Nettoyage après scène de crime dans le 51120 : décontamination complète du salon, de la cuisine et de la salle à manger

Fiche d’intervention : décontamination spécialisée après une scène de crime

Date du chantier : 4 janvier 2025
Secteur d’intervention : 51120
Client : particulier Mr D.
Commercial Nova Clean : Grégory
Référence du devis : DE00030662
Montant de la prestation : 2 250 € HT
Mode de règlement prévu : virement effectué par le notaire
Nature de l’intervention : nettoyage, assainissement et désinfection après scène de crime
Pièces concernées : salon, salle à manger et cuisine
Volume de débarras : environ 6 m³
Traitement des déchets : manutention, évacuation et frais de déchetterie compris
Protocole de désinfection : traitement des surfaces avec ANIOS 3 en 1 PREMIUM et application d’un traitement décontaminant virucide par pulvérisation en début et en fin d’intervention, selon le protocole prévu en référence à la norme NF T 72-281
Durée indicative du chantier : environ une journée d’intervention pour l’équipe technique, selon les contraintes d’accès, le volume à évacuer et l’état réel des surfaces
Document de fin de prestation : attestation de décontamination remise après facturation.

Avant l’intervention : plusieurs pièces nécessitaient un assainissement approfondi

Cette intervention réalisée le 4 janvier 2025 dans le secteur 51120 concernait un logement nécessitant une prise en charge spécialisée à la suite d’une scène de crime. Contrairement à une prestation d’entretien traditionnel, la mission des techniciens Nova Clean consistait à intervenir sur un environnement potentiellement contaminé et à restaurer des conditions sanitaires satisfaisantes dans plusieurs zones du logement.

Trois espaces étaient concernés : le salon, la salle à manger et la cuisine. Leur traitement impliquait non seulement le nettoyage des sols, mais également celui de nombreuses surfaces de contact, des équipements, des menuiseries, des éléments de cuisine et du mobilier restant dans les pièces.

Un important travail de débarras devait parallèlement être réalisé. Environ 6 m³ d'objets et d'équipements devaient être retirés, parmi lesquels des denrées alimentaires présentes dans la cuisine, trois réfrigérateurs ainsi qu’un canapé.

Compte tenu de la nature du chantier, l’organisation de l’intervention a reposé sur une succession précise d’opérations afin de ne pas mélanger les phases de décontamination, de débarras et de nettoyage approfondi.

Première étape : sécurisation sanitaire et traitement décontaminant initial

Avant de commencer les opérations de nettoyage manuel, l’équipe a mis en œuvre un premier traitement décontaminant virucide par pulvérisation.

Cette phase initiale permet d’intégrer la désinfection dès le début du chantier avant la manipulation des différents éléments présents dans les zones à traiter.

Le protocole prévu pour cette réalisation comprenait un traitement selon les conditions définies en référence à la norme NF T 72-281, utilisée pour encadrer l’efficacité des procédés de désinfection des surfaces par voie aérienne dans les conditions prévues par le fabricant et le protocole appliqué.

Cette première étape était particulièrement importante avant la manutention des équipements et du mobilier destinés à être évacués.

Débarras de 6 m³ et évacuation des éléments encombrants

Une fois la première phase de traitement réalisée, les techniciens ont pu entreprendre le débarras du logement.

Les denrées alimentaires présentes dans la cuisine ont été retirées, tout comme les trois réfrigérateurs et le canapé prévus dans le devis. Au total, le volume d’encombrants et de déchets à prendre en charge représentait approximativement 6 m³.

L’équipe Nova Clean a assuré l’ensemble de la manutention nécessaire, depuis la sortie des éléments jusqu’à leur transport vers une solution d’évacuation adaptée. Les frais de déchetterie étaient inclus dans le montant de la prestation, ce qui permettait une gestion globale du chantier sans laisser au client la charge d’organiser séparément le débarras.

La suppression des éléments inutiles ou destinés à être jetés a également facilité l’accès aux surfaces qui devaient ensuite faire l’objet d’un nettoyage complet.

Un nettoyage méthodique du sol jusqu’aux surfaces de contact

La deuxième partie du chantier a été consacrée au nettoyage approfondi du salon, de la salle à manger et de la cuisine.

Les techniciens ont d’abord travaillé sur les différents éléments fixes : les portes ont été nettoyées sur leurs faces intérieures et extérieures, avec une attention spécifique portée aux encadrements et aux poignées, qui constituent des surfaces fréquemment manipulées.

Les fenêtres ont également été prises en charge dans leur ensemble : vitrages intérieurs et extérieurs, rebords et encadrements.

Dans la cuisine, le protocole incluait le nettoyage du mobilier ainsi que celui des appareils électroménagers conservés. Les surfaces extérieures des meubles amovibles ont également été traitées.

Les équipes ont poursuivi avec les plinthes, les robinetteries, les interrupteurs et les prises électriques, de façon à ne pas limiter l’intervention aux surfaces les plus visibles.

Aspiration, dégraissage et désinfection complète des sols

Les sols ont fait l’objet d’un traitement en plusieurs temps.

Une aspiration minutieuse a d’abord permis de retirer les poussières et résidus présents. Cette opération a été suivie d’un lessivage avec dégraissage afin de travailler sur les salissures adhérentes avant la phase de désinfection.

Les sols et les différentes surfaces compatibles avec le protocole ont ensuite été traités à l’aide du produit ANIOS 3 en 1 PREMIUM, conformément aux modalités prévues pour ce chantier.

Cette progression du nettoyage mécanique vers la désinfection permet de ne pas confondre deux opérations complémentaires : retirer les souillures physiques d’une part et appliquer le traitement désinfectant prévu d’autre part.

Traitement final avant restitution des pièces

Après le débarras et l’assainissement manuel des trois pièces, une seconde application du traitement décontaminant virucide par pulvérisation a été réalisée.

Le choix d’effectuer un traitement en début puis en fin de chantier permettait d’encadrer l’ensemble des opérations réalisées entre ces deux phases : manutention, évacuation, nettoyage, lessivage et désinfection des surfaces.

La dernière application venait ainsi compléter le protocole technique après la suppression des éléments à évacuer et le nettoyage des différentes zones du logement.

Résultat : trois pièces débarrassées, nettoyées et assainies

À l’issue de l’intervention, le salon, la salle à manger et la cuisine avaient bénéficié d’une prise en charge complète, allant bien au-delà d’un simple nettoyage visuel.

Les encombrants prévus au devis avaient été retirés, les surfaces accessibles nettoyées et désinfectées, les sols aspirés, dégraissés et lessivés, tandis que les éléments fréquemment manipulés tels que poignées, interrupteurs, encadrements et robinetteries avaient été intégrés au protocole.

Cette réalisation illustre la nécessité d’adapter le nettoyage après une scène de crime à chaque configuration. Le volume à débarrasser, le nombre de pièces, l’état des surfaces et la présence éventuelle de souillures conditionnent l’organisation du chantier et les différentes étapes de traitement.

Pour cette intervention facturée 2 250 € HT, Nova Clean a ainsi pris en charge le débarras, la manutention, l’évacuation en déchetterie, le nettoyage approfondi et le protocole de décontamination. Une attestation de décontamination était ensuite prévue après la facturation afin de formaliser la réalisation de la prestation.