tenir compte de l’état de la couverture.

Les tuiles déplacées, fissurées ou fragilisées doivent être signalées lorsqu’elles sont visibles.

Le nettoyage ne constitue pas une inspection complète et ne garantit pas l’étanchéité de la toiture.

Les réparations et remplacements doivent être confiés à une entreprise compétente.

Nettoyage des toitures en ardoises

Les hôtels anciens et résidences de montagne peuvent disposer de toitures en ardoises naturelles ou synthétiques.

Ces éléments peuvent être sensibles aux déplacements, aux chocs et à une circulation inadaptée.

L’accès et la méthode doivent être étudiés selon la pente et l’état apparent.

Une ardoise cassée ou déplacée ne peut pas être réparée par le nettoyage.

Les crochets, noues, raccords et évacuations peuvent être observés lorsque leur accès le permet.

Les anomalies apparentes peuvent être photographiées afin que le propriétaire organise une vérification complémentaire.

Nettoyage des toitures en bac acier

Les bâtiments de loisirs, restaurants, salles de séminaire et annexes techniques peuvent disposer de couvertures en bac acier.

Les feuilles, poussières, fientes et dépôts s’accumulent autour des relevés, équipements et évacuations.

Les plaques translucides, lanterneaux et zones fragiles doivent être identifiés avant l’accès.

Les fixations, raccords et points de corrosion visibles peuvent être signalés.

Le nettoyage retire les dépôts présents sur la surface, mais ne comprend pas automatiquement le traitement anticorrosion, la peinture ou la réparation des assemblages.

Nettoyage des toitures-terrasses

Les hôtels urbains et résidences contemporaines disposent souvent de toitures-terrasses techniques.

Elles peuvent accueillir des groupes de climatisation, des ventilations, des antennes, des panneaux solaires et différents réseaux.

Les feuilles, boues, déchets légers et végétaux se concentrent autour des relevés et des évacuations.

Le nettoyage doit préserver le revêtement d’étanchéité.

Les outils agressifs, objets tranchants et déplacements non maîtrisés peuvent détériorer certaines membranes.

Les prises d’air et équipements doivent être identifiés avant l’intervention.

Le nettoyage des installations techniques elles-mêmes n’est pas automatiquement compris.

Nettoyage des gouttières et chéneaux

Les gouttières et chéneaux peuvent accumuler des feuilles, des aiguilles de pin, des mousses, des boues et différents débris.

Une obstruction peut provoquer un débordement sur une façade, une terrasse, un balcon ou une entrée.

Le nettoyage comprend le retrait des dépôts accessibles dans le périmètre prévu.

Il ne remplace pas la réparation d’un joint, la reprise d’une pente ou le débouchage d’une canalisation enterrée.

Les naissances, grilles et crapaudines doivent être identifiées.

Les déchets retirés sont regroupés selon les modalités convenues avec l’établissement.

Les bâtiments entourés d’arbres peuvent nécessiter une surveillance saisonnière plus régulière.

Couvertines, acrotères et corniches

Les couvertines, acrotères et corniches accumulent des poussières, des fientes et des dépôts transportés par le vent.

Ces salissures peuvent former des coulures sur les murs situés en dessous.

Leur nettoyage doit être programmé avant celui des façades lorsque les accès le permettent.

Les fixations, joints et raccords doivent être observés.

Un élément instable, déplacé ou déformé ne doit pas être soumis à une méthode risquant d’aggraver son état.

Le nettoyage ne comprend pas automatiquement les réparations ou reprises d’étanchéité.

Balcons et loggias

Les hôtels et résidences comportent souvent de nombreux balcons ou loggias.

Le nettoyage des faces extérieures, garde-corps et sous-faces peut être étudié selon leur accessibilité et leur matériau.

Les objets personnels, mobiliers, plantes, serviettes et équipements doivent être retirés ou protégés avant l’intervention.

Les clients ou résidents doivent être informés des dates et consignes applicables.

Le nettoyage complet des sols et espaces privatifs des balcons n’est pas automatiquement compris.

Lorsque l’accès depuis les chambres ou appartements est nécessaire, son organisation doit être définie avec l’exploitant.

Les projections ne doivent pas atteindre les balcons inférieurs ou les zones utilisées par les clients.

Sous-faces de balcons

Les sous-faces peuvent présenter des traces de pollution, des coulures, des toiles d’araignée et des dépôts biologiques.

Elles sont parfois difficiles à atteindre depuis le sol.

La méthode dépend de la hauteur, de la largeur des balcons et de la présence d’éléments fragiles.

Les fissures, éclats, traces de rouille et autres défauts du support restent visibles après le nettoyage.

Une coulure peut réapparaître lorsque son origine se situe dans un garde-corps, une fixation ou un défaut d’écoulement.

Les anomalies apparentes peuvent être photographiées sans constituer un diagnostic technique du balcon.

Garde-corps

Les garde-corps peuvent être en métal peint, aluminium, verre, bois ou matériaux composites.

Leur nettoyage doit être distingué de celui de la façade lorsque leur traitement demande une méthode particulière.

Les fixations, vitrages, joints et peintures doivent être observés avant l’intervention.

Un garde-corps présentant un défaut apparent ne doit pas être utilisé comme point d’appui ou soumis à une action susceptible de l’endommager.

Le nettoyage ne comprend pas la vérification de sa solidité, sa réparation ou sa remise en peinture.

Les faces intérieures accessibles uniquement depuis les chambres ou appartements ne sont pas automatiquement incluses.

Verrières et atriums

Les halls, restaurants, spas et espaces communs peuvent comporter des verrières ou des atriums vitrés.

Ces surfaces accumulent des poussières, fientes, feuilles et traces de pluie.

Leur nettoyage peut être coordonné avec celui des façades et toitures.

Les éléments anciens ou fragilisés ne doivent pas être considérés comme des zones de circulation.

La méthode dépend du type de vitrage, des joints, de la pente et des moyens d’accès.

Le nettoyage peut améliorer la transparence sans supprimer une opacification, des rayures ou une altération permanente.

Les vitrages intérieurs doivent être ajoutés séparément lorsqu’ils sont également demandés.

Lanterneaux et surfaces translucides

Les toitures peuvent comporter des lanterneaux, dômes et plaques translucides.

Ces éléments accumulent des poussières, des fientes, des mousses et différents dépôts.

Ils peuvent devenir fragiles avec le temps et ne doivent pas être considérés comme des surfaces porteuses sans vérification.

Le nettoyage peut améliorer leur aspect sans restituer la transparence d’un matériau jauni ou altéré.

Les joints, fixations et parties endommagées doivent être distingués des salissures.

La réparation ou le remplacement des éléments ne sont pas compris dans la prestation de nettoyage.

Nettoyage des vitrages extérieurs

Les halls, chambres, restaurants, salles de réunion et espaces de loisirs peuvent comporter de grandes surfaces vitrées.

Leur nettoyage est généralement programmé après les façades, bardages et parties hautes afin d’éviter de nouvelles coulures.

Les films, traitements, sérigraphies, joints et encadrements doivent être signalés lorsqu’ils nécessitent des précautions particulières.

Les vitrages intérieurs ne sont pas automatiquement compris.

Les fenêtres de chambres doivent rester fermées pendant les opérations menées à proximité.

Les façades vitrées de grande hauteur peuvent nécessiter une nacelle ou un autre moyen d’accès adapté.

Enseignes et signalétique

L’enseigne principale joue un rôle important dans l’apparence extérieure de l’établissement.

Elle peut être couverte de poussières, de coulures, de fientes et de traces vertes.

Le nettoyage peut être étudié selon son matériau, son état et sa configuration électrique.

Une enseigne lumineuse doit être sécurisée selon les consignes du responsable technique.

Les lettres, caissons et supports ne doivent pas être soumis à une pression ou à un produit incompatible.

Une enseigne instable, ouverte ou endommagée doit être signalée avant l’intervention.

La réparation, la dépose et le remplacement restent distincts du nettoyage.

Auvents, marquises et entrées

Les auvents et marquises protègent les entrées, mais retiennent également les feuilles, poussières et fientes.

Leur face inférieure peut présenter des toiles d’araignée et des traces autour des éclairages.

Le nettoyage doit tenir compte du matériau, des vitrages éventuels, des fixations et des équipements électriques.

L’entrée ne doit pas être neutralisée sans prévoir un autre accès ou un créneau adapté.

Les portes automatiques, capteurs et motorisations nécessitent des précautions particulières.

Leur nettoyage ne comprend pas leur entretien mécanique ni leur réparation.

Terrasses de restaurants et bars

Les terrasses peuvent se trouver directement au pied des façades et sous les balcons.

Le mobilier, les parasols, les jardinières, les chauffages et les équipements doivent être déplacés avant l’intervention.

Le nettoyage peut être organisé avant la mise en place du mobilier, après la fermeture ou pendant une période de moindre fréquentation.

Les eaux et produits ne doivent pas atteindre les tables, denrées ou équipements de service.

Le nettoyage du sol et du mobilier de terrasse constitue un périmètre distinct lorsqu’il est demandé.

Les prises d’air de cuisine et ouvertures proches doivent être identifiées avant le chantier.

Façades proches des cuisines et extracteurs

Les façades situées autour des cuisines peuvent présenter des coulures grasses et des dépôts sombres.

Ces traces se mélangent aux poussières et deviennent progressivement adhérentes.

Un dégraissage localisé peut être nécessaire lorsque l’eau seule ne suffit pas.

Le produit doit être compatible avec le bardage, les joints, les vitrages et les équipements voisins.

Le nettoyage extérieur ne remplace pas l’entretien des hottes, conduits, filtres ou moteurs.

Lorsque l’extracteur continue à rejeter des particules, les traces peuvent réapparaître après l’intervention.

La gestion des eaux doit tenir compte de la nature des résidus retirés.

Espaces piscine et façades voisines

Les piscines extérieures ou intérieures peuvent être entourées de façades vitrées, de bardages, de murs en enduit ou de structures métalliques.

L’accès à ces surfaces peut être limité par les plages, bassins, mobiliers et équipements.

Le chantier doit être coordonné avec la fermeture ou la disponibilité de l’espace.

Les produits et eaux de lavage ne doivent pas atteindre le bassin ou les équipements de traitement.

Les transats, parasols et mobiliers doivent être déplacés ou protégés.

Le nettoyage du bassin, des plages et des installations techniques n’est pas automatiquement compris.

Spas et espaces thermaux

Les espaces de bien-être peuvent comporter des vitrages, bardages bois, terrasses et façades soumises à une humidité importante.

Des traces vertes ou coulures peuvent apparaître autour des ouvertures et des zones de condensation.

Le nettoyage doit préserver les matériaux et tenir compte des prises d’air.

Les produits ne doivent pas être appliqués à proximité d’un espace occupé sans organisation préalable.

Le chantier peut nécessiter la fermeture temporaire d’une zone ou une intervention en dehors des heures d’ouverture.

Le nettoyage extérieur ne remplace pas le traitement de l’humidité ou la réparation d’un défaut de ventilation.

Résidences composées de plusieurs bâtiments

Une résidence de tourisme peut comprendre plusieurs immeubles, pavillons, chalets ou bâtiments répartis autour d’espaces communs.

Chaque construction doit être identifiée dans le devis et le planning.

Les matériaux, hauteurs et niveaux d’encrassement peuvent varier selon les bâtiments.

La campagne peut être organisée par secteur, par type de surface ou selon les dates de libération des hébergements.

Un tableau de suivi permet de connaître les bâtiments réalisés, reportés ou restant à préparer.

La proximité des constructions peut faciliter le déplacement du matériel, sans supprimer la nécessité d’une étude distincte de chaque façade.

Chalets et hébergements individuels

Les villages de vacances et résidences peuvent comporter de nombreux chalets ou petites unités d’hébergement.

Le devis unitaire peut être limité, mais le volume global devient important lorsque plusieurs dizaines de bâtiments sont concernés.

Les bardages bois, PVC ou composites, les petites toitures, les gouttières et les terrasses couvertes peuvent être intégrés à la campagne.

Chaque hébergement doit être accessible et libéré des objets placés au pied des façades.

Le mobilier extérieur, les vélos, barbecues et équipements doivent être déplacés.

Une intervention par groupe de chalets facilite le suivi et la remise à disposition progressive du site.

Mobil-homes et hébergements légers

Les mobil-homes et hébergements légers peuvent être couverts de PVC, de panneaux composites ou de bardages particuliers.

Ils accumulent des traces vertes, de la poussière, des fientes et des salissures liées aux arbres.

La méthode doit préserver les joints, les menuiseries, les aérations et les équipements extérieurs.

Une pression importante peut introduire de l’eau dans les raccords ou endommager une finition fragile.

Le nettoyage des terrasses, garde-corps, toiles et mobiliers doit être clairement distingué.

Une campagne peut être organisée par allée ou par secteur avant l’arrivée des occupants.

Façades exposées aux embruns

Les établissements situés en bord de mer accumulent des dépôts salins, du sable, des fientes et une pollution liée à l’environnement côtier.

Les traces blanchâtres et coulures sont particulièrement visibles sur les surfaces foncées et vitrées.

Le sable doit être retiré sans être frotté contre les finitions sensibles.

Le matériel et les brosses doivent être rincés régulièrement afin de limiter le risque de rayure.

Le nettoyage ne traite pas la corrosion ni les altérations permanentes provoquées par l’exposition.

Les conditions de vent peuvent limiter l’utilisation des perches et des nacelles.

Une marge de reprogrammation est nécessaire dans les zones côtières très exposées.

Hôtels de montagne

Les établissements de montagne peuvent être soumis à la neige, au gel, aux résineux, aux mousses et à des variations importantes de température.

Les toitures et gouttières peuvent accumuler des aiguilles, feuilles et débris.

Les bardages bois présentent souvent des différences d’exposition et de vieillissement.

La période d’intervention doit être choisie en fonction de la météo, de l’ouverture des routes et de l’activité saisonnière.

Le gel rend les toitures et sols incompatibles avec certaines méthodes utilisant de l’eau.

Les accès des nacelles peuvent être limités par les pentes, les terrasses et les aménagements paysagers.

Une visite peut être nécessaire pour préparer les bâtiments complexes.

Hôtels en centre-ville

Les établissements urbains présentent souvent des contraintes de stationnement, de circulation et de largeur de rue.

Le positionnement d’une nacelle ou d’un véhicule d’intervention peut nécessiter une organisation spécifique.

Les clients, piétons, commerces voisins et véhicules ne doivent pas être exposés au chantier.

Les façades peuvent être couvertes de pollution, de fientes et de coulures plus importantes du côté de la rue.

Une intervention tôt le matin ou pendant une période de moindre circulation peut être étudiée.

Les autorisations et conditions relatives à l’occupation d’un espace extérieur doivent être organisées par les parties compétentes selon la configuration.

Pollution et traces routières

Les façades proches des parkings, voies de circulation et zones de dépose accumulent un voile de pollution.

Les parties basses peuvent présenter des éclaboussures, des traces de pneus et des dépôts provenant des véhicules.

Les panneaux clairs deviennent progressivement gris, tandis que les surfaces foncées rendent visibles les marques de séchage.

Une action mécanique ou un produit compatible peut être nécessaire lorsque les dépôts sont anciens.

Le traitement d’une petite zone peut créer un contraste avec les parties voisines.

Il peut être préférable de nettoyer une façade ou une travée complète selon les limites naturelles du bâtiment.

Traces vertes et dépôts biologiques

Les façades ombragées, proches de végétation ou soumises à des ruissellements réguliers peuvent présenter des traces vertes.

Ces dépôts apparaissent souvent sur les soubassements, les pignons orientés au nord et les zones sous les balcons.

La méthode dépend du matériau et de l’ancienneté des traces.

Un produit compatible peut être étudié lorsque l’eau et l’action mécanique ne suffisent pas.

Le nettoyage retire les dépôts visibles, mais ne corrige pas une fuite, une descente défectueuse ou une humidité permanente.

Les causes apparentes peuvent être signalées au gestionnaire.

Fientes d’oiseaux

Les toitures, corniches, balcons, enseignes et auvents peuvent servir de zones de repos aux oiseaux.

Les fientes se déposent sur les façades, les entrées, les vitrages et les terrasses.

Le nettoyage doit limiter la dispersion des matières sèches et protéger les clients ainsi que les surfaces voisines.

Les accumulations épaisses peuvent nécessiter un retrait préalable.

Une marque peut rester visible lorsque la finition a été altérée par des dépôts anciens.

Le nettoyage ne supprime pas la cause de la présence des oiseaux.

Les dispositifs de prévention et les interventions sur les zones de nidification constituent un autre périmètre.

Traces de valises et de chariots

Les soubassements et murs proches des entrées peuvent être marqués par les valises, chariots, équipements de ménage et livraisons.

Les traces peuvent être constituées de caoutchouc, de poussière, de graisse ou de matière transférée.

Un lavage courant ne permet pas toujours de les supprimer complètement.

Une action mécanique excessive peut rayer ou ternir la finition.

Une zone test permet de distinguer une salissure superficielle d’une rayure ou d’une altération permanente.

Les chocs, enfoncements et défauts de peinture ne relèvent pas du nettoyage.

Résidus de travaux et rénovations

Les travaux de rénovation, de changement d’enseigne ou d’aménagement peuvent laisser des poussières, films, colles, mastics et traces de manipulation.

Ces résidus doivent être identifiés avant leur traitement.

Un solvant ou un outil efficace sur une colle peut détériorer la finition située dessous.

Une zone test est recommandée pour les adhésifs, silicones, résines et projections de peinture.

Le nettoyage final doit intervenir après les opérations susceptibles de salir de nouveau les façades.

Les défauts de pose, rayures et panneaux endommagés doivent être distingués des résidus pouvant être nettoyés.

Nettoyage avant changement d’enseigne

Lorsqu’un hôtel change de marque ou d’exploitant, l’ancienne signalétique peut être déposée.

Cette opération peut laisser des colles, mastics, fixations, câbles et différences de couleur sur le bardage.

Le nettoyage peut être programmé entre la dépose de l’ancienne enseigne et l’installation de la nouvelle.

Une marque correspondant à la forme de l’ancien équipement peut rester visible lorsque le vieillissement est différent.

Les trous, câbles et reprises d’étanchéité doivent être traités par les entreprises compétentes.

Le nettoyage ne constitue pas une réparation de la façade.

Nettoyage avant vente ou changement d’exploitant

Une remise en propreté extérieure peut être demandée avant la vente de l’établissement, une visite d’investisseurs ou un changement d’exploitant.

Les façades principales, entrées, enseignes, toitures visibles et espaces communs peuvent être définis comme prioritaires.

Le nettoyage rend l’état apparent plus lisible sans masquer les défauts techniques.

Les fissures, points de corrosion, panneaux déformés et éléments de toiture endommagés peuvent devenir plus visibles après le retrait des salissures.

Ces anomalies peuvent être photographiées et signalées.

Leur diagnostic et leur réparation restent distincts de la prestation de nettoyage.

Intervention dans un établissement ouvert

Un hôtel peut rester occupé pendant tout le chantier.

L’intervention doit alors avancer par façade, par aile ou par secteur.

Les clients ne doivent pas traverser les zones de travail ni être exposés aux projections.

Les arrivées, départs, livraisons, événements et périodes de restauration doivent être intégrés au planning.

Une entrée peut être traitée tôt le matin pendant qu’un accès secondaire reste disponible.

Les façades des chambres peuvent être programmées selon leur occupation ou les consignes de l’exploitant.

Les changements de réservation ou événements imprévus doivent être communiqués afin d’adapter l’organisation.

Organisation autour des arrivées et départs

Les périodes de départ en fin de matinée et d’arrivée en cours d’après-midi génèrent une circulation importante.

Les zones de dépose, entrées et parkings peuvent être difficiles à neutraliser pendant ces créneaux.

Le nettoyage des façades principales peut être organisé tôt le matin, en soirée ou pendant une période de moindre mouvement.

Les tuyaux, nacelles et protections ne doivent pas gêner les bagages, taxis, navettes et véhicules.

Le responsable de l’établissement doit communiquer les créneaux les plus adaptés.

Une zone doit être remise en service après le retrait du matériel et le contrôle des sols.

Intervention pendant une fermeture

Une fermeture annuelle ou temporaire offre de meilleures conditions pour réaliser une campagne globale.

Les façades, entrées, terrasses et parkings sont plus faciles à neutraliser.

Le site peut toutefois rester occupé par le personnel, des entreprises de maintenance ou des travaux.

Les accès, points d’eau, alarmes, clés et autorisations doivent être organisés.

Le planning doit être coordonné avec les travaux générateurs de poussière afin d’éviter de salir de nouveau les surfaces.

Une marge doit être conservée en cas de météo défavorable.

Intervention en horaires décalés

Une intervention tôt le matin, le soir, la nuit ou pendant un jour de faible fréquentation peut être étudiée.

Cette organisation dépend des accès, de l’éclairage, des contraintes sonores et de la présence d’un interlocuteur.

Les alarmes, portes et équipements devant être neutralisés doivent être préparés.

Les horaires particuliers peuvent influencer le prix et la durée du chantier.

Les surfaces doivent être contrôlées et les zones rendues accessibles avant la reprise normale de l’activité.

L’utilisation d’un équipement bruyant doit également être coordonnée avec les chambres occupées.

Réduire les nuisances pour les clients

Le bruit, les projections et la présence de matériel peuvent affecter l’expérience des clients.

Le chantier doit être planifié afin de limiter les interventions devant les chambres occupées et les espaces de repos.

Les équipements ne doivent pas rester inutilement devant une entrée ou une vue principale.

Les opérations générant le plus de bruit peuvent être programmées pendant des créneaux validés avec l’exploitant.

Le personnel d’accueil doit connaître les zones concernées et la durée approximative de leur neutralisation.

Une communication claire permet d’éviter les passages imprévus dans les secteurs en cours de traitement.

Protection des chambres et ouvertures

Les fenêtres et portes-fenêtres doivent rester fermées pendant le traitement des façades concernées lorsque la méthode l’exige.

Les clients ou occupants peuvent devoir être informés de la date et de la plage horaire.

Les stores, volets, garde-corps et équipements extérieurs doivent être identifiés.

Une menuiserie présentant un défaut apparent d’étanchéité doit être signalée avant l’utilisation d’eau.

Les rideaux, objets et effets personnels placés sur les balcons doivent être retirés ou protégés.

NOVA CLEAN intervient selon le périmètre préparé par l’établissement sans entrer automatiquement dans les chambres.

Protection des clients et salariés

Les zones de travail doivent être séparées des clients, visiteurs et salariés.

Les projections, produits, tuyaux, câbles et équipements ne doivent pas atteindre les personnes.

Les cheminements provisoires doivent rester lisibles et suffisamment dégagés.

Les opérations en hauteur nécessitent un périmètre adapté au pied des façades.

Le balisage ne doit pas masquer une signalisation, bloquer une issue ou empêcher l’accès des secours.

Une zone est rouverte après le retrait du matériel et la suppression des eaux ou résidus pouvant créer un risque.

Organisation des parkings

Les véhicules stationnés au pied des façades doivent être déplacés avant le nettoyage.

Les eaux sales, poussières et produits peuvent laisser des traces sur les carrosseries et vitrages.

Les places à neutraliser doivent être communiquées aux clients, salariés et fournisseurs.

Une campagne peut progresser par rangée, par bâtiment ou par aile afin de limiter le nombre de places indisponibles simultanément.

Les places réservées, bornes de recharge, voies de secours et zones de dépose doivent être prises en compte.

Une façade non libérée peut devoir être reportée.

Zones de livraison

Les cuisines, lingeries et services techniques disposent souvent d’accès de livraison séparés.

Les façades proches peuvent être couvertes de poussières, graisses, traces de véhicules et marques de caoutchouc.

Le nettoyage doit être coordonné avec les horaires des fournisseurs.

Les palettes, conteneurs, chariots et véhicules doivent être déplacés lorsqu’ils empêchent l’accès.

Les portes, quais et équipements ne sont pas automatiquement compris dans le nettoyage du bardage.

Ils doivent être ajoutés clairement au périmètre lorsqu’ils doivent également être traités.

Espaces verts et jardins

Les hôtels et résidences comportent souvent des jardins, massifs, arbres et haies proches des façades.

Les plantes peuvent gêner l’accès et recevoir les projections du nettoyage.

La méthode et les produits doivent tenir compte de leur proximité.

Une protection temporaire peut être étudiée, mais elle ne doit pas étouffer les végétaux ou créer une prise au vent dangereuse.

Les branches empêchant l’accès doivent être traitées avant l’intervention par le gestionnaire ou une entreprise compétente.

L’élagage et l’entretien des espaces verts ne sont pas automatiquement compris.

Moyens d’accès depuis le sol

Les façades de faible ou moyenne hauteur peuvent parfois être traitées avec des perches et des brosses adaptées.

Cette méthode peut limiter l’emprise du chantier lorsque le recul est suffisant.

Elle dépend toutefois de la hauteur, des balcons, des auvents, de la végétation et du niveau de précision attendu.

Les traces grasses, adhésifs et zones situées derrière des équipements peuvent nécessiter un accès rapproché.

Les perches ne doivent pas entrer en contact avec les câbles, enseignes, éclairages ou caméras.

Le vent peut également limiter leur utilisation.

Intervention avec une nacelle

Une nacelle peut être nécessaire pour les parties hautes, les pignons, les couvertines, les balcons, les toitures et les façades comportant des retraits.

Le choix dépend de la hauteur, du déport, de la largeur des accès et de la portance du sol.

Les parkings souterrains, regards, réseaux, bassins et zones fragiles doivent être signalés.

La machine peut nécessiter la neutralisation de plusieurs places ou d’une voie.

Son déplacement doit rester compatible avec les arrivées, départs, livraisons et accès de secours.

Les zones de travail restent balisées pendant l’utilisation de l’équipement.

Accès aux toitures

Chaque toiture doit disposer d’un accès identifié et étudié.

Une trappe, une échelle ou un escalier existant ne doit pas être utilisé sans vérification de ses conditions d’emploi.

Les garde-corps, lignes de vie, plaques translucides, lanterneaux et zones fragiles doivent être signalés.

Les réseaux, prises d’air, antennes et panneaux solaires peuvent limiter les circulations.

Lorsque l’accès existant n’est pas adapté, un autre moyen doit être étudié.

Le nettoyage ne comprend pas automatiquement la création ou la mise en conformité permanente des accès.

Panneaux photovoltaïques

Certains hôtels et résidences disposent de panneaux photovoltaïques sur leurs toitures, ombrières ou auvents.

Leur présence influence les circulations, l’utilisation de l’eau et l’accès aux surfaces situées en dessous.

Le nettoyage de la toiture ne comprend pas automatiquement celui des panneaux.

Lorsque les deux prestations sont demandées, elles doivent être étudiées séparément.

Les câbles, structures, onduleurs et autres équipements électriques doivent être pris en compte.

Les zones inaccessibles sous les installations doivent être identifiées dans le devis ou le compte rendu.

Protection des équipements techniques

Les caméras, interphones, éclairages, climatiseurs, prises d’air, stores et équipements techniques doivent être repérés.

Certains peuvent nécessiter une protection ou une mise hors service temporaire organisée par les personnes compétentes.

Une protection ne doit pas bloquer une prise d’air ou perturber un dispositif de sécurité.

Le nettoyage des équipements eux-mêmes n’est pas automatiquement compris.

Une installation ouverte, instable ou présentant un défaut apparent doit être signalée avant l’utilisation d’eau.

Les réparations et vérifications techniques relèvent de prestataires spécialisés.

Gestion des eaux de lavage

Les eaux entraînent les poussières, dépôts biologiques, fientes, graisses et produits utilisés.

Les pentes, caniveaux, avaloirs, terrasses, jardins, parkings et réseaux doivent être identifiés.

Les écoulements ne doivent pas atteindre une entrée, une terrasse en activité, un bassin ou une zone fréquentée.

Lorsque l’établissement demande une protection particulière des réseaux, une récupération ou un confinement, cette exigence doit être intégrée à l’étude.

La faisabilité dépend des sols, des pentes, des obstacles et du volume d’eau.

Une récupération complète ne peut pas être annoncée sans analyse préalable de chaque secteur.

Gestion des déchets de toiture

Les feuilles, boues, mousses et déchets retirés des toitures et chéneaux doivent être regroupés.

Le devis précise leur conditionnement et leur point de dépôt.

Les résidus provenant d’une zone technique ou dont la nature reste inconnue ne doivent pas être manipulés comme des déchets courants sans consignes adaptées.

Les objets volumineux, matériaux de chantier et équipements abandonnés ne sont pas automatiquement compris.

Le gestionnaire doit communiquer les règles internes de tri et d’évacuation applicables.

Zone pilote

Une zone pilote peut être réalisée sur une façade ou un bâtiment représentatif.

Elle permet d’évaluer la méthode, le niveau de résultat, le temps nécessaire et les contraintes autour des clients et des accès.

Le test peut inclure une partie de bardage, un soubassement, un vitrage et un élément de balcon.

Il aide également à vérifier les protections, le balisage et la gestion des eaux.

Une zone pilote ne permet pas de valider automatiquement tous les matériaux de l’établissement.

Des essais complémentaires peuvent être nécessaires lorsque les façades et finitions sont différentes.

Nettoyage avant peinture ou ravalement

Le nettoyage peut être réalisé avant une mise en peinture, un ravalement ou une réparation.

Le niveau de préparation attendu doit être défini avec l’entreprise chargée des travaux suivants.

Le lavage retire les poussières, dépôts biologiques et certaines graisses.

Il ne remplace pas le décapage, le ponçage, le traitement des fissures, les réparations ou l’application d’un primaire.

Les produits doivent être correctement rincés.

Un temps de séchage doit être prévu avant la suite du chantier.

L’entreprise de peinture reste responsable de la validation du support.

Conditions météorologiques

Le vent, la pluie, le gel et les températures influencent les opérations extérieures.

Le vent peut disperser les projections vers les chambres, terrasses, véhicules et espaces fréquentés.

Il peut également limiter l’utilisation des nacelles et des perches.

La pluie complique le contrôle visuel et augmente les écoulements dans les chéneaux.

Le gel rend les toitures, rampes et cheminements dangereux.

Une forte chaleur peut provoquer un séchage trop rapide des produits sur les façades et vitrages.

Le planning doit conserver une marge permettant de reporter ou de déplacer certaines zones.

Déroulement de l’étude

L’étude commence par la réception du plan, de la liste des bâtiments et des photographies.

NOVA CLEAN examine les surfaces, les matériaux, les hauteurs, les accès et les contraintes d’exploitation.

Une visite peut être proposée lorsque les toitures, les circulations ou les équipements ne peuvent pas être évalués à distance.

Les bâtiments sont ensuite regroupés par typologie afin de préparer les méthodes et moyens d’accès.

Le devis présente le périmètre, les options, le phasage, les protections, les exclusions et le format du compte rendu.

Avant le chantier, les accès, parkings, points d’eau, événements et périodes d’occupation doivent être confirmés.

Préparation avant l’intervention

Les véhicules doivent être retirés des zones prévues pour le matériel.

Les mobiliers, parasols, jardinières, chariots, palettes et autres obstacles doivent être déplacés.

Les fenêtres, balcons et ouvertures concernés doivent être préparés selon les consignes transmises.

Les événements, livraisons, travaux simultanés et contraintes particulières doivent être signalés.

Les clés, badges, points d’eau et autorisations doivent être disponibles.

Une préparation incomplète peut entraîner le report d’une façade ou d’un bâtiment afin de préserver les personnes, les biens et la qualité du chantier.

Suivi de la campagne

Une campagne portant sur plusieurs bâtiments ou façades peut faire l’objet d’un suivi quotidien ou hebdomadaire.

Le tableau d’avancement indique les zones programmées, terminées, reportées ou restant à préparer.

Les photographies peuvent être classées par bâtiment, aile et façade.

Les modifications liées à la météo, aux réservations ou aux accès sont intégrées au planning.

Un point régulier peut être organisé avec le responsable technique ou le gestionnaire.

Cette organisation permet de conserver une vision générale sans perturber le personnel d’accueil par des demandes répétées.

Contrôle après intervention

Le résultat doit être observé lorsque les surfaces sont suffisamment sèches.

Une façade humide peut paraître plus uniforme et masquer certaines différences d’aspect.

Les traces pouvant faire l’objet d’une reprise sont distinguées des défauts permanents du matériau.

Les zones non accessibles, non libérées ou exclues sont identifiées.

Le contrôle peut être réalisé avec le responsable technique, l’exploitant ou un représentant désigné.

Les modalités et délais de transmission des observations doivent être précisés avant la campagne.

Compte rendu photographique

Le compte rendu peut être structuré par bâtiment, aile, façade et famille de surfaces.

Il peut présenter l’état initial, les zones traitées et le résultat après intervention.

Les points de corrosion, fissures, panneaux déformés, tuiles cassées et autres anomalies visibles peuvent être signalés.

Les zones non accessibles ou reportées sont également mentionnées.

Le rapport ne constitue pas un diagnostic de façade, de couverture ou d’étanchéité.

Il documente uniquement la prestation de nettoyage réalisée dans le périmètre convenu.

Programme d’entretien périodique

Après une première campagne, un programme peut être établi selon la vitesse d’encrassement des différentes surfaces.

Les entrées, enseignes, parties basses et façades proches des parkings peuvent nécessiter des passages plus réguliers.

Les gouttières situées sous les arbres peuvent demander une surveillance saisonnière.

Les façades protégées et moins exposées peuvent être programmées moins fréquemment.

Le programme doit tenir compte des saisons, des périodes d’ouverture et des travaux prévus.

La fréquence est déterminée à partir des observations réelles de l’établissement.

Campagne portant sur plusieurs hôtels

Un groupe hôtelier, une foncière ou un gestionnaire peut souhaiter organiser une campagne sur plusieurs établissements.

Chaque adresse dispose alors d’une fiche précisant ses bâtiments, ses matériaux, ses accès et ses contraintes.

Les sites peuvent être regroupés par secteur géographique, catégorie, saison ou priorité.

Un tableau centralisé permet de suivre les visites, devis, dates, interventions et comptes rendus.

Une méthode validée sur un hôtel ne doit pas être appliquée automatiquement à un établissement composé de matériaux différents.

Chaque adresse conserve donc son analyse et son suivi.

Limites de la prestation

Le nettoyage retire les salissures compatibles avec le matériau et la méthode retenue.

Il ne répare pas les façades, bardages, toitures, gouttières, balcons, enseignes ou équipements techniques.

Il ne supprime pas une décoloration permanente, une corrosion, une rayure profonde ou un défaut de pose.

Les zones non accessibles, non sécurisées ou non libérées peuvent être exclues ou reportées.

Une trace peut réapparaître lorsque son origine, comme une fuite, une fixation oxydée ou un extracteur, n’est pas corrigée.

Le résultat doit être défini selon l’état initial et les limites précisées dans la proposition.

Prix du nettoyage extérieur d’un hôtel ou d’une résidence

Le prix dépend du nombre de bâtiments, des surfaces, des hauteurs et des matériaux.

Les moyens d’accès, la distance entre les constructions, l’occupation et le phasage influencent également le montant.

Une campagne portant uniquement sur des façades accessibles ne demande pas la même organisation qu’un projet comprenant des toitures techniques, des balcons, des verrières et des chéneaux en hauteur.

Le maintien de l’accueil, les horaires décalés, les protections et la coordination avec les clients et services peuvent représenter des postes complémentaires.

La gestion particulière des eaux, les zones tests et le reporting détaillé peuvent également influencer le devis.

La proposition peut présenter un montant par bâtiment, par façade, par famille de surfaces ou par phase.

Informations nécessaires pour obtenir un devis

Transmettez l’adresse de l’établissement, un plan et la liste des bâtiments concernés.

Indiquez leur usage, leurs dimensions approximatives, leurs hauteurs et les matériaux connus.

Précisez les surfaces demandées : façades, bardages, toitures, gouttières, chéneaux, couvertines, vitrages, balcons, auvents, enseignes ou soubassements.

Ajoutez des photographies générales et des vues rapprochées des principales salissures.

Signalez les chambres avec balcons, restaurants, piscines, cuisines, parkings, terrasses, prises d’air, panneaux solaires et équipements sensibles.

Indiquez les périodes de fermeture ou de moindre occupation, les événements prévus, les accès aux toitures et les points d’eau disponibles.

Précisez enfin les attentes relatives au phasage, au compte rendu et à la gestion des eaux de lavage.

Pourquoi confier cette étude à NOVA CLEAN ?

NOVA CLEAN étudie le chantier à l’échelle de l’établissement tout en conservant un suivi par bâtiment, façade et surface.

Les méthodes sont définies selon les matériaux, les salissures, les hauteurs et les contraintes d’exploitation.

Le programme peut être organisé pendant une fermeture, en horaires décalés, par aile ou en plusieurs campagnes.

Une visite et une zone pilote peuvent être proposées lorsque la diversité des bâtiments nécessite une validation préalable.

Le devis précise le périmètre, les moyens d’accès, les protections, le calendrier, les exclusions et le format du compte rendu.

Les assurances, équipements, formations et habilitations présentés doivent correspondre aux moyens réellement disponibles chez NOVA CLEAN.

Questions fréquentes

Pouvez-vous intervenir dans un hôtel qui reste ouvert ?

Oui, sous réserve d’organiser le chantier par zones et de protéger les clients, les salariés et les accès.

Faut-il fermer l’établissement ?

Pas nécessairement. Certaines opérations peuvent toutefois nécessiter la fermeture temporaire d’une entrée, d’une terrasse ou d’un secteur.

Travaillez-vous avant l’ouverture saisonnière ?

Une campagne peut être étudiée avant la réouverture, pendant une fermeture annuelle ou en basse saison.

Nettoyez-vous les façades et les toitures ?

Oui, lorsque les différentes surfaces sont incluses dans le périmètre et que leurs accès permettent une intervention adaptée.

Les gouttières et chéneaux sont-ils compris ?

Pas automatiquement. Ils doivent être ajoutés clairement à la demande et au devis.

Nettoyez-vous les balcons ?

Les faces extérieures, garde-corps et sous-faces peuvent être étudiés. Les espaces privatifs doivent faire l’objet d’un périmètre distinct.

Les vitrages sont-ils compris ?

Les vitrages extérieurs peuvent être ajoutés comme un poste séparé.

Pouvez-vous intervenir près d’une piscine ?

Oui, sous réserve de neutraliser la zone et d’empêcher les eaux ou produits d’atteindre le bassin.

Nettoyez-vous autour des extracteurs de cuisine ?

Un dégraissage extérieur peut être étudié selon les dépôts et le matériau de la façade.

Pouvez-vous travailler tôt le matin ou après la fermeture des services ?

Des horaires décalés peuvent être étudiés selon les accès, les contraintes sonores et l’organisation de l’établissement.

Fournissez-vous un rapport par bâtiment ?

Un compte rendu photographique et un tableau d’avancement par bâtiment ou par façade peuvent être prévus.

Pouvez-vous intervenir sur plusieurs hôtels d’un même groupe ?

Oui. Une campagne multiétablissements peut être organisée avec une étude et un suivi distincts pour chaque adresse.

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Vous gérez un hôtel, un appart’hôtel, une résidence de tourisme ou un ensemble composé de plusieurs bâtiments d’hébergement ?

Transmettez à NOVA CLEAN le plan du site, la liste des bâtiments, les surfaces souhaitées et des photographies générales.

Précisez les périodes de moindre occupation, les événements, les accès prioritaires, les chambres avec balcons et les bâtiments à traiter en premier.

NOVA CLEAN étudiera les façades, bardages, toitures, gouttières, vitrages, balcons et autres éléments demandés afin de préparer une proposition structurée et compatible avec le fonctionnement de l’établissement.